Movenpick Samarkand

При заселении стояли в очереди - на ресепшен был всего один человек (в разгар время чекина), в то время как рядом в пустом баре было 4 человека. Мы приехали на выходные, когда в городе проходил марафон. Когда в день забега в 7 утра пришли на завтрак, шведская линия ещё не была полностью готова. Попросили официанта, который разносил еду, сделать кашу на воде. Кивнул и ушел. Через несколько минут, снова обратились к нему с вопросом - возможно ли приготовить кашу на воде. Кивнул. В итоге, через полчаса к нам подошла другая официантка и спросила, что мы хотим, сказала, сейчас начнут готовить. Мы уже спешили и отказались. Вечером ужинали в ресторане, забыли в номере карту, попросили записать на комнату. Нам отказали, так как это возможно, только если есть депозит. Но депозит никто не предлагает внести при заселении. Это все мелочи, но именно из них складывается впечатление и сервисе.

Качество работы службы размещения очень хорошие. Обслуживание и качество блюд ресторана хорошее, но сервис во время завтрака не понравился. В первый день наблюдали официантку с двумя тарелками омлета, которая искала по залу, кто же их заказал. На второй день мы заказали омлет, который нам принесли через пол часа абсолютно холодным.

Толпы людей на ресепшн и в ресторане на завтраке. Отель перенасыщен людьми и не очень справляется с их потоками. Столики в ресторане не успевают убирать

Номер - Мы не справились с системой кондиционирования. Неплохо бы закинуть страничку в номер. Возможно она есть ...не уивдел. У нас в душевой кабинке не было дверцы (бортика). Душ было принимать не комфортно, весь пол сырой (на ресепшене сказали, что работы ведутся и постепенно проблема будет решена). Жалко, что не было минибара (первым делом, когда заселились, хотелось выпить холодненько пивка..увы не было :) Ресторан - все вкусно, понравился борщ, манты, купаты, тартар и т.д. но... хотелось бы побыстрее... 1 час ожидать блюдо ...это долго. Уборка номеров - я не понял, как она работает ... я в итоге звонил и просил убраться )

Нельзя оплатить в рублях или долларах. А курс обмена в банкомате в отеле невыгодный. В лобби-баре цены неадекватно дорогие

Странный душ: из-за плохого слива и отсутствия порога в душевой кабине в ванной комнате скапливалось большое количество воды буквально через 30 сек. использования душа. В итоге ходил мыться в спа-комплекс, открытый довольно продолжительное время. Узкие кровати.