9 Ночей на улице Герцена

Случайно упала бутылочка с водой на заправленную кровать, сразу вытерли, промокло только верхнее покрывало . Администратор удержал за это 2000р, ссылаясь на то, что номер требует закрытия на просушку…после этого рекомендовать аппарты не могу. Постельное белье и полотенца уже не первой свежести, используются давно. В номере стоит бойлер, хватает воды для полноценного мытья на 1 человека, потом надо подождать, пока нагреется. Несмотря на очень удобное расположение апартаментов, они находятся в старом доме, на разбитой улочке, свернув с центральной парадной линии. Подъезд тоже не очень и есть запах. Я бы не ссылалась на эти моменты, будь они указаны в объявлении.

2я комната - это утепленный закрытый балкон. Квартира - на 5м этаже без лифта, для кого-то это может быть принципиальным моментом

Не обнаружила.

Фотографии на сайте не соответствуют номеру проживания. Точнее, соответствует только одна - самая первая с видом из окна. Остальные связаны с другой квартирой. На сайте не указан этаж. Квартира находится на 5 этаже пятиэтажного дома, соответственно, лифта нет и, если у вас тяжелые чемоданы, и вы не очень спортсмен, стоит подумать. В квартире, где проживали мы была очень маленькая раковина для умывания. Меньше, наверное, не выпускают. Мебель старая, кровать потребовала срочного ремонта - из основания вылетела пара фанерных пружин-ламелей, лишенных креплений к металлической раме. Устранил скотчем, благо он был у меня в машине. Остальные пружины не проверял, так что будьте настороже, ситуация неприятная. На сайте не указано, что за сутки до заезда с вас потребуют залог 2 000 рублей, который возвращается в день выезда. В самом конце рабочего дня выезда. Пришлось напоминать. Сам по себе залог довольно унизительная практика. Обычно я такие условия обхожу стороной. Тем более, что сумма скорее наносит репутационный ущерб, чем покрывает какие-то реальные риски.

Была организационная заминка при заезде - никакой предварительной информации заранее мне не выслали. Когда мы были готовы заезжать пришлось самой звонить менеджеру, торопить, тут же на ходу высылать залог и нужные данные. Решили быстро, но я немного понервничала. Нужно, мне кажется, со стороны администрации орг. вопросы заранее решать, и чтобы не гость их искал, а все было предварительно согласовано. Чистота - приемлемо, все необходимое в квартире есть, кроме розеток для фена в районе зеркал)) но это я придираюсь. И в качестве маленького замечания - одноразовые шампуни не моют от слова совсем. Такое лучше заменить или не класть совсем.