Отзывы об отеле Navruz Tashkent hotel
9.7
12 мая 2025
Olga
Что было хорошо
Отличное расположение отеля, тихий, красивый, отличное обслуживание, вкусные завтраки, зона бассейна
10
7 марта 2025
Anatoly
Что было хорошо
Персонал внимательный и отзывчивый. В номерах чувствуется свежесть, убираются чисто, смена бельякаждый день. Расположение отеля позволяет доехать в любые концы города, а также пешком прогуляться до Юнус-Абадского базара и пловного центра Беш Казан.
Завтраки отличаются широким ассортиментом и качеством, всё было вкусно, ресторан симпатичный и уютный. Нам понравилось!
Что было плохо
Не смог что-нибудь вспомнить из непонравившегося.
10
17 мая 2024
ANASTASIIA
Что было хорошо
Очень хороший отель, не первый раз останавливаюсь в командировке тут, буду еще приезжать. Питание - завтрак шведский стол, очень разнообразный. Персонал очень профессиональный, вежливый, в отеле очень чисто, все аккуратно и приятно. Единственное - когда заезжают тур. группы, бывает проблематично пользоваться лифтом или лобби, но это не вина отеля.
Что было плохо
все хорошо
8.5
20 марта 2024
Aleksandr
Что было хорошо
отличный номер. приветливый персонал
9.0
13 марта 2024
Natalia
Что было хорошо
Номер был очень чистым, белоснежное белье, в ванной комплект пренадлежностей необходимых в путешествии. Персонал внимательный. Спасибо
8.5
21 ноября 2023
Nataliia
Что было хорошо
Вежливый и заботливый персонал
Что было плохо
Стоит проверить уплотнители в душевых, потому что после приема душа в ванной комнате образуется большая лужа
10
26 октября 2023
Alexey
Что было хорошо
Рядом метро, госбанк, магазины и кафе.
отличный европейский завтрак
очень достойно и чисто
очень чисто
приветливы. помогли заказать такси
8.0
29 сентября 2023
Arina
Что было хорошо
1. В номерах убираются каждый день, спасибо горничным за их труд. Видно, что действительно стараются. Такой сервис есть далеко не во всех дорогих отелях, за это огромный-огромный плюс
2. В целом, все чисто, аккуратно, номерной фонд довольно новый, современный
3. Вайфай хороший, не было никаких проблем
4. Питание вкусное, но довольно однообразное. В целом, неплохая европейская кухня. Я осталась довольна. Мы понимаем, что это восточная страна, которая не сосредоточена на европейской еде
Что было плохо
Сервис на ресепшен. Тут как повезет) были сотрудники, с которыми было легко найти общий язык, договориться, все вежливо и приятно. Спасибо вам!)
Но были и довольно категоричные, абсолютно не эмпатичные ребята. Собственно, после этого отпало желание возвращаться в этот отель еще раз, и это очень жаль. Например, на мой довольно простой вопрос, можно ли взять полотенце в аренду, за дополнительную плату, разумеется, был ответ: ничем помочь не можем, идите покупать на соседний рынок. Никто не стал звонить начальству, искать варианты и тд. В хороших европейских и русских отелях тебе всегда идут навстречу, предлагают альтернативы. Полотенец у отеля много, мне оно нужно было буквально на полдня, чтобы поехать на пляж. Поэтому действительно жаль, что мне не смогли помочь((
То же самое было во время раннего заезда: я прилетела уставшая, у меня были с собой доллары, карты из России не работают в Узбекистане. По тону персонала было понятно, что, если я не найду достаточное количество местной валюты, меня раньше никто не заселит. К счастью, у меня осталась местная валюта в достаточном количестве с прошлой поездки. Изначально хотелось бы услышать что-то вроде: ничего страшного, можете оставить залог в долларах, заселиться раньше, вы долго летели, мы все понимаем, потом поменяете валюту, не будет никаких проблем.
Ребята, я довольно много денег заплатила за проживание и потенциально готова еще оставить — неужели у вас нет KPI возвращаемости клиента? Я не просила чего-то сверхъестественного, я просила идти навстречу там, где мне было очевидно, что пойти можно. Я бы чаевые хорошие оставила. Очень бы хотелось, чтобы персонал действовал вне готовых скриптов и проявлял минимальную эмпатию
7.4
27 марта 2023
Tatiana
Что было хорошо
остальное обслуживание-питание. чистота и др нас устроило вполне.
Что было плохо
Очень не понравилась позиция менеджера. который требовал от нас оплаты трансфера из аэропорта, который нас не встретил. Самолет "Узбекские авиалинии" имел большую задержку в аэропорту Франкфурта по технической причине, пассажиры, готовые к посадке, вынуждены были 6 часов промучится. Конечно трансфер нас не встретил, мы взяли такси,доехали до отеля. и здесь с нас стали требовать оплату транфера????
и еще-не понятно, за что надо платить городской налог - 180000 сун, если мы проездом с одной
ночью едем дальше. Нам пришлось заплатить, при этом столько агресии... Больше мы сюда не приедем и дргуим не посоветуем...
Позицию менеджера мы считаем крайне не конструктивной....
8.4
21 февраля 2023
Marina
Что было хорошо
Хорошее расположение, неплохой завтрак, чисто
Что было плохо
В целом, такого не было
8.8
Превосходный отель
На основании 12 оценок
Расположение
9.0
Номер
8.9
Еда
8.7
Сервис
8.5