Mercure Belgrade Excelsior

Номера "уставшие" требуют косметического ремонта. Но для переночевать норм, когда весь день на экскурсиях

В номерах за 5 дней вообще не убирались.Уборщица заходила,застилала кровать,полотенце с Пола вешала и даже не выносила мусор.Максимально отвратительное обслуживание всего персонала,начиная от хочтес,заканчивая вечерним барменом.Дал бы не больше 3-х звезд

Планировка номера, унитаз и душ отделены друг от друга. Отель постройки 1923, комната с унитазом очень маленькая, упираешься ногами в стену или дверь. Матрас кровати был очень странный, кондиционер ниже 21 не охлажает.

Плохо убираются в номере, чистота в отеле страдала еще при заезде. ежедневная уборка как будто вообще не проводится, заправляют кровать, меняют полотенца, выкидывают мусор, на полу и ковриках пыль и грязь не убиралась все 5 дней. В целом в номере выглядит уже потрепано все по мебели, розеткам, обоям.

Иногда персонал может обсуждать происходящее, думая, что сербский язык, никто не понимает)

Заезжали в 16 00. Заселили в номер с неработающим кондиционером при жаре в 30 градусов и без возможности открыть окно из-за шума дороги рядом и духоты. Причем заселили намеренно,потому-что после звонка на рецепшн сразу принесли огромный промышленный,шумный вентилятор и сказали что никто чинить не будет сегодня и номер заменить сегодня не получится. Переселили только утром, мило извиняясь