Отзывы об отеле Pickalbatros Luxury Suites Resort (Ex. Golf Villas & Suites)

Начну с того, что это моё первое знакомство с 5* и сразу от именитой сетки отелей. Мы организовались с друзьями, и нас было 8 человек. Из которых 7 взрослых и 1 ребенок. В общем случае заняли 4 номера — 1002, 1101, 1116 (наш), 1513. Прилетели мы 7.06.2024 в 02:30 в отель прибыли к 03:00. • РЕСЕПШЕН На входе стойка с живыми цветами и пару видов напитков вода с лаймом/лимонкой/гибискусом. Кстати на территории отеля и в любой локации только живые цветы, и все напитки в свободном доступе – безалкогольные. Оформление нас было довольно быстрым, пока ожидали, бармен с лобби-бара принёс нам свежие соки манго/клубника/гуава, уже в 03:25 нас развезли на гольф карах по номерам. Спросили за еду, нам принесли по тарелки простых булочек, сыра, фруктов. Лобби-бар — лицо отеля, лучше коктейли и подача тут. Есть два хорошо русскоговорящих сотрудника Виктория и Раша. Каждый день в 10:30 ходит шаттл до RIXOS Premium Seagate (аквапарк). Был забавный случай, когда в 10:10 приехал шатлл и полностью забился, а людей желающих добрать до аквапарка было раза в 2-3 больше чем вместимость 1 большого автобуса. Тогда Раша нас заверила, что приедут еще большие автобусы, как оказалось это Toyota HiAce на 12–15 человек. когда подъехал очередной HiAce уже в 10:40, нашелся какой-то предприимчивый араб, который записал за бакшиш номера людей и просто встал напротив дверей и пропустил эту грядку вперед нас. Видно было, что волнуется, и у него вывалились баксы на асфальт прям перед всеми. Подошла Раша, и мы высказали всё, что думаем об этом, уехали на HiAce в 10:50. Араба на следующий день уволили. С хитрыми арабами на КПП ничего не делают, они в сговоре с такси-мафией на выходе, к вам сразу бегут и предлагают за 10 $ отвезти, зная цену, при долгом разговоре всё-таки отвозит за 4 $. • ТЕРРИТОРИЯ Очень понравилось то, что концентрация людей на такой площади просто минимальная. Всегда есть место, где сеть покушать, лечь на лежак. Возле нашего номера встретить другого человека у нас не получилось. Очень хороший уровень безопасности. На территории только сотрудники отеля, либо гости. Нет коммивояжёров предлагающих что-то за $. Только пару очень вежливых и приятных агентов по продаже развлечений/экскурсий, за 10 дней к нам он ненавязчиво подходил 2 раза и после 2-го отказа с нашей стороны больше никогда не поднимал тему продажи. Наша компания 3 раза забывала телефоны в общественных местах отеля (Samsung Galaxy S24+ и iPhone 15 Pro). Во всех случаях телефоны были на своих местах, либо рядом сидел один сотрудник и просто наблюдал за ним. Ни гости, ни персонал не заинтересован в воровстве, что сильно радует. За потерю наличных не могу сказать, опыта не было. Много было отзывов, что по территории катаются гольф-кары, постоянно подвозят от и до, но на самом деле каров много, а персонала подвозящего мало. До пляжного шаттла идти минут 7, поэтому есть смысл дойти до ресепшен и там попросить довезти до шаттла. Большой минус в том, что когда возвращаетесь с пляжа на шаттле, то вас не встречает гольф-кар, из 5–6 посещений пляжа мы только 1 раз доехали на гольф-каре до номера. Вас никто не встречает и не ждет, когда в 17:00 температура 46+. Очень странный момент. До моря есть на шаттл HiAce минуты 4–5. Затем пешочком по множеству лестниц доходишь до пляжа, где выстеленный искусственный газон, и тебя встречают приветствием и проверкой браслета. Левых людей не допускают никак. Только гости и персонал. Полотенца бери сколько хочешь. Море от Golf лично мне понравилось больше всего, т. к. есть легальный способ спрыгнуть с понтона около 3 метров прямо в глубину. Заход от берега на риф буквально лягушатник для детей. В море множество уже взрослых и устоявшихся кораллов, миллион видов рыб, медузы, мурены, скаты, черепахи могут встретится, но не факт, что повезет. До буйков очень мало места, довольно тесто в час пик. Но сильнейший плюс — это даже если ветер, волн практически нет. Ни разу не видели даже желтый флаг. К бассейнам вопросов нет. Мы были всегда в том, что возле общего ресторана. Глубина небольшой заход со стороны пункта полотенец, далее половина 100 см, остальная 160 см. Сверху есть небольшая зона джакузи с довольно мощным напором для массажа. • РЕСТОРАН — ПИТАНИЕ — НАПИТКИ По питанию очень хорошо, но всё познается в сравнении. Вперые увидел, как берут пробы еды на пищевую безопасность (даже на камеру записал), впечатляет. При входе также встречает столик с напитками и цветами. Живая музыка каждый приём пищи. В основном ресторане завтрак, обед, ужин разнообразие достойное. На завтрак яйца в любом виде, тушёные/жаренные овощи, красная рыба выдается там же, где лежит шаверма с картошкой фри. Как я понял, выдача рыбы организована специально, чтобы гости не забирали целыми пластами к себе на стол (что логично). Также супы, салаты, выпечка (пицца, хлеб, булки, сладости) всё в большом количестве и очень вкусное. К обеду и ужину тоже вопросов нет, лишь с одно но. В первые же дни увидел тушеные креветки, и я взял сразу половину тарелки под белое вино. Очень сильно разочаровался, т. к. креветки были просто жесточайше переварены, и не вычищен пищевод. От панциря с большим трудом отходило мясо, выварено было буквально в труху + вообще не было надреза по спине, т. е. пищевод был внутри полный (ох этот хруст песочка на зубах). Это единственное замечание по пище. На пляже и у бассейна, хоть и написано, что закуски работают с 11:00, это не совсем так. После долгих посиделок в лобби-баре рассчитывали пропустить завтрак и перекусить в 11:00 у главного бассейна, но персонал сообщает в лицо, что работает с 12:00. В итоге бургер съеден в 12:15, а обед начинается в 12:30. По поводу этих закусок, в целом очень всё вкусно и отлично, разве что стрипсы или наггетсы ужасно пересушены/передержаны во фритюре (буквально сухари), брали дважды, оба раза. А так в целом с 7:00 по 02:00 вы не сможете остаться голодными на территории, всегда есть что поесть. Из напитков — тут всё замечательно, но везде всё одинаково, т. е. как бы ни называлось место, где наливают, ассортимент один и тот же (ах, как мы хотели выпить в irish pub ирландского эля). Безалкогольные — кола, спрайт, фанта, тоник, содовая. Всё бренда Coca Cola и только в закрытых емкостях 0,33 л. Алкогольные — пиво Heineken, Stella; вино – белое, красное; Aperol, Martini сухое/сладкое, Baileys; шампанское бело/розовое; много крепкого джин Beefeater/Gordon's; водка Absolut /«Столичная»; Jameson/Hennessy/Hennessy ХО/Captain Morgan и много другое. Чтобы кто-то что-то переливал я не замечал, большинство бутылок с египетскими акцизами, остальное с Duty Free. При мне несколько раз заканчивались бутылки апероля, водки — открывали новое запечатанное. Ни с какие алкоголем проблем не было, чувствуешь себя хорошо, но мы и не упивались, ибо терять время на пьянку такое себе. • НОМЕРА При первом входе в номер, Вам покажут и расскажут, что и где находится — сейф, блок климата, расположение выключателей, персональные наборы принадлежностей и прочее. В конце обязательно спросят, всё ли ок. Я в момент краткого обхода сотрудником хлопнул одного комара руками. Сотрудник оперативно отреагировал словами «москито», и через 10 минут к нам в номер принесли спрей и фумигатор (очень необходимая вещь, как оказалось). Вообще всё летающее в номере только лишь от того, что уборщик в процессе наведения красоты держит всё время дверь открытой. По площади номер 60 м², очень большой, всё хорошо продумано, множество выключателей для зональной подсветки. Климат охлаждает хорошо, но есть 2 существенных минуса. Первое — обдув даже на минимальной мощности прямо на кровать, где вы спите. Второй — бывает шумит крыльчатка обдува (такое ощущение, что что-то попало в лопасти нагнетателя), исправляется увеличением силы обдува на максимум и затем возврата на минимальный обдув. Кровать king-size, матрас, подушки идеальные. Розетки и выключатели света удачно расположены. Мебель очень достойная, всё удобно расположено, полочки и прочее. Телевизор Samsung с прошивкой от RIXOS, очень удобно, что можно транслировать с любого android-телефона экран и тем самым смотреть, что тебе угодно. Кстати, друзья включали русские каналы и заметили, что вместо эфирной рекламы включается промо-обзор сети отелей RIXOS. Сантехника тоже вся фирменная Grohe в отличном состоянии. Душ и ванная, биде и туалет. 2 раковины. Очень странно, что нет ёршика для унитаза ни в одном номере. По принадлежностям есть абсолютно всё — зубные щетки, набор для бритья, гели, расчёска, пилка, ватные диски, набор для шитья. Нет только ватных палочек и ножниц. Зато есть х/б халаты, которые подойдут разве что на детей (видимо, сильно «сели» из-за машинной сушки). Тапки, кстати, очень классные. Уборка в номере на 4/5 или на 8/10. Кормил по 2 $ несколько раз, но особого отношения не замечено. Разве что пару раз скрутил «лебедей» и выложил цветочки. Ночью супруга встретила большого таракана, залила его спреем от москитов. Интернет в полном порядке на всей территории отеля и пляжа, разве что бывает у большого бассейна с баром по центру почему-то 1 деление приема Wi-Fi (возможно, был разовый сбой). Звукоизоляция превосходна. Соседей не слышно, а они есть (судя по вещам на сушилках). Самолёты слышно иногда, но они вас точно не разбудят. • АНИМАЦИЯ — РАЗВЛЕЧЕНИЯ Самое слабое место этого отеля. Да, с 21:30 выступает одна группа, затем с 22:30 диджей. Всё это повторяется среди несколько групп и диджеев каждые 4–5 дней. Сцена расположена у «Панорама Бара» очень близко к зрителям. Сильно не удачное место расположения по нескольким пунктам. Первое, зачем размещены сидячие места под навесом бара, который имеет в свою очередь крупные колонны загромождающие вид сцены 20 % сидячим местам. Второе, из-за близости сцены и, соответственно, колонок очень сложно сидеть сбоку сцены, колонки долбят слишком сильно тебя прямо в мозжечок, ни поговорить, ни отдохнуть. Третье, остаются места посередине, где всех этих недостатков нет, но туда невозможно сесть, т. к. таких мест по сути 8–10 столиков с диванчиками. Только если вы закончите ужинать в 19:30, то тогда придется посидеть пару часов до концерта. На территории есть несколько магазинов с абсолютно конским ценником, например, вейп, который в аэропорту стоит 12 $, тут он 35 $. Также как и заказ такси от отеля, на нашу компанию в Старый город 8 человек HiAce обойдется в 30 $ в одну сторону. Дичь просто. Мы по приложению определили, что 1 легковушка на 4 человека обходится от 150 фунтов до 210 фунтов. Курс на тот момент был 47,50 фунта за 1 доллар. Катались мы почти каждый день. Вблизи отеля, за его пределами нет абсолютно ничего в пешей доступности. Только такси или шаттл до моря или аквапарка. Детский активностей практически нет. Есть аквагрим с записью аж почти до следующего дня. Однозначно, детям тут делать нечего. Утром йога, после завтрака аквааэробика в бассейне. Всё, больше нет ничего. • ОБЩИИ НАБЛЮДЕНИЯ и доп. инфо Цвета браслетов: Черный — Golf, Фиолетовый — Radamis, Розовый — Seagate, Зеленый — Sharm El Sheikh. В целом очень хороший подход к гостям. Вы можете посещать другие отели RIXOS, например, Rixos Radamis (Tirana, Blue Planet); Rixos Premium Seagate. В отель Rixos Sharm El Sheikh Виктория на респешен сообщила, что руководство именно этого отеля приняло решение о не допустимости их посещения другими гостями. В то время как оттуда они могут посещать остальные. Очень странно. Понятно, что он только 18+, но мы хотели вдвоём с супругой посетить, но даже не попробовали. Познакомились с другими гостями нашего, и тоже сказали, что им не разрешили войти туда (буквально развернули). Ну а теперь к сравнению того, что мы повидали в 3 отелях. Radamis — значительно лучше кухня и сам ресторан. Вас в большинстве случае встретит официант, спросит сколько вас человек и организует посадку. Сразу после посадки спросит, что вы будете пить (коктейли не делают в ресторане), и принесёт это вам и будет следить за вами. Просто потрясающе готовят всё, включая вычищенные креветки, и они тут 3 видов (гриль, очищенные в шрираче, с хвостами в лайме и оливковом масле) идеально приготовлены. На ужин всегда 3–4 вида мяса говядина, баранина, кебаб, курица и т. д. Почему это так сильно отличается от Golf, мне непонятно. Лучшее, что может быть для детей. Просто огромные детские клубы для всех возрастов (как у номерного фонда, так и на пляже), ребенок просто не хотел выходить из него, воспитателей много и всё хорошо контролируют. Есть компьютерный клуб с RTX 3060, десятки компов и там же безалкогольный бар (12:00–00:00). Хорошее море, но сильно подвержено волнам из-за ветров, ни разу не видели там зеленый флаг, только желтый и красный. Здесь уже не совсем лягушатник, вполне места по пояс, очень много ракушек, угрей, ежей, морских звезд. ВНИМАНИЕ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ В ИНЕТЕ ОБ «РАКУШКА КОНУС В ЕГИПТЕ», ЭТО СМЕРТЕЛЬНО ОПАСНО! Они тут есть, и мы брали в руки по незнанию, к счастью, всё обошлось. Очень большой плюс то, что гольф-кары катаются по кругу каждые 1,5–3 минуты, до пляжа едешь на нём же. Всегда вежливый персонал. Как-то говорит: «Зачем ходить, не тратьте время и силы». На остановке кофемашина и забитый холодильных безалкогольной продукцией. Невероятное покрытие Wi-Fi по всей этой невообразимо большой территории, в том числе на пляже и даже в море. По напиткам здесь даже выбор чуть шире, как по слабому, так и по крепкому. В 15:30 чередуются тусовки с активностями на бассейнах Tirana и Blue Planet день через день. Выкидывают лебедей и плавсредства подурачится и повеселится — молодцы. У бассейны Tirana нашу еду у лежака решили покушать муравьи из зазора между плит. Premium Seagate — очень хороший аквапарк и главная изюминка. Особенно горка со свободным падением. По еде что-то между нашим и «Радамис». Море не зашло совсем, ехать по пирсу около 1200 метров, места не хватает в гольф-каре вечно. Да там есть душ и Wi-Fi, проблем с этим нет, но нет бара.

Отель шикарный. В первый день нас закусали ночью комары, мы пришли на ресепшен, сразу же вопрос решили. И это был единственный проблемный вопрос, который у нас был. На ресепшене есть менеджер, она сидит за стеклом, у нее бронируется ресторан на вечер, она может подсказать по всем услугам, которые вы можете получить в отеле платно и бесплатно. На пляже вы не увидите шикарного рифа, но есть на что посмотреть, с берега зайти не получится, понтон небольшой. Большинство сотрудников отеля просто душки, были даже ребята, с которыми мы смогли подружиться и провести время вечером. Хочется отдельно отметить следующих ребят (расположу сверху вниз по вкладу, который они внесли в наш отдых): Ахмед и Адам — ребята, которые продают экскурсии на Сафари, в Каир и т. д. Ашраф Махмуд — мужчина на ресепшене. Махмуд Ахмед — уборщик номера (1004). Мухамед Али — бармен в основном ресторане. Ахмед Мохамед — официант в основном ресторане. Прошу прощения, если чьи-то имена написал с ошибкой, каждый из них, и многие другие, чьи имена мы не узнали, сделали наш отдых гораздо лучше, спасибо вам большое.

Отдыхали семьёй с 25 февраля по 6 марта. Выбирали из сети «Риксос», до этого были в «Премиум Сигейт», очень в нем понравилось. Выбор был между «Радамис» и «Риксос Гольф», так как в «Радамис» полным ходом идёт стройка, и пляж до середины февраля не был ещё открыт, поэтому не хотелось брать кота в мешке, и выбор был сделан в пользу «Гольфа». 1) Территория отеля. Поделена на одноэтажные здания с 8 или 10 номерами и двухэтажные виллы. Много газона кругом, но недостаточно пальм и деревьев, чтобы укрыться от жары или задержать потоки ветра, которые в зимний период есть часто. Из плюсов такой территории можно увидеть очень большое количество птиц, которые постоянно на газоне, особенно впечатляет с ярким хохолком удод. Есть бесплатный теннисный корт, баскетбольная, волейбольная и футбольная площадка. Относительно небольшой фитнес-зал, в котором более 8 человек будет тесно и некомфортно. 2) Для детей. На территории для совсем маленьких детей есть, домик, горка и маленькая песочница. Для тех, кто постарше (+5 лет), занять можно морем или бассейном. Полноценного детского клуба и няни нет. Есть 3 девочки-аниматоры, которые в течение дня готовы поиграть в настольные игры рядом с бассейном, вечером потенцевать с детьми и нарисовать аквагрим. В последнее два дня проживания появились по вечерам надувные батуты. 3) Море. В зимнее время курсирует шаттл от отеля до пляжа моря с 8 до 17 ч. с интервалом 10 мин. Расстояние где-то 2 км от отеля. Один раз утром после пробежки хотел освежиться в море, но перед воротами на пляж персонал отказал, сослался, что можно попасть на пляж исключительно на шаттле, что на мой взгляд выглядит неразумно. При выходе из шаттла, нужно спуститься по ступенькам к морю, указателя к пляжу «Риксос Гольф» нет (есть табличка ниже, на полпути), в первой день ушли направо совсем к другому пляжу, нужно сразу идти с потоком людей из шаттла или спрашивать. Пляж протяженностью где-то 100 метров. Так как пляж находится в бухте, то понтон короткий, где-то 20 метров, и сразу риф и большая глубина. Сбоку понтона есть небольшая территория для купания детей с берега. 4) Номера. Проживали в номере «Делюкс» в одноэтажного здания, номер комфортный, есть бесплатный мини-бар с пивом, соком, водой, чипсами и сникерсами. В «Сигейте» помимо этого было ещё вино в номере. 5) Еда. По системе «ультра аллинклюзив» в основном ресторане шведский стол относительно скромный, нет выбора морепродуктов, и если они появляются, то быстро народ разбирает и на всех не хватает. Не дотягивает до уровня «Риксос Сигейт» и «Радамис». Нет кулинарных изысков и вау-блюд, обычная качественная еда, которая после 7 дней проживания может приестся. Также непонятно, почему на завтраке нет десертов и восточных сладостей, они появляются только на обеде и ужине. В бистро у бассейна и на пляже готовят фастфуд. По системе а-ля-карта работает 3 ресторана: турецкий, азиатский и итальянский. Блюда в них качественные, запомнился больше турецкий. Ресторан «Пиполс» находится на ремонте, хотя именно он произвел фурор на меня в «Риксос Сигейте». 6) Напитки. Из безалкогольных советую манговый и клубничные соки. Из алкоголя есть: «Хеннесси», «Бакарди» и «Джек Денеилс». Все это наливают во всех перечисленных ресторанах и бистро. Брал несколько раз коктейли: лонг айленд, текила санрайз и другие, не понравились по вкусу. На мой взгляд проще пить чистый алкоголь. 7) Сервис. По качеству сервиса не дотягивает до уровня «Сигейта», персонал улыбается и готов играться с детьми, но когда полное заселение — провал. Персонал системно забывает принести напитки в ресторанах, на вечернем шоу, а также на пляже и у бассейна. Приходится по несколько раз просить или самому идти к бармеру. Есть бесплатный трансфер на шаттле в «Радамис». Вывод: на мой взгляд отель не дотягивает до уровня 5 звёзд, максимум 4–4,5.

Отдыхали в данном отеле в конце февраля. При заселении нам предложили заселиться в улучшенный номер 90 м². Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Большая ухоженная территория, сплошной восторг и услада для глаз. Питание хорошее, но не сильно разнообразное, нас это не огорчило. Посещали два ресторана а-ля-карт — азиатский и турецкий. От турецкого ресторана остались под большим впечатлением. Уборка в номерах ежедневная. До моря возит автобус, в пути 5 минут, ходят часто (каждые 10 минут). Пляж небольшой, но всегда было без проблем найти место под солнцем. Концепция позволяет посетить новый «Риксос Радамис» (до него возит автобус каждый день туда в 11:00, обратно — в 16:00). В целом остались только хорошие впечатления от отдыха. Вернулись бы еще? Безусловно!