Отзывы об отеле Старый Замок
9.6
29 августа 2025
Nadezhda
Что было хорошо
неплохой отель по адекватной цене в центре (на горе :))
9.4
29 августа 2025
Daria
Что было хорошо
Внешне красивое сооружение темно-красного кирпича, стилизованное под зАмок. Номер просторный, чистый, без посторонних запахов. От центра недалеко, но кому принципиально, учтите, что дорога в центр - спуск, а обратно, соответственно, подъем. Нас это никак не напрягало.
Что было плохо
Два момента. Первый - нет розеток рядом с кроватью, зато на одной из стен под потолком розетка есть) Второй - рядом с окном работает кондиционер, периодически включается и выключается. Первую ночь мешал; последующие ночи, уходившись в хлам, спали, не обращая на него внимания.
8.0
27 августа 2025
Karina
Что было хорошо
Очень красивый отель и сам номер, все необходимое было все понравилось
Что было плохо
Пространство между матрасами, хотя брали двухместную кровать, было неудобно
7.8
27 августа 2025
Pavel
Что было хорошо
Прекрасное расположение, все в шаговой доступности. Сам номер прекрасный, просторный, чистый. Выход на балкон.
Что было плохо
Wi-fi практически не работал, подушки на кроватях просто ужасные.
7.2
20 августа 2025
Marina
Что было хорошо
Хорошие, чистые номера. Удобное расположение.
Что было плохо
Мужчина на ресепшен отреагировал отказом на просьбу пожилой женщины поднять ей чемодан до номера (ручную кладь), хотя в любом случае его бы отблагодарили.
9.2
12 августа 2025
YUliya
Что было хорошо
Понравилось: отношение персонала, интерьер в номере, месторасположение гостевого дома.
5.0
8 августа 2025
Irina
Что было хорошо
Близко к жд вокзалу
Что было плохо
В номере отсутствует кондиционер, розетки болтаются.
9.6
17 июля 2025
Maksim
Что было хорошо
расположение отменное,
6.7
12 июля 2025
Aleksej
Что было хорошо
Расположение удачное, в центре. Номер просторный. Цена приемлемая.
Что было плохо
Интернет и телевидение работали с перебоями. Ванная комната тесная, унитаз шатался. Завтраки не понравились, не брали.
6.7
11 июля 2025
Mariya
Что было хорошо
Мы путешествовали семьёй по КМВ, по три дня в четырех городах. Кисловодск был вторым городом. Мы жили в 309 номере в корпусе без ресепшена.
1. Расположение отеля понравилось: ЖД, проспект Ленина, курортный бульвар, остановки транспорта - все в 10-15 минутах ходьбы.
2. Внешний вид отеля впечатляет: красный кирпич, башенки,несколько корпусов, ухоженная территория и много зелени на этажах.
3. На первом этаже есть утюг, микроволновка и кулер. Общая кухня с посудой и стиралка - в другом корпусе.
4. На территории есть кафе, сходили туда в первый день, т.к. номер был не готов, больше не пошли.
5. В номере есть ТВ, мини холодильник, чайник, фен - все работает.
6. В последний день закончился сахар, спустилась в столовую с завтраками, мне без проблем насыпали.
7.Верандой, ради которой бронировала этот отель, так и не воспользовалась. Зашла перед отъездом убедиться, что виды отсюда приятные. Но из номера тоже хороший обзор.
Что было плохо
1. Учитывая негативный опыт с отменой брони в Пятигорске, я начала звонить для подтверждения за день до заселения: звоню вечером - тишина, написала в вотс ап - тишина, с утра наконец дозвонилась, подтвердила, что нас ждут. По хорошему, считаю что мне должны звонить и подтверждать бронь, а не я должна дозваниваться.
2. Винтовая, достаточно крутая лестница. С чемоданами и больными ногами будет сложно. Лифта нет.
3. Номер был не готов, хотя про время приезда были в курсе.
4. С виду номер с претензией на роскошь, но по факту: комок чужих волос в чистом полотенце, продавленная и скрипучая кровать (то, что это сдвинутые две односпальных меня не смутило), сломанный диван- спинка не прикручена, запах канализации в ванной, занавеска для душа с плесенью,не прикрученный унитаз - садишься и он сдвигается. Находиться в ванной было неприятно.
5. Больше всего меня расстроили окна: в комнате их 5 штук, а занавески есть только на двух с половиной. Вечером в круглое окно светят фонари с улицы, утром солнце (восточная сторона). Я заклеила бумажным пакетом, хотя бы избавились от прямых лучей.
6. Отдельного пункта заслуживает окно в ванной: оно прямо в душевой зоне и никак не закрыто. Наклейка стоит рублей 100 наверное, но при стоимости 4500 за ночь, на эту мелочь не хватает средств.
7. Розетка есть только возле дивана. Ни у кровати, ни у стола розеток нет. Зато в ванной розетка почти в раковине, не уверена, что это безопасно. Хоть бы была закрыта, но нет.
8. Скрипучие полы, плохая шумоизоляция, дверь в ванную не закрыть с первого раза, одним словом, старый замок.
...
9.0
Превосходный отель
На основании 144 оценок
Расположение
8.9
Сервис
8.3
Еда
8.2
Номер
8.0