We&I By Vertical

Хуже отеля во всей Росиии я не встречал !!! Персонал на ресепшене раздражительный и грубый !!!

В номере было жарко.

В номере было очень жарко, фигачили батареи на полную мощность, регуляторов на батареях нет, да и вообще они защиты деревянными панелями, на которых матрасы лежат. Так что нагревалист все эти панели целиком, на улице мороз, окно прям над головой, открываешь его и просто сносит сквозняком. Приходилось выбирать - простужаться или тереть жару. Вентиляция выдавала громкие завывающие звуки, это мешало спать. Возможно потому, что номер у нас был на последнем этаже. Пытались поменять номер, но это не получилось, свободных номеров не было, так как мы были в Питере на январские праздники. Спать на матрасах, которые лежат на досках, неудобно, спина у меня затекала. Все эти факторы привели к тому, что мне совершенно не понравился отель, я не высыпалась ночью и ощущения от поездки были в целом испорчены.

1) Выдали не тот номер, который я бронировала. Номер был смежным, а межкомнатная дверь была открыта. Шумо изоляции нету, было ощущение, что с соседями жили в одном номере. По ночам слышала храпы и не только 2) Вонь канализации в номере 3) Возле кровати в целом нету розетки 4) Персонал грубый. В том числе барменша

Одеяла в номере были очень загрязнены. На них пятна будто кто-то описался. Это было ужасно отвратительно! На моё возмущение пришла девушка с длинными волосами ( не спросила к сожалению имени т к была очень уставшая с дороги). Девушка даже при таких явных доказательств как грязные

Начну по порядку - заселялись в 5 утра после тяжелого рейса. Сразу оттолкнул недружелюбный вид хостес на ресепшене. При заселении в номер решила проверить на чистоту, на простыни оказались пятнышки черные, позвонила и попросила заменить одеяло, сказали, что придет горничная и заменит. Горничная просто дала пододеяльник и сказала, чтобы мы все сами меняли, тк это не в ее компетенции! (Напоминаю, время 5 утра!) стали сами снимать пододеяльник, само одеяло было в множестве чужих волос и разводов. Опять позвонила на ресепшен и девушка предложила поменять номер. Номер нам предоставили классом выше, он был чистым. Ванная неплохая, но не совсем комфортная. При Заказе доставок в номер нельзя было попросить оставить пакет на ресепшен - из-за этого курьеры терялись и затруднялось доставка. Слышимость достаточно высокая в номере, слышали обоих соседей (справа и слева). Нет кулера с водой на этаже, нужно спускаться на 1. Уборка раз в 3 дня в номере. ВАЖНЫЙ НЕДОСТАТОК - брали завтраки, выбор небольшой, молоко было прокисшее!! Кофе в кофе машине максимально невкусное, овощи были не свежие.