Родина

В отеле все отлично, единственный комментарий к ресторану: напечатайте нормальное меню - бледные, выгоревшие наименования,- даже с хорошим зрением приходится вглядываться - не соответствует стилю и уровню ресторана.

Персонал ресторана угрюм и неотзывчив. Нет шведского стола, завтрак по меню. Очень маленький номер, но это даже прикольно Как то)

Отель находится на отшибе, территория маленькая, за 13200 непонятный по компоновке номер с двумя кроватями , за 14500 - норм, при этом завтрак по меню с выбором одного блюда и кофе за доп. Плату. Это конечно же не 4 звезды, а две максимум.

Не очень удобные подушки на мой взгляд. В наш заезд ресторан работал с 8:00 до 22:00. Хотелось бы,что бы завтраки начинались с 7:00 и сам ресторан работал до 23:00.

1) Убила таракана в душе. 2) Очень НЕ ПОНРАВИЛАСЬ смена официанток в отеле 01.08. Приехали в 21.30, на ресепшене нам сказали, что ресторан работает до 22, что можно заказать еду в номер, но меню в номере нет, нужно пройти в ресторан. Официантки (две), видимо, уже устали и очень были не рады нашему визиту, сказали, что в номера еду не приносят. Но когда я сказала, что на ресепшене мне была дана другая информация, девочка вся скривилась и, сказав: ладно, у вас еще есть 10 минут, приняла заказ. В номер еду принесла та же девушка (приходила два раза, тк у нас были салат и горячее), приборы не принесла… Когда я вежливо попросила принести приборы, она закатила глаза и предложила мне самой сходить за приборами. Я отказалась и она пришла только минут через 15. Если у вас нет рум-сервиса в отеле - не вводите в заблуждение людей, если есть - проведите работу с персоналом. Отель, стоимость двух ночей 33000, а официант командует гостями. Не порядок! Такое отношение недопустимо. В целом, отелем и отдыхом в вашем отеле довольна. Но приеду ли еще раз - большой вопрос, потому что привыкла к другому сервису и отношению. Остальной персонал очень вежливый и доброжелательный! Повар - большой молодец!!!

Только цена высоковата

Не информативная работа рецепшен. Мы были в 212 номере, прошу обратить внимание на работу горничной, которая обслуживала наш номер, при сушке волос феном, наклонила голову вниз и на чаше унитаза обнаружила размазанное нечто, думала может цемент засохший после ремонта или затирка, но при вытирании влажной салфеткой обнаружила что это экскременты. И гостей, которые были до нас в номере, занесла бы в чёрный список.

Завтраки не соответствуют заявленному уровню. Они не только не "Шведский стол", а комплексные. Причём выбрать особенно не из чего (см.фото). Зато входит шампанское, за которое и завышают цену. Расположение отеля плохое, это самый далеко расположенный от центра отель. Поэтому и есть места, в отличие от расположенных ближе и удобнее.