South Mirror Residence

Долгая процедура выезда.

Брали номер категории комфорт с диваном, так как путешествовали с ребенком 4 года. Чтобы было удобно спать ребенку. В бронировании указали, что будем с ребенком. Заселились и уехали по делам, уже вечером выяснилось, что белье для ребенка не входит в стоимость, что мы не указывались дополнительную кровать. А как это указывать?! Питание входит, а белье нет! Путешествуем постоянно, первый раз такое. И ладно бы предупредили во время заселения, а не уже вечером ходить узнавать. И стоимость белья за каждые сутки(1200/сутки) Огорчение…

Номера вполне достойно выглядят, но слышимость очень высокая. Если соседи шумные и веселые, будьте готовы слышать детали разговора! Вид из нашего номера был не стену, что было совсем неожиданно. Мы отдыхали почти неделю и в середине была уборка номера. Постель заправили не подходящим по размеру бельем, простынь не закрывала матрас и конечно вся сползала. После уборки оставили открытым окно, в итоге система обогрева гудела несколько часов, чтобы выровнять температуру, а заодно и мешать спать 🫣 Обратите внимание, что места для хранения багажа не предусмотрено, ближайшее - на вокзале. Удивило, что из депозита вычли 200 рублей за разбитое блюдце. Я могу понять такое при аренде дешевых апартаментов, а тут выглядит как будто очень уж мелко, осадок оставило)

1. Ооочень шумная улица под окнами и близость дороги: даже ночью кто-то поёт песни, собирают веранды под окнами, невероятно громкая музыкан из проезжающих мимо машин. 2. Кондиционер немного слабоват для этого метража. 3. Горничные настойчиво стучат в дверь даже при наличии таблички «не беспокоить».

1. Отель большой, у апартаментов много собственников, отсюда неразбериха с сервисом. Нужно было получить дополнительный пододеяльник - непонятно к кому обращаться, горничные, которые ходят по коридору говорят "эта часть к нам не относится" и т.д. 2. Кондиционер не работает ВООБЩЕ. В марте это не большая проблема, а вот в сезон без него просто сдохнешь в номере. Видимо, этот момент нужно уточнять про бронировании. 3. Плесень между кухней и ванной, заметили случайно. Вероятно, к сезону сделают ремонт, а может и нет.

Завтрак проходит вне отеля в Lounge Bar Матча Natura, где даже утром несколько посетителей одновременно курят кальян! Если вы не курите по утрам кальян , то вам не повезло. Ассортимент завтрака состоит из нескольких комплексных вариантов, очень спорных! В общем, лучше не приобретать завтрак в пакете с проживанием, тем более что рядом полно мест ,где можно вполне прилично поесть. Приехали в районе часа дня, но знали что заселение с 15:00. У нас взяли телефон, сказали что позвонят когда будет готов номер, никто не позвонил, пришли на рецепшен в 14:30, сказали что через 10 минут дадут ключ, в результате смогли попасть в номер только после 15:30! Горничную видели только одну, на весь большой этаж, зато на стойке было два человека. Отель находится на втором этаже торгового комплекса, говорят что есть пандус, но где он не понятно, поэтому приходится тащить чемоданы вручную по лестнице на второй этаж.