Гостевой дом Астория

Рванные матрасы, полотенца. Весь номер такой уставший.

Постоянно куда-то исчезал чайник с этажа но это вина самих не порядочных отдыхающих

С посудой есть небольшой дефицит но я думаю это поправимо, надеюсь к следующему моему приезду появиться по больше кружек и стаканов, тк мы любители горячих напитков

При бронировании было указано, что без доплат. При заселении озвучили, что нужно оплатить курортный сбор, обычно об этом есть информация при бронировании. Вопрос не в деньгах, а в отношении, не нужно писать ложную информацию. Попросила ранее заселение, сказали без проблем, озвучили сумму, за раннее заселение, оплатила и только после оплаты сообщили, что в отеле по данному адресу нет номеров свободных, но есть в другом, я подумала что это одно и то, не стала спорить и согласилась, не знаю какой номер мне бы дали в этой гостинице, но то что предложили взамен, тихий ужас. Не представляю как там останавливаются надолго, благо мне всего на 2 ночи и проводить время в номере не планировала. Все старое, ржавое, полы гнилые, верхняя часть двери заделана картоном. Шкаф в принципе без двери, ужасная вонь по всему отелю.

Ужасные условия, хамское отношение персонала. Оторванные шторы, продавленные до пружин матрацы, кондер есть-пульта нет, стойкий запах канализации в сан.узле и зеркало как из фильма ужасов, заветренные жесткие полотенца серого оттенка, грязные и прокуренные покрывала, начатый рулон дешевой т/б, розетки и выключатели без крышек. Заселение по телефону после очень длительного ожидания. Администратора так и не удалось лично встретить. Телефон администратора, указанный на стенде в фойе не отвечал. После заселения мне начали звонить с требованием оплатить доп.сборы. На вопрос "за что именно сборы и почему они не указаны на сайте агрегатора" мне ответили в агрессивно хамской форме, что "сбор за предоставление туалетной бумаги и полотенец...+ ...запрещено мне бронировать проживание в их гост.доме в будущем". Если бы не хамство, отзыв бы даже не стала оставлять, т.к. примерно знала на какие условия ночевки соглашаюсь. Ловите результат своего гостеприимства, Уважаемые Хозяева!

Тараканы