Доломит

Ужасный запах из канализации в душе Прикрываешь резинкой специальной и все терпимо

В номере нет нормального шкафа! В номере нет бра над кроватью, ребята повесьте!

запах в ванной,без уборки за 3 дня

-далеко от центра, если захотите пить воду, то пешком очень далеко, - номер брали на троих, номер при заезде грязный : - посуда вся грязная, пришлось перемывать, -полы грязные, -люстры все в жучках, вообще не моются,- сантехника старая, вся старая, запах в номере от канализации. - при въезде на три персоны : 2 щётки, 1 шампунь, 2 геля для душа плюс жидкое мыло. Номер на 2 ночи, никто ничего не обновлял. -туалет с душем под мансардой, я с ростом 1,64 пришлось нагибадь голову, комфортно себя чувствовал ребёнок 5 лет. Брали номер с кухней за 6к.

Ужасный сервис.Мы спросили при заселении есть ли в отеле опция собрать ланчбокс с завтраком,если нам утром на экскурсию и мы не успеваем на завтрак (такая опция часто встречается в отелях, особенно в Кисловодске,т.к. большинство экскурсий стартует рано утром).Нам ответили, что такой опции нет в связи с внутренней политикой отеля. Каково же было наше удивление, когда мы вернулись ночью в отель и увидели в холодильнике в холле собранные ланчбоксы, видимо администрация кому-то другому все таки их собрала или это было их личное (в любом случае выглядело это странно).+ как выяснилось позже завтраки ужасно скудные,максимум можно похвалить яичницу, которую готовят отдельно по запросу и кашу.После заселения, но уже вечером обнаружили, что одеяла не заправлены в пододеяльники, ну ладно, стали заправлять самостоятельно, на одном из пододеяльников обнаружили несколько странных пятен, хотели подойти к дежурному администратору, но администратор не дежурит на ресепшене, в номере телефона нет, чтобы связаться с сотрудниками отеля, пришлось звонить с мобильного по номеру, указанному тут и просить принести другой пододеяльник, принесли снова с пятном так еще и серый.При уборке душевые принадлежности не приносят, когда спросили на ресепшене об этом, нам сказали, что их предоставляют только в первый день. Туалетную бумагу, кстати, кладут только одну,даже если вы вдвоем в номере. Когда мы попросили дать нам 2шт сотрудник сказал, что может дать только одну, а все остальное у горничной, которая придет только утром. Полотенца тоже не меняют, даже для пола (горничная нам клала грязные прям в раковину). Дверь в ванную очень тяжело открывалась, тихо выйти и не разбудить никого не получится.Из слива в ванной разносится запах канализации(администрация предусмотрительно положила туда затычку, чтобы этого избежать)На странице отеля указано, что предоставляется микроволновка и утюг, но их не было.Фен работал ужасно и часто перегревался, нет москитных сеток на окнах. Нет источников света у кровати

номер 317 - мансардное окно без шторы. Пробуждение начинается очень очень рано. Солнце светит прямо на кровать. Не хватало кускового мыла для душа.