Арагац 2

Сильный запах табака в номере.

Все понравилось

Самый ужасный, зловонный и неудобный во всех отношениях район Адлера. Я был в Адлере много раз и знаю, о чем говорю. Номер на фото выглядит отлично, по факту все уже повидало виды. То дырки, то пятна, то обои отходят, то трещины и ржавчина. В общем и целом - читайте отзывы тех, кто поставил меньше 8, там все так и есть. Кстати, очень забавный факт - уборки не было вообще в течении недели пребывания там. Но админу этого было мало. Он нас добил окончательно тем, что мусор, как оказалось, по выезду мы должны из номера вынести сами (!). Я каждое лето отдыхаю на курортах нашей страны и такое вижу в первый раз. Никакого обслуживания нет. От слова совсем.

1. Нас при заселении на ресепшене встречал ребёнок,мальчик лет 12. Хозяйки отеля не было, как мы поняли это её сын, он о нашем заселении ничего не знал, постоянно звонил матери, она что то там уточняла по номерам, в общем сидели больше 40 минут в ожидании куда же нас заселят. Потом ещё к нам присоединились другие семьи тоже на заселение и с ними происходила таже история, что и с нами.. 2. Когда всё таки нам определи номера, выяснилось что один из двух номеров не готов к заселению и пришлось ещё ожидать, когда номер уберут. 3. В остальном же недостатки мелкие, но хозяевам стоит обратить на них внимание: простыни местами в жёлтых пятнах, полотенца давно уже не белого, а серого цвета. Думаю стоит обратить внимание на уборку номеров, за пять дней никто номер не убирал, возможно их нужно об этом просить, мы не стали обращаться, да и сделать это было сложно, поскольку на ресепшене практически всегда отсутствовал администратор. Один раз там сидела девушка, в остальном же никого не было. Да и при выселении ключи от номеров мы сдавали тоже ребенку, это было в 4 утра. Название ОТЕЛЬ для этого дома слишком громкое, нам показалось, что оно не соответствует тем улсовиям, которые предлагают, все таки это гостевой дом, чтобы называть себя отелем для начала не должны гостей встречать и провожать на ресепшене дети..

Недовольно отвечающая на телефонные звонки хозяйки, смутило еще до заезда, но вариант был ближайший подходящий свободный, клиентоориентированности больше у горничных нежели у нее самой. Номер достаточно симпатичный с виду, но весь прокуренный, шторы грязные и с запахом табака, штора в душевой, покрыта плесенью, полки железные все в ржавчине грязные Стул на балконе за все существование отеля не притирали, наверное

Такого нет

1. Перед бронированием созвонилась с отелем и спросила какой завтрак сходит в стоимость, ответ был: "Обычный". 2. Спрашивала на каком этаже номер и просила не выше второго этажа, на что мне ответили: "Озвучите свои пожелания на месте" 3. Как оказалось, завтрак проходит в столовой, в которой ты можешь выбрать еду не более, чем на 200 рублей. Если дороже, то придётся доплатить. О такой особенности нигде не написано и в телефонном звонке об этом так же не предупредили. 3. На звонке спрашивала, какую сумму нужно заплатить на месте. Назвали одну сумму, по приезду взяли больше, курортный сбор, хотя на звонке об этом не сказали. Всё в отеле хорошо, и расположение, и ремонт, и чистота. Но плохо с навыками коммуникации и клиентоориентированностью. Если хозяйка не умеет правильно разговаривать с людьми, то не обходимо нанять администратора, который сможет вести адекватный диалог с клиентами. Данный отель подходил из-за близости к пляжу, да и из-за сжатых сроков не было времени искать другой. Поэтому несмотря на абсолютно равнодушное общение со стороны хозяйки всё-таки заселились. В следущий раз будем точно искать другой отель.

Электричество иногда отключалось, наверное, в то время когда была большая стирка.