Отель Акваград

Ничего в этом отеле не понравилось. Забронировали номер с двухспальной кроватью, по факту оказались две сдвинутые, на что на ресепшен тыкнули пальцем, что в ваучер написано, что все может измениться по решению отеля. Неприятно от входа, регистрируют долго, брали 2 номера один с двухспальной, которые сдвинутые, второй с видом на море — вид на море был, если смотреть влево, а из окна вид во двор, на что нам сказали, море же видно, а прямой вид только в люкс номерах. Всё неприветливо, номера старые, убитые, все разваливается. Бассейн с подогревом, который написан, оказывается в аквапарке, а не на улице, как кажется изначально, в спа две бани и купель. Столовая хорошая, шведский стол. Больше поесть особо негде, есть 2 кафе, где все от 500 р. за порцию, территория большая, но совершенно неухоженная. Ещё раз ни за что не поедем.

Брали тур в отель «Акваград» на 10 дней в октябре. 1. Номер. Нас поселили в 11 корпус, открывался красивый вид на море, номер чистый, ухоженный, уборка была раз в день. Каждый день приносили чай, кофе, меняли полотенца, воду в бутылках и многое другое. В номере чайник и телевизор (со Smart TV) по вечерам смотрели фильмы на любой вкус. Номеру 5 баллов. 2. Питание. Питание разнообразное, очень был удивлен богатому выбору, ни разу за все дни пребывания в отеле я не был голодным. Питание 5 баллов/ 3. Пляж. Пляж ухоженный, много шезлонгов, зонтов. Были ребята с прокатом оборудования, у которых можно было покататься на ватрушке, сабе, банане и гидроцикле (цены очень приемлемые). 4. Расположение. Рядом с отелем есть остановка «Горный Воздух» от нее на «Ласточке» до Сочи всего 20 мин. и стоит 45 р. Рядом в пешей доступности магазины «Красное и Белое», «Магнит» и др., пешком всего 8 минут. 5. Аквапарк и развлечения. Есть на территории как открытая часть аквапарка, так и закрытая. Бассейнов много, с соленой морской водой, с подогревом. Горок около 10 шт., есть как экстремальные, так и для детей. Дети будут в восторге. Есть 2 сауны, можно погреть косточки. Также на территории отеля есть спортзал, настольный теннис, футбольное поле и многое другое. Вывод: отдыхом остались очень довольны, спасибо персоналу отеля «Акваград», уже рекомендуем его всем своим друзьям.

Отдыхали в июне, по путевке «ультра все включено». По приезде долго ждали заселения, народу было много... некоторые ждали по 2–3 часа, чтобы их заселили. Нам еще повезло, ждали около часа. Девушки на ресепшене очень медленно работают. Заселили в корпус 7Б, рядом с пляжем, что большой плюс, не надо долго идти. В номере каждый день уборка. При заселении в номере не было горячей воды. Пришлось тащиться на ресепшен вверх в гору. На телефон никто не отвечал. Нам сказали, что воду надо слить, в течение 20 минут! Почему при заселении не предупредили? В итоге весь отдых вода была то холодная, то горячая, приходилось ждать, чтобы пошла горячая вода, а шла она минуты 2, а потом опять холодная! Это ужас. Питание в ресторане «Янтарный», как в столовой… выбора мало очень! Но был ранний завтрак и поздний ужин, в ресторане «Затерянный рай» особенно понравились паста и бургеры! К сожалению, алкоголь был до 20:00. Понравилось посещение сауны и хаммама, которые были бесплатно. В целом отель на 3 звезды. Второй раз не поедем!

Отдыхали в августе, по путевке «ультра все включено», с оплаченной суммой чуть ниже турецких отелей 4–5 звезд. До отеля добирались по жутким пробкам 2,5 часа. По приезде дали ключи от корпуса 7С на первом этаже. На просьбу рассмотреть этаж повыше в любом из корпусов в неприветливой форме (походу в правилах сотрудников отеля на ресепшен) сказали, что свободных номеров в отеле нет, и мы увидели, что немного потрепанный номер с видом на задний двор пищеблока кафе. Естественно, развернулись и потребовали номер в соответствии с оплаченной суммой. И что самое забавное, номера были и предоставили в новом корпусе на первом этаже с проходом через помойку. Ну да ладно, заселились. Потом выяснили, что номера выше были, но нам (типа у вас «комфорт», а не «комфорт +») не положено, для нас это было ноу-хау от девушек с ресепшена. В итоге звонок в администрацию отеля, и в последствии обратный звонок с предложением выбора этажа 2-й или 3-й. Но это самое грустное — это территория. При ежедневных походах к морю очень смущал запах помойки и вечно струящийся ручей канализации к переходу под ж/д. Странно, как вообще проходит проверку отель перед курортным сезоном. Надеюсь, что все это добро не сливается в море. Но есть и плюсы отеля. Наличие аквапарка и бассейна с морской водой. Питание вполне приличное с разнообразием выше, чем в Турции или Тунисе. Наличие вполне сносного алкоголя (по оценке непрофессионального потребителя). Доброжелательное отношение рядовых сотрудников (горничных, барменов и т. п.) Кстати, на месте администрации барышень с ресепшен направить бы на стажировку в горничные для получения опыта общения с гостями. Пляж собственный, но с посетителями за доп. оплату или прикидывающихся под гостей отеля. Вывод: понятно, что черноморские курорты заполнены нашими гражданами и стремиться что-то делать лучше необязательно, но все же за оплаченную сумму хотелось бы уровень выше. Отель с натяжкой дотягивает до 3 звезд. Есть большая необходимость проведения благоустройства и очистки прилегающей территории. Организация сервиса по территории (в рамках регулярного движения электромобиля, а не раз в час в период, когда водителю заблагорассудится). Обучение сотрудников элементарным навыкам общения с гостями.

1. Отель старенький, мы жили в новых корпусах, но дорога к ним стелилась через помойку за столовой, каждый раз идти в номер было испытанием, на жаре все гниет. Сами номера нормальные в новых корпусах, но плохо работал слив в душе. А так номера симпатичные. 2. Есть свой аквапарк, но будьте осторожны, он очень старый и небезопасный: скользкий пол, много острых углов, об которые можно ушибиться. При мне произошел неприятный случай, и мужчина ударился. Сами горки хорошие, везде катаются на кругах, так что тут все хорошо. 3. Питание в отеле отличное. Приятный персонал в столовой, все быстренько убирают, везде чисто, это порадовало. Шведский стол, выбор хороший, всегда уходили сытые. 4. По сервису отеля в целом неплохо, но попалась одна хамка на ресепшен нерусская, каждый раз именно с ней возникали проблемы, она абсолютно не желала слушать проблемы отдыхающих и всех слала. Остальные работники все очень приветливые и отзывчивые. 5. Территория отеля хорошая, старенькая, но в общем неплохо. 6. Пляж свой, но лежаков после 9 утра не найти. Именно у нас были отдельные темные лежаки (на них удалось полежать всего два раза и то во второй половине дня), очень мало их для такого количества отдыхающих. 7. Очень порадовало наличие нескольких бассейнов, особенно с видом на море. Также есть посещение спа, это плюс. Общий вывод: отель для непривередливых, но за такие деньги хотелось бы более современный сервис. Если не обращать внимания на все минусы, но в целом нормально.

Плюсы: Близость моря, достаточно много шезлонгов, навесов и зонтиков. Минусы: Сама территория не очень понравилась, мы жили в корпусе морском у моря, плюс только в том, что рядом пляж и вид на море. Чтобы позавтракать, пообедать или поужинать приходилось топать каждый раз в горочку, по жаре это конечно тяжко. Плюс с чемоданами дойти самим до этого корпуса или обратно крайне не просто, никах электромобилей или услуги помощи с багажом у отеля нет. Плюс в морском корпусе отсутствует лифт, а также крайне близко железная дорога, проходящие поезда слышно и днем и ночью. Питание крайне однообразное и такое прям столовское. Ребенка пол дня рвало ближе к концу отдыха, предположительно хлебнул воды в бассейне с морской водой.

Плюсы: Все очень понравилось! Все вкусно и разнообразно. Отлично! Чисто. Очень понравилось. Минусы: Придраться не к чему.