Bergiz Hotel Resort Kemer

Реставрированы только бунгало, в главный корпус не селитесь, там ужас. Отель тянет на 3 звезды, не больше.

«Пегас Трэвел» вводит туристов в заблуждение — это не отель 5 звёзд, максимум трешка. В принципе ничего нового добавить не могу — в отзывах ниже уже описали все ужасы гостиницы. Грязь, мухи, постоянные проблемы в номере (не работает замок в двери, душ, убираются плохо, туалетную бумагу нужно выпрашивать и т. д.). Впервые за многолетнюю историю путешествий увидели пластиковые стаканчики вместо чашек для кофе, и это в якобы 5 звёздах! Непонятно, когда это глобальное мошенничество с Perre Art Hotel будет наказано.

Плюсы: Хорошая зеленая территория. Горы, сосновые леса, отличные виды. Море чистое. Минусы: В море стоит полуразрушенный ржавый пирс. Портит вид и мало места для лежаков и купания. Основной корпус — ужасный. Очень плохо пахнет в коридорах. Номера после некачественного и неполного ремонта. Нет даже больших простыней на двухместные кровати. Застилают двумя маленькими :) Пришлось доплатить 130 $, чтобы переехать в номера получше в 2-этажных домиках. Но и там номера на 4–. За 8 дней убирали 2,5 раза. Видят, что у нас дети, коляска. Специально приходят через час после обеда, когда дети спят. Хамское отношение некоторого персонала и на ресепшен. Откровенные издевательства. 3 раза просил починить дверь в туалет, которая не закрывалась. На ресепшен в ответ хамская улыбка и ответ «да, конечно». Так и не починили. В столовой плохо и невкусно кормят. С трудом находили, что съесть. Пару раз были блюда, приготовленные из несвежей курицы. В спа делал массаж. Плохо пахнет, очень старый и уставший ремонт (отелю 30 лет, видимо, без единого ремонта в некоторых местах).

Отель оставил не самые хорошие впечатления: само здание довольно обшарпанное, в коридорах лежит жутко заляпанный и грязный ковролин, в номере у нас окно было забито гвоздями, дверь в ванную сверху была вся облезлая и подгнившая. Неприятно, что из четырех лифтов работал только один, и то не всегда. Еда не очень разнообразная и мне не понравилась. Лепешек не было, когда мы отдыхали, хотя говорят, что их там делают. Из бассейнов, которые есть на фото, работал только один взрослый и маленький для детей; другой большой бассейн стоит пустой, вообще без воды. Пляж состоит из маленьких камешков, ходить босиком довольно некомфортно. Причал-волнорез сделан, видимо, давным-давно, доски на нем почти сгнили, но он еще держится. Кому важна чистота, будет разочарован уборкой (точнее ее отсутствием) номеров. За неделю нам ни разу не поменяли белье, только расправляли пододеяльник и 2 раза поменяли полотенца. Теперь о хорошем. Территория очень красивая: много зелени, сосны, цветущие кусты. Море замечательное, теплое и довольно чистое. Аниматоры молодцы, развлекают и взрослых и детей. За неделю 2 раза было шоу, 1 раз пенная вечеринка, 1 раз живая музыка. Каждый день мини-диско для детей. Хорошая спа-зона. В целом, если не обращать внимание на минусы, то за неделю можно хорошо отдохнуть и насладиться солнцем и морем, но отелю я бы, конечно, 5 звезд не дала. В прошлый раз мы были в 4 звездах, и он был гораздо лучше.

Номера ужас, коридоры навевают мысли о старой общаге, везде пятна. Много следов протечек. Сервиса нет: работник за стойкой может легко отправить за пляжными полотенцами туда, где их изначально нет и не будет, лишь бы отвязались. Столовые приборы и посуда грязные. При заселении в номер, он был грязный, грязное постельное белье, воды в номере не оказалось, носили сами все время отдыха, полы помыли только через 2 дня, на третий день смогли получить пляжные полотенца. Понтон для спуска в море разваливается, торчат гвозди. Можно легко поранить ногу. Браслетов нет, контроль за входящими не осуществляется (любой посторонний может зайти на территорию и в отель). Что хорошо: территория отличная, все в зелени, море хорошее, питание отличное (баранина, курица, рыба). По факту, отель по номерам и отсутствию сервиса где-то между 2* и 3*.

Сбежали в первый же день. Отель на ремонте. Ни горячей воды, ни кондиционеров, ни вешалок, кормят на улице...

В данный отель я точно больше никогда не приеду! И другим не советую! Отдыхала в нем с 3 по 9 августа. Загрузка была в отеле полная, и из отдыхающих 70 % просили то переселить в другой номер, то в другой отель. Условия в данном отеле точно не на 5* ультра. Еды никогда нет, даже приборов не найти. Пьют напитки только из бумажных стаканов. На баре у бассейна бармен наливает будто из своего кармана, всё время по полстакана, что коктейль, что вино, что просто спрайт. Номера и в целом отель, очевидно, не реставрировался! (На сайте написано 2021 г.) Нет, в каждом номере не работает кондиционер (центральная система!). Краны, душ — везде в налёте, даже общий туалет. В номере стоит только ванна времени СССР, которая течёт. На ресепшен ничем не помогают, только разводят руками. В номерах без балкона нет даже вешалок для сушилка. Соответственно, в ванной тоже. Ни на ресепшен не отреагировали, ни "замечательные" отдельные гиды "Пегас". Ну, в целом зачем реагировать на такие косяки, если каждый второй отдыхающий пишет претензию. Море грязное, бассейн небольшой и всё время битком. В номере из всех кранов идёт солёная техническая вода. Отель однозначно не стоит своих денег. Ни поешь, ни попьёшь (алкоголь, особенно вино, просто невозможно пить. Разбавленное пойло из 2-л. бут. 🤢). Хочу приложить фотографии — доказательство моего негативного отзыва, учесть то, что я суперпозитивный человек и хотела в своём отпуске искать только плюсы 🥲 И кстати, выезд из отеля у меня был в 4 утра. И нигде никакой еды, никакого уж ланч-бокса тем более. Никто в этом отеле не заинтересован в довольных туристах. Много в Турции отелей гораздо лучше. В Кемере лучше найти 4*, где будет комфортнее отдых, чем в таких 5*.