Grand Hotel

Очень устаревший стиль и ремонт. Несовременно. Брали номер люкс, но высокого уровня не чувствуется, как будто бы номер родом из 90-х. Довольно грязный и мутный бассейн. Слабый сервис обслуживающего персонала, иногда их нужно ждать или искать. Шведский стол явно из очень дешевых продуктов

Обои в номере местами пошорканы. Тюль на окнах надорвана. У номеров с красивым видом есть минус - выходят на новую канатку, реку,а сейчас - и на стройку рядом ( правее отеля, обзор на горы не портит). В итоге немного шумно ( но стройка , грузовики ездят, и канатка заканчивают в 18.00, а вот река всю ночь шумит). Если кому- то необходима идеальная тишина, лучше выбирать номер без вида.

Во время регистрации сразу предупредили, что большая нагрузка и возможно наш номер не убран, что уже странно, ведь выселение у всех в 12:00 а заселение в 14:00. То есть за 2 часа они не успели это сделать. В номере нас ожидал бардак: подушки и одеяла лежали на полу без наволочек. То есть, уборку, как будто бы начали. Ну ладно, кровать нам сразу была не нужна, поэтому мы пошли гулять. По возвращению в 22:00 номер остался в прежнем состоянии. Пришлось идти к регистратуре. На стойке никого не было, но был номер админа. После того как администратор узнал о том что горничные ничего не сделали - он отправил голосовое в ватсап и сказал что через 5 мин все сделают. Никаких извинений не было. В итоге через 10 мин пришли две девочки, разговаривая на местном диалекте быстро заправили постель все тем же одеялом с пола, и пропылесосили пол в центре комнаты. Дверь в номере была на грани фола, при мне отвалился наличник, а сама дверь закрывалась при усилии. На этаже вечером воняло проводкой. Да и в целом ремонт уже исчерпал себя, старый грязный ковролин, порванный матрац, старая разваливающаяся мебель. В заключении могу сказать одно - хозяину абсолютно все равно как себя чувствуют его гости…

Администратор один на все корпуса, до которой часто не дозвониться, либо отвечает человек, который видимо является охраной (ни спецодежды, ни бейджа нет). В номере тусклый, ни чего не освещающий свет. При заезде не было полотенец, принесли через сутки, берите с собой. В стандарте мебель требующая обновления. Обобщая-все спасает расположение, бассейн и окружающая природа.

Интернета практически не было. Номер просторный, но !!!!! Застелен ковролин, который был весь!!!! в пятнах! Видно, что эти застарелые пятна и не пытались почистить! И ещё ужасно грязная, потому что старая, шторка в ванной! Ну неужели нельзя её заменить? Почему такое неуважение к людям? Полы и шторка оставили самые ужасные впечатления! Просто противно!!!

Бассейн был холодный, уборки номера за три дня ни разу не было, душевая кабина текла, во время водных процедур в ванной комнате была постоянно вода, было заявлено на 4 гостя, по факту индивидуальные средства по уходу предоставили на троих.