Отель Европа

Начну с того, что на картинке представлен другой корпус отеля. Номера с ужасными косяками в ремонте. Ладно бы ремонт, но уборка не делается. За весь период отдыха полы мыли 2 раза. Постельное белье и полотенца не поменяли ни разу. В номере бегала мышь и таракан. Есть фото и видео доказательства. Каждый вечер в период с 8 до 10 вечера стандартно начинают отключать свет. Однажды застала кратковременное выключение света днем в обед в душе. Средства гигиены (мыло, туалетная бумага и уходовые средства) не обновляют. Туалетную бумагу добавили 3 раза. Мусор не выносят. В лучшем случае раз в 4 дня. Последние 5 дней отдыха не выносили вообще. Появился запах, пришлось вынести пакет на балкон. Общий мусор с этажа складывают в один огромный чёрный пакет и оставляют его на 2 дня напротив двери в номер. Полотенца, постельное белье выдали грязные с какими-то пятнами. Электронный ключ не всегда сразу срабатывает, отходит. Кровати просто сдвинули с разными матрасами, нога ночью проваливается между ними. Питание отвратительное. С утра есть ещё молоко запеканка блины. Питание у них с 08:00 до 20:00, в любое время приходи и ешь что будет, но не более 3 раз. Еда, соответственно, не убирается в холодильник и практически одна и та же. Кофе растворимый. Из напитков вода и компот. Чай есть всегда. Есть кипяток. Кружки при наливании кипятка лопаются в руке туриста. Одноразовой посудой пользоваться тоже не получалось всегда. Её просто не было часто. Тарелки могут стоять уже мокрые и грязные. В контейнере с хлебом и других лотках часто нет щипцов. Фруктов не было первые 4 дня вообще. Потом давали сливы, яблоки, груши и инжир. Но не каждый день и только на ужин. Еда закисает. Нужно следить, что было в обед, и что дают на ужин. Потому что риск отравления высок. Плюс ротавирус никуда не делся. Пользовалась антисептиком в столовой и за 2 дня использования сожгла руки. За один день пришлось дважды идти на ресепшен и перепрограммировать электронную карту, так как дверь просто перестала открываться. Музыка около бассейна работает в обед, что не даёт возможности отдохнуть и поспать. Отель рядом с пляжем. Народу очень много. Приходилось идти дальше, чтобы хоть нормально лечь. Лежаки зонтики платные. Рынок рядом. Вообще отель отвратительный. Сервиса нет вообще. А питание настолько ужасное, что я даже со своими язвами питалась только отварной картошкой и макаронами. Мясо было не каждый день. Точнее попасть на него было сложно. Выпечка была два вида, какой-то пустой бисквит и что-то с маком. Выглядело это очень помято, и совсем не хотелось есть это. Под конец изредка стало появляться печенье курабье. Никому не рекомендую этот отель для проживания и тем более питания.

Отель в процессе строительства, бассейн грязный, номер за 8 дней не убрали ни разу, питание среднее, ротавирус, но непонятно, на побережье или в столовой отеля. Обслуживаний персонал дерзкий, на замечания реагируют неадекватно. Не рекомендую к посещению.

Отдых, к сожалению, оказался худшим опытом за долгое время. Начну с трансфера: по прилёту в Сухум нас час держали в автобусе, потом 3–4 часа ехали до отеля по горам. Водитель гнал, обгонял, чуть не сбивал встречные машины. Честно, было ощущение, что едем на тот свет. Отель “Европа” (корпус комфорт). Первое впечатление было ещё нормальное, но дальше всё пошло под откос. Номер грязный, занавески и стены в пятнах, в крови от комаров. Лампа не работает, фен тоже. Постельное бельё грязное, с пятнами, с кровью. За все 6 дней — ни уборки, ни смены белья, ни пылесоса. Полотенца маленькие и только к вечеру. В последний день даже туалетную бумагу не принесли — искали сами. Персонал. На ресепшене хамство и равнодушие, ничего не объясняют и помогать не хотят. Когда нам стало плохо, максимум, что предложили — «купите колу и поправитесь». Свет и вода. Воду не отключали, но свет выключали ежедневно, дважды в день, по всей территории Абхазии. Лифты почти не работали, из четырёх работал один. Жили на верхнем этаже — ходили пешком. Бассейн. В первом корпусе грязный, во второй корпус нас не пустили. Питание. Столовая во втором корпусе, идти минут 10 по жаре. Выбор еды минимальный, каждый день одно и то же. То пересолено, то переварено, то тухлое. Сами есть не смогли, на второй день слегли с ротавирусом. Пролежали сутки, весь отдых мучились с желудком. А выносить еду строго запрещено, за этим следит злая «бабушка-надзиратель». Интернет. Wi-Fi только в лобби, в номерах связи нет. В лобби толпы людей сидят, ловят интернет. Цены. На территории отеля всё по безумным ценам: шоколадка 200 ₽, сок 200 ₽. Анимация. Ноль. Ни для детей, ни для взрослых. У бассейна просто играет музыка, вечером люди сами себе танцуют. Дополнительно: – В предпоследнюю ночь у нас в номер через закрытый балкон натекла вода во время грозы. Ковер стал мокрым и начал вонять тухлятиной. – На пляж отеля мы не ходили — там руины, арматура, и купаться страшно. Ходили на «Аквамарин» — чисто, уютно, лежак 300 ₽, там всё ок. – Вокруг отеля и на пляже много собак. Днём они спокойные, но ночью лают, дерутся — спать невозможно. – Рядом полно шумных кафе, под открытым балконом уснуть нереально. Итог: мы ехали подготовленные, с позитивом, привезли с собой всё нужное. Но получили хамство, грязь, отравление, отсутствие сервиса и испорченный отдых. Абхазия оказалась дорогой, а отель — полный ноль. Никому не советую. Больше в Абхазию — ни ногой.

Отдыхали начало августа 2025, отель вполне комфортный. Есть кондиционер который отлично холодит, холодильник, фен мощный, номер светлый чистый современный. Чего не хватало по нашему мнению — это пляжных полотенец, уборки в номере (приходили раз в сутки только за мусором), смены постельного белья. И самый большой минус — это большое кол-во людей в столовой, которые такое мнение будто впервые в жизни увидели еду на шведском столе и хватали всего столько, будто живут последний день, поэтому после первого завтрака мы больше туда не ходили. Благо, в округе есть кафешки и рестораны с приемлемыми ценами. В общем и целом отдых понравился.

Нет камеры хранения, в номерах не убираются, нехватка полотенец, еда однообразная, платные шезлонги и зонты, нет анимации.

Ездили второй раз, поедим в следующем году в конце сентября, нам все понравилось, номера убирали каждый день, бассейн чистый, еда хорошая, она везде. Спасибо персоналу.

Отель понравился, питание — всегда можно выбрать что поесть, только хотелось бы на территории побольше мест, где посидеть(((

Всё понравилось, кроме того, что полотенец не выдают больших, а только маленькие, советую пока брать с собой, пока сервис не настроят. Уборку почаще делать, мусор выносить, к нам за 10 дней пришли 3 раза. Питание неплохое. Ещё минус — пляж, маленький и узкий, а народу много, всем места не хватает.

Отдыхали в мае неделю, за символическую сумму, все понравилось. Будут акции — обязательно приедем еще. За полную стоимость — вряд ли)

Не спала в этом гадюшнике спокойно ни одной ночи. Огромное количество малокультурных людей, которые в ночное время до 2–3 часов ночи считают нормальным разговаривать, ржать, включать музыку на улице в зоне бассейна, не реагируя на замечания. Сотрудника гостиницы, который должен следить за тишиной и соблюдением порядка, нет. Целый день с небольшим перерывами на улице долбит тупая музыка, каждый день одна и та же, которая выносит мозг. Впервые столкнулась с категорическим отказом замены номера на тихую сторону, с последующим хамским поведением сотрудников рецепции. В результате поменять номер удалось только под конец проживания после обращения в Level Travel и к туроператору. Уехала не отдохнувшей, а с расшатанной психикой. За многие годы посещения различных стран, гостиниц и отелей со мной такое впервые. Номера уровень стандарт, но дают только одно маленькое полотенце, другие не предусмотрены. Шампунь и бальзам для волос нужно брать с собой. Фен есть. Много комаров, берите фумигатор с пластинками. Столовая — тихий ужас, огромное количество людей, кишащих с подносами, как в муравейнике, много маленьких детей, разрешают заезжать в столовую с колясками. Сарай-Вокзал. Столы стоят неудобно, приходится с полным подносом обходить иногда ползала. Еда примитивная, каждый день одна и та же, с небольшими вариантами, овощей почти нет, колбасы, сыра нет, фруктов нет, выпечка — сухой бисквит. Курица, тушёная свинина, говядина подаются, разные гарниры, но все повторяется почти каждый день. Вкусные кисломолочные продукты: кефир, сметана, творог. Еда без удовольствия, как в советской столовой. Бассейн неплохой, достаточно большой, хорошо нагревался, но вода в нём, по-моему, не обновляется, и в нём целый день огромное количество детей, поэтому поплавать можно либо рано утром, либо под закрытие около 7 часов вечера. Услугу «Всё включено», считаю, нужно вообще убрать из концепции и оставить только безалкогольные напитки, потому что то пойло, которое предлагают, пить невозможно, это отрава для человеческого желудка. Но этим пойлом умудряются так нажираться, что противно смотреть. Гостиница находится на третьей линии, до моря минут 6–7 пешком через город, через территорию гостиницы прохода нет, крайне неудобно и далеко. Пляж совершенно не оборудованный, ничего на нём нет, кроме камней и торчащих железяк. Шезлонги предлагаются в аренду на весь день за 200 руб., зонтов в мае не было. В середине мая море было холодное, ноги сводит, плавать невозможно. Погода постоянно меняется: то холодный ветер, то душно, то солнце, то дождь. Самый большой минус — это огромное количество народа, низкий уровень обслуживания и культуры отдыхающих и безобразная музыка. Стоимость проживания была низкая, поэтому к набору услуг претензий нет.