Superhostel На Невском 130

К сожалению, пребывание в отеле оставило неприятное впечатление. Персонал оказался неприветливым, создавалось ощущение, что постояльцы им в тягость. Телевизор в номере не работал, а в ванной ощущался стойкий запах сырости, что делало использование помещения некомфортным. Из средств гигиены было только мыло — ни шампуня, ни геля для душа предоставлено не было. Особенно неприятно удивил матрац: он был старый, с торчащими пружинами, которые буквально впивались в тело, не давая выспаться. Также стоит отметить отсутствие лифта — подниматься с чемоданами по лестнице на верхние этажи было очень неудобно. Ожидали большего за такие деньги. Надеемся, отель примет меры для улучшения условий.

Все. Отвратительно. От обслуживания до номеров. 1 еще высокий балл

Слышно всё! Такое ощущение, стен нет вообще, а живём в картоной коробке . В 8 утра пришли две горничные убирать соседний номер , пели , смеялись , не замолкали вообще , пришлось сходить и попросить заткнуться , но их движения по номеру и звуки от уборки слышно было всё и громко , спать уже было невозможно. Постель и полотенца отвратительные, такое ощущение что им по сто лет , ужасно всё выглядит , старое , застиранное , матрас ужасный . Сам номер можно сказать спартанские условия , но есть всё необходимое.Ужасная душевая кабина , вся шатается , ржавая .Шланг протекал , переключить воду тот ещё ребус .Почему-то нельзя пользоваться своим феном , за это штраф .

Всё-таки называется Отель,поэтому не мешало бы предоставлять по требованию, разовый набор з.щетка,бритв, расчёска.Шумоизоляция конечно " никакая" N 11.

У телевизоров не работали пульты, приходилось вставать на стул и переключать так, а стулья у них не особо крепкие…

Встретили нас отвратительно: с утра звонили, чтобы оставить до заселения вещи, но никто нас не пустил - звонок переадресуют на диспетчера, а ему наплевать на ваши заботы, он отрапортовал, что администратор работает с 8 до 20ч и всё; в течение дня никто не позвонил, не поинтересовался во сколько будем заселяться, звоним в 19.30, чтобы предупредить, что придём после 20ч (опять всем всё равно) и - о, чудо! - выясняется, что администратор на месте круглосуточно🧐; дальше начинается эпопея с тем, как попасть с улицы внутрь. Фен и утюг на этаже - их забирают в номер и сразу не возвращают, приходилось ходить искать на других этажах. Завтраки сложно назвать "шведским столом" - выбора фактически нет - приходилось довольствоваться кашей и печеньками. В общем, клиентоориентированность фактически никакая 😞

Не понравилось, что некоторые гости отеля элементарные вещи не умеют или не хотят делать. В общих сан.узлах в туалете не смыто, вы что люди, разучились нажимать на кнопку слива и пользоваться ёршиком, это ужас, а самый смак, - это в душевных куча волос в сливе! Женщины, вы не знаете что после мытья головы, нужно волосы убирать за собой?? Это капец, товарищи. И ещё не понравился момент, когда ко мне постучали и сказали, что гости жалуются, где же сушилки для белья ( за ранее никто не сказал, что их две и они для всех и вещи нужно сушить совместно, в кородоре).