Rixos Water World Aktau

Очень долго не заселяли (не могли разобраться с бронью). А при выезде взяли деньги за поздний чекаут. Удивительное крохоборство, неумение признавать ошибки и хоть как-то минимально компенсировать неудобство гостя. Даже извинений не было. Рекомендация владельцам - сменить менеджеров, с такими сотрудниками отель точно останется без повторных клиентов.

Плюсы отеля: ◦ Достаточно ухоженная территория. ◦ Часть персонала старается, хорошо работают и следит за гостями (например, официанты в ресторане а-ля-карт, бариста на 3 этаже). ◦ Чисто на территории. ◦ Отель для семей с детьми. ◦ Парк развлечений включен, работает с 12:00 до 00:00. Удобно ходить вечером, когда жара спадает. ◦ Включены занятия спортом для взрослых и детей, только их надо найти и суметь записаться. Тренер Сергей супер! Минусы отеля: ◦ Не каждый день уборка (даже при включенной кнопке как-то не убрались, хотя в номере отсутствовали с 10:00 до 16:00). ◦ 2 больших и 3 маленьких полотенца на 2 взрослых и 2 детей, халаты и зубные щетки тоже на 2. ◦ Не каждый день пополняют мини-бар. ◦ Не дали а-ля-карт на ДР, хотя столики там были. ◦ Не было воды в детском туалете. ◦ Не знают/неверно говорят, где записываться на спорт. занятия, пришлось обежать весь отель. ◦ Часть персонала как будто не в теме — то ли первый день, то ли не знают даже, что находятся на территории, не могут подсказать расположение, например, где занимаются на сапах. ◦ Официанты в ресторане приносят напитки, но часто очень долго или не приносят вообще то, что заказали. ◦ В детском клубе много всего, но комфорт очень зависит от персонала: с приветливыми все хорошо, а с некоторыми — нет.

Жирный минус то, что по приезде рано утром на территории, простите, как бомжи, все приехавшие спят где придётся! В остальном всё супер, питание шикарное, номера хорошие, парк аттракционов, аквапарк. А детский клуб детям очень понравился, и мы с женой смогли без детей спокойно отдыхать, такого ещё нигде не встречали. Были в ресторане, который можно посетить один раз бесплатно, ну, что сказать, повару нужно научиться готовить, и тогда можно будет за это платить.

Актау только развивается, в самом городе делать нечего, кроме как прогуляться по набережной, но терять два часа ради этого не стоит. Моря тут нет! От слова совсем!) Пляж оборудован только лежаками и пирсом. Заход в море по илистому дну через камни, уровень воды по колено, сколько не заходи вглубь. Еще момент, ветер сильно холодный, когда выходишь из бассейна прям холодно до мурашек. В остальном рекомендую, как отличный отель для семей с детьми, ездили отмечать ДР сына, все понравилось.

Территория отеля просто потрясающе красивая. Для гостей работает аквапарк, очень классный. В номере было чисто, очень хорошее постельное белье, подушки. Но вот еда была не очень. Даже не ожидали такого. На завтрак был скудный выбор еды. Еще из того, что не понравилось – в номере не было утюга, а глажка платная в прачечной. Но есть классный плюс – дети могут посещать тренировки по футболу. Дети были заняты каждый день по несколько часов и с грустью покидали отель.

Отель хорошо подходит для семей с детишками. Здесь действительно много отдыхающих, которые приехали всей семьей. Детям очень нравится аквапарк. Горки разной крутости, в бассейне теплая вода. Также для детей есть разные спортивные секции, тоже хорошо, детям не скучно, они все вместе тусуются. В номерах комфортабельная мебель, удобные кровати. Уборка была регулярной, но полотенца меняли редко. Еда вполне достойная, без изысков, но для «все включено» нормально.

В целом неплохо, но есть мелочи, которые нужно улучшить. Например, питание. Некоторые блюда были как из столовой. Десерты все на один вкус, и чувствуются дешевые ингредиенты. В баре все коктейли такие, как будто не доливают алкоголь. Персонал был вежливый и тактичный, к ним претензий нет. В номере тоже все было хорошо, чисто, красиво.

Чисто везде

Мы здесь отдыхали семьей. Все остались довольны Взрослым понравилось вкусное питание, близость моря, хороший бассейн. Дети остались в восторге от аквапарка, всяких развлечений. Можно поиграть в футбол, дартс, волейбол. В номерах было комфортно, очень хорошие кровати и свежее постельное белье. Выбор еды, конечно, можно было бы увеличить, но и так неплохо.

Мы отлично отдохнули. На территории куча всего интересного. Есть три бассейна, бассейн с горками, аттракционы для детей. У нас было четырехразовое питание, все блюда вкусные, сытные, порции большие. Также можно в течение дня пить напитки – алкогольные и неалкогольные. Из развлечений есть спортивные занятия в бассейне. Пляж чистый, удобно, что неглубоко. Персонал был ко всем внимателен.