Отзывы об отеле Serenity Queen Hotel

У нас была большая компания спортсменов. Отдыхали в этом отеле в 2024 году так же в апреле 2 недели. В 2024 этот отель был просто превосходным! Сервис, еда, обслуживание, территория и удобства, кроме того, что далеко от аэропорта. Но в 2025 году это не 5 звезд, а 3, и одна моргает! В первый же день нам объявили на лобби-баре, что 2 напитка в 1 руки, иначе вызывают полицию! Это что-то новенькое для UAI))) Постельное меняют раз в 3 дня, и то по большой просьбе. Еда стала «плоской» и однообразной. Минимальный выбор, о котором можно сказать — голодными не оставят и не более. Уменьшилось количество баров в пользу кофеен. Навязчивый персонал на алее «шопинга» с этими дубленками и фото! Прям вылавливают и говорят: «Помогите мне, вы просто съездите и можете ничего не покупать, а моя работа будет выполнена!» Бассейны все ледяные, даже детский! Хаммам часто не работал вообще! Не во всех барах одинаковый ассортимент, а в основном практически не было иностранных напитков, что отвечает UAI. Каждый день к обеду заканчивался бэйлис, мартини и прочие напитки, которые являются даже основными для классических коктейлей. Стройка пирса и вокруг работала с 9 и допоздна. Молотки, пилы и разговоры рабочих не давали спать. Если вам удастся выловить тур по приемлемой цене, то в целом ок, но если нет, то точно лучше другой отель.

Новый красивый отель с первой линией к морю. Большой комфортный номер и потрясающие виды из окна. Порадовал персонал, очень отзывчивые, абсолютно всегда с улыбкой встречают и с готовностью решают возникшие проблемы. Почти все владеют русским языком, проблем с коммуникацией не возникало. Из неудобств — это отсутствие обменника на ресепшен. Также столкнулись с не очень качественной уборкой номера, то полотенца забудут положить, то гигиенические приборы, то полы не уберут. Однако после звонка на ресепшен или связи с менеджером, неудобства устраняли достаточно быстро. Шведский стол разнообразный, нам было вкусно, коктейли на баре вкусные, бармены всегда предлагали что-то новое. Вечерние программы каждый день разные, очень весело и комфортно. Аниматоры отрабатывают на ура, очень заинтересованные и отзывчивые, всегда с улыбкой и стремлением развеселить. Отдохнули с головы до пят, в этот отель вернемся точно.

Пирс отличный, алкоголь импортный огромный выбор, бармены виртуозы, еда очень однообразная, завтраки, обеды, ужины, хотелось побольше рыбных блюд, анимации почти нет!

Плюсы: - отелю 2 года; - лояльный персонал; - дьютифришный алкоголь, пиво в бутылках — без ограничений; - фоновая музыка на протяжении дня — бассейн, бары на улице — зачет, не национальная и не нагружающая; - сауна норм; - есть бассейн с баром 16+ с закрытой территорией. Минусы: - еда невкусная, очень пересоленная. Голодным не будете, но гурманам — не туда. Так как в наш приезд были в основном местные, еда в основном под них. Национальные блюда из натурального мяса с большим количеством соли. Из тандыра вполне, но нечасто. Рыбы пару видов — на пару без соли, гриль — норм; - за 11 дней номер убирали 2 раза без просьб. В остальные дни ходили на ресепшен с просьбой убрать и пополнить мини-бар — через час была уборка. Один раз после напоминания пришла в номер через полчаса — номер нараспашку, молодой человек-уборщик, одной тряпкой и пол и стол… ни ведра, ни других клининговых принадлежностей при нем не было… ушла опечаленная — смысла не увидела нервничать, вряд ли что-то поменяется, к номеру стала относиться иначе; - постельное белье — синтетика с катышкаим. Матрас крайне мягкий, кто спит на жестком — готовьтесь к трудностям. И тезисно: анимация для взрослых вялая, для детей развлечения есть, бассейн для маленьких. Приехала б еще — затруднительно сказать. Рекомендовать в целом можно. В сравнении отель выигрывает многим, позиционирующих себя уровня подобного.

Отличный отель на 10 баллов! Бассейны, пляж рядом, обслуживание. Тут все продумано от А до Я. Номер был идеальный. Чистый, ухоженный. Уборка ежедневная, пополнение мини-бара водой. Питание супер!!!! Всего много, вкусно, напитки отличные, в т.ч. алко. Отличное обслуживание. Персонал хорошо владеет русским языком. Я от души всем советую посетить этот отель!

Отдыхали большой компанией. Все остались довольны. Отель просто бомба! Номера были отличные, у всех. Питание…мы просто растолстели. Я не могла себе отказать в перекусах, закусах, напитках…А какие тут сладости…Мммм…Персонал доброжелательный. Для детей тут тоже хорошо. Дети в компании тоже были. Есть мини-клуб со всякими развлекушками. Приезжайте и вы не пожалеете!

Осталась очень довольна отдыхом в этом отеле, отдыхала с 28.04 — 5.05 Для меня при выборе было важным пунктом наличие хорошего Wi-Fi и современные чистые номера. Все превзошло мои ожидания, отель шикарный, стильный интерьер. Номер отличный, светлый, уютный, в нем есть все, что нужно: халат, тапочки и даже весы, постоянно пополняли косметические принадлежности и мини-бар. Единственное, не хватило наличие рабочего места, в виде стола и стула. Высокий уровень обслуживания персонала, очень приветливые и внимательные, практически все говорят на русском. Импортный алкоголь действительно присутствовал, и ребята бармены делали вкусные коктейли. Есть отдельный бассейн для 16+, где тихо и спокойно, но эта была единственная зона, где Wi-Fi был слабый и постоянно отключался, видимо, специальное место для релакса. На территории есть «Старбакс» и вкусным кофе, снек-поинт с кебабом и лепешками. Питание разнообразное, всегда была рыла, мясо, большое количество овощей и фруктов, оливок и зелени, на ужин всегда можно выбрать блюда на гриле. Пляж отличный, можно расположить на шезлонгах на песке или на пирсе. В целом остались только положительные впечатления и захотелось вернуться еще раз, хотя такое не практикую, но уже порекомендовала отель своим друзьям для отдыха.

Отель с огромным минусом - тут слишком вкусно и отлично. Уезжали и уже запланировали следующий приезд. Так давно мы с другом не отдыхали. Просто все все прошло отлично. И отель довольно новый. Ему всего пару лет. Советуем!!!

В отеле в первый раз и не последний. Обслуживание отличное. Хотелось бы поблагодарить персонал за отдых. Все отзывчивые. Рестораны, бары отличные. Все вкусно и включено. Пляж, бассейны – все отлично и на высшем уровне.

Отель почти новый, поэтому мы в него и приехали. Попали в яблочко. Отель зашел. Отличное обслуживание, еда в ресторане. Шведский стол отличный и вкусный. Были водные горки. Детишкам раздолье. Приедем еще раз.