Kazzhol Astana

Фото на сайте не соответствует реальности !Чистоты за 6 дней пребывания не было !Попросила убраться в комнате ,а мне только поменяло воду и заменили полотенца!Пыль и полы не убирали вообще !Ресторан работает как хочет !Вечером пошла поужинать в 21:30 один официант принял заказ ,а второй пришел сказал кухня уже не работает ,хотя они должны работать до 23:00!На ресепшене девушка не смогла объяснить почему повара не работают !Мебель вся устаревшая !Матрацы проваленные во внутрь ,давно пора менять их!Наволочки с дырками !Вообщем не рекомендую !

Приветливый персонал

Мы были в Астане в самые холодные дни декабря - с 10 по 16 число, мороз был очень! Мне понравилось, что в номере неуставшая мебель, чисто, солнечная сторона, красивый дизайн, очень тепло в номере, несмотря на 30-градусные морозы (мы даже чуть-чуть приоткрывали окно на ночь). В телевизоре есть, что посмотреть - много каналов на любой вкус, плюс есть архив и некоторые программы и фильмы можно посмотреть в записи. Достойные завтраки в форме шведского стола, персонал в ресторане очень дружелюбный и любая просьба была услышана. Ежедневная уборка в номере - выше всяких похвал, главное оставить пожелание на входе в номер - не беспокоить или есть необходимость в уборке. Персонал очень тактичный и внимательный. Отдельно хочу отметить бассейн - не ожидала, что все будет как на фото в описании отеля. Бассейн большой, отличный, и тем посетителям, кто реально плавает, а не ходит вдоль бортика, будет комфортно. Тренажёрный зал компактный, но там есть всё, чтобы нормально потренироваться. Все фото, что есть на сайте отеля соответствуют действительности. Для тех кому интересно, практически рядом находится Консульство США, можно дойти пешком за 10 минут. Ну и в завершение - все девушки на ресепшене- лицо отеля- и эти лица очень красивые, дружелюбные и клиенториентированные побольше бы таких хороших специалистов.

Научный Форум проходил в конференц-зале отеля. Тут же проживал в номере. Еда и напитки соответствовали моим запросам. Всё было в полном объёме, а главное, было тепло в номере и в отеле в целом. При этом наружная температура была 28 градусов мороза! Абсолютная чистота везде. Приветливость и вежливость персонала на высшем уровне.

Обслуживание,питание и доброжелательность персонала.

Отель расположен в центре города, в любом случае добираться в разные места мне было удобно. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников отеля, очень внимательные, отзывчивые. Мне очень понравилось всё. Если ещё раз буду в Астане, то ждите в гости) На завтрак не ходила, но обедала в ресторане платно, очень вкусно, сытно, хорошее обслуживание. Номер очень понравился, современный, в номере был тв, мини-бар, фен, сейф. Всё работало и в исправном состоянии. В отеле чистота. Номер чистый, уютный. Персонал отеля на высоте. Помогали со всеми вопросами, которые возникли(подсказали куда можно сходить/съездить, заказывали такси и прочее).

Кровать большая, номер просторный

Приветливый сервис

ужасного качества еда в основном. ужасный кофе, пережаренная курица и ужасненькие сосиски отношение к клиенту как к мусору. клиент должен подстраиваться под персонал. Ощущение, что это вы всем в этом отеле должны и даже сама уборщица выше вас и выбирает ,приходить сегодня убирать номер или нет.

На завтрак из съедобного только каши и вареные яйца. недожаренная яичница, ужасные сосиски, чахлые овощи и невкусный кофе не убираются в номерах, на рисепшн мне предложили в 22:00 самому заменить себе постельное белье, после того, как за весь день не сделали уборку номера. потом извинились, но уборку пропускали снова. готовьтесь к тому, что придется подстраиваться под график работы уборщицы, если хотите замену полотенец и чистый номер