Holiday Inn

Отсутствие гигиенических принадлежностей в номере ( зубные щетки, ватные диски, ушные палочки и т.д)

Единственная проблема это расселение в номере на 17 этаже. Над этими номерами находится ресторан, где проходят завтраки. Поэтому с 6.00 до 12.00 спать невозможно.

Шел ремонт, бассейн закрыт, нигде об этом не написано. Забронировали именно этот отель на новогодние праздники, чтобы вечером плавать. Это сильно разочаровало

Рекомендую работать над сервисом. Заплатила за такси 40 манатов на ресепшн заранее (такси по приложению стоит 10 для сравнения), чтобы мою подругу встретили с табличкой и самой поспать. В итоге водитель пропал в момент прилета, мне пришлось спускаться выяснять с 5 сотрудниками стояли дозванивались. Водитель говорит "я там", а его нет. Оказалось отошел и пришел через 25 минут с табличкой без инициалов (а мне сказали что будут инициалы). Многие ребята из персонала хотят сделать как лучше, но не объясняют клиенту и эта инициатива не всегда приводит к результату. Один раз не те блюда из ресторана принесли и т.д. Это просто работа менеджеров, которые управляют отелем. Поэтому цена и качество сервиса пока не соответствует. А сам отель хороший, рекомендую.

Бассейн не работал. На ремонте. Информации об этом при бронировании НЕТ.

считаю что при отсутсвии заявлено сервиса (не работал бассейн, шёл ремонт на этаже где находится спорт зал) цена все же должна быть ниже чем стандартная т.к. при оплате номера все таки хотелось пользоваться всей инфраструктурой отеля.

В отеле не работает бассейн. Отель об этом умалчивает. Вечером не работает ресторан. Есть только бар, который позиционирует меню ресторана. Не вздумайте там ужинать по этому меню! Все блюда приготовлены гораздо раньше. Подача всех блюд, включая горячие (рыба, стейки) лишь подогретые. Ужасно.

Завтрак ( о чем я рассказал девушке на лобби ресторана): кофе и чай я довольно грубо назвал бурдой, причем не только те, что в баках, но и что приносили из бара ( в чем дело - не могу сказать, может, плохие сорта и не тот помол). Персонал неквалифицированный, "висит" над столом, хочет выхватить и унести даже еще недопитый сок.