Отель Браво Люкс

Персонал гостиницы грубый, агрессивный, неуважительный! Был заявлен завтрак , но полноценный завтрак мы не получили. Спецодежда соответствующая требованиям Роспотребнадзора у кухонного персонала отсутствует. Руководству гостиницы не помешало бы провести ликбез со своим персоналом, что главная задача у них состоит в создании комфортных условий для гостей гостиницы.

Удаленность от центра города, но нужно заранее понимать, что Самара очень вытянутый город

Люкс люксом, но не стоит ждать чего-то особенного за эту цену. Например: 1) в номере было холодно, но пульт от кондиционера не дали) 2) не было туалетной бумаги в номере, её дали на рецепции 3) мелкие неприятности - в душевой кабине чёрная плесень, дверка душа отваливается 4) халатов нет, хотя на фото они есть 5) качество уборки вызывает сомнения, т.к. в холодильнике обнаружились недоеденные предыдущими жильцами роллы и котлеты по-киевски :-D

Никому не советую посещать данный отель!!!Объясню почему : Проживал в номере с 15.03 по 21.03.2025 приехал в командировку и заселился в данный отель. На второй день отключили воду рано утром правда уже накануне вечером при заселении предупредили заранее что не будет воды завтра и дали 5 литровую воду (спасибо отдельное уборщице она мне ее дала) но и админ сказала что дадут ее ровно в 22:00 и сказали что это проблема во всем городе. Придя на работу от своих коллег которые также проживают в отелях по всему городу я узнал случайно и они сказали что у всех вода есть (тогда я не стал волноваться ну мало ли все таки один день). Придя домой вода была. На следующее утро опять не было воды но уже никто ничего не предупреждал, я разозлился и ничего не сказал и не спрашивал но слышал как админ говорила что вечером опять в 22:00 дадут воду и это меня успокоило. Придя домой не поверите воды я в кране не обнаружил и ждал воду почти до 01:00 ночи но воды так и не было. Я ушел на работу опять неопрятный благодаря этому отелю. И так продолжалось 3 дня! Конечно я написал на данный сайт и они связались с отелем отдельное спасибо данному сайту. В итоге отель предложил компенсацию в 1,500 рублей но это было принципиально забрать эти деньги. Кто то спросит почему я не ушел, потому что я уже оплатил до конца поездки отель и был последний день. Компенсация правда смешная!!! Никому не советую посещать данный отель!!!

Отсутствие парковки . Отель в жилом доме, территория зактрыта . Пришлось машину ставить там где было место в соседнем дворе. У отеля парковки своей нет.

Ожидание реальность не соответствует. Обои в номере все в жирных отпечатках. Старые полотенца, фен только на ресепшене, микроволновка тоже. Нет даже кружки для чая на кухне (только одноразовые стаканы)и самого чая тоже нет. От кондея забрали пульт, включить нельзя, телек без инета. Халатов нет в номере. Зато фото на сайте красивые) зачем называть номер люксом))