Отзывы об отеле Санаторий Дворец Нарзанов Кисловодск

Очень хорошее расположение. Шведский стол, питание вкусное и разнообразное, обслуживающий персонал ресторана приветливый, спасибо им за хорошее настроение. Спа-зона, бассейн и бани понравились, рекомендую. Номер хороший, есть чайная станция. Кофе, чай, сахар, вода пополнялись ежедневно.

Проживали в этом отеле без лечения. Уборка не каждый день, за 5 дней прибрались 2 раза, не выносили даже мусор, я уж не говорю про влажную уборку пола. Чтобы что-то доложили (воду, шампунь, туалетную бумагу) — всегда приходилось звонить на ресепшен. В душевой хотелось бы полочку для шампуня/бальзама, очень неудобно тянуться к раковине или сделать диспенсер. В санатории отмечали день рождения, и никак не поздравили… и это 5*. В прошлом году были в «Интуристе» 3* в Пятигорске, там подарили торт и открытку. В остальном, питание хорошее, разнообразное, девочки в столовой выше всех похвал, очень приятные и приветливые. Сауны (их там три, не особо поняли, чем различаются — температура одна и та же), топят хорошо одинаково, везде 90 градусов. Вода в бассейне 29 градусов, включают водопады по запросу. Выдают резиновые тапочки на время отдыха, если своих нет.

Не знаю, как дают 5 звёзд отелям, но здесь явно что-то не то. Итак, сначала положительные пункты: 1. Расположение отеля. Стоит он у восхитительного высотного парка, совсем недалеко от центральных улиц. 2. Трёхразовое питание. Действительно удобно, даже есть доп. перекусы, чай/кофий. 3. Комплекс бань. Ходили в 4 вида бань, по возрастанию температуры, очень даже понравилось. Отрицательные: 1. Отношение персонала отеля. Очень неулыбчивые ребята, за исключением девушки, записывающей номер на входе на трапезу. Чувствуешь себя крайне нежеланным гостем, лица надменные. Уборщицы не здоровались даже после того, как вплотную подошли два раза, было интересно. 2. Слышимость. Слышно, как сопит во сне ребёнок в соседнем номере. Если кто-то говорит, здесь вообще без вариантов, слышно все новости соседей. Хорошо хоть рано вставали. Если выспаться с утра — это не сюда. 3. Работает, но не всё. Как-то странно было видеть, что в огромном отеле периодически не работает лифт. Или заходишь в туалет, а писсуар на ремонте. Или работают только две из десяти лампочек в люстре. Или часы с севшей батарейкой. Дальше не продолжаю. 4. Ужас перфекциониста. Много всего висит вкривь, постоянные следы от не оштукатуренных ремонтов на стенах, засохшие растения, неправильно указанные номера в памятках. 5. Организация кормления. Очереди за едой просто постоянные, блюда заканчиваются, и не сразу приносят новые.

питание действительно качественно. хотя и не было разнообразия, но овощи, фрукты, зелень, мясо (говядина, курица) и рыба всегда вкусно, полезно и свежее. спа неплохой (народа почти не было, что радовало), бассеин тёплый, сауна арома, солёная, финская -достаточно опрятные! расположение очень удачно, вечером тихо, водичка в бувете-50м, не далеко и вход в парк -удобно!!! сотрудники очень радужные, открытые, атмосфере очень душевная! живая музыка вечером в баре, шампанское в номере, икры утром и прочие моментики радовали!! Твёрдые 4 звезды. из минуса-номер маловат (полулюкс). на балконе-не убиралась (листва, пыль). в целом довольны!! вернулась бы -без особых ожидания на наш российский уровень сервиса!!

Все отлично, есть маленькие недочеты( слышимость в номерах ), но мы приехали отдыхать , а не искать недостатки , и мы классно отдохнули. Ресторан вообще выше всех похвал. Заза красотка всегда на позитиве, и всех гостей заряжает своим позитивом. Ну а кто едет искать недостатки вы всегда найдете, но наверное надо быть проще и люди к вам потянутся. А мы еще вернемся в этот отель.

Природа,прогулки в горы

Лучший санаторий кисловодска по процедурам обслуживанию и всему остальному конкурентов нет все идеально

Санаторий очень понравился: расположен на пешеходной, тихой улице с красивыми клумбами, шведский стол отличный, было вкусно, хорошие номера. Очень приветливый персонал, особенно в ресторане, просто ясно солнышко! Попили водички (если честно, Нарзан не очень, больше понравились Ессентуки, но попробовали все!). Поплавали в бассейне, сходили в хамам, но самое крутое - это терренкуры, которые совсем рядом, в Национальном парке-красивейшем месте! И это все в шаговой доступности! Санаторий тихий, спокойный, но рядом есть ресторанчик с живой музыкой, повеселиться и потанцевать ходили туда. В целом, Кисловодск очень понравился!

Санаторий - Отель очень нравится, все в шаговой доступности. Хочется поблагодарить шефа за вкусную и разнообразную еду. В ресторане работает приветливый персонал, хочется отметить Зазу, Ольгу за их улыбку, за их комплименты, которые мы слышим каждый день, девочки огромное Вам спасибо! Мадина очень вежливая, внимательная. Номер отличный, постельное белье, банные принадлежности всегда кипельно белые. Горничная Танзиля душевный человек, номер всегда идеально убран, ни соринки, ни пылинки, ванная комната сияет. Заходишь в номер -пахнет свежестью. Танзиля огромное Вам спасибо. Медицинский персонал-хочется особенно отметить, массажистов, Девочки с кабинета магнитотерапии, ванное отделение, суховоздушные ванны. Любочка на медицинском ресепшен всегда подскажет, поменяет время процедуры если нужно. Швейцар Ивица- очень приветливый человек. Всем огромное спасибо!!!!!! С уважением гости 3 этаж комната 351

Отель спа просто шикарный, питание на высшем уровне, очень все вкусно и разнообразие огромное. Встретили при заезде с комплиментом, заехали в номер опять комплимент, хочется поблагодарить и выделить девочек Заза (я рада вас видеть, приятного дня, и самого хорошего настроения...... Как приятно было слышать ), Ольга за подбор хорошей, классной музыки в ресторане, горничная Танзиля всегда на 10 из 10 уборка идеальная, смена белья, уборка, всегда вовремя, и кипельно белое. спасибо огромное за их труд . Единственное мне не хватило развлекательных программ, концерты, танцы, шоу, живой инструментальной музыки, надеюсь это вы поправите и внесёте изменения . А вообщем всё отлично шикарно отдохнула по полной программе, посоветую теперь всем своим родным и близким