Отзывы об отеле Султан
2.0
6 октября 2025
Ivan
Что было хорошо
плохая уборка номера, уставший ремонт, дверь в санузел не закрывается, лампочка в санузле моргает, сырость в номере, пролёжанный матрас,однотипный завтрак,далеко от центра.
7.6
17 августа 2025
YUliya
Что было хорошо
Отель распложен недалеко от центра города и Кисловодского парка. Я ходила пешком. Рядом, в 1-2 минутах ходьбы, есть автобусная остановка, с которой меня забирал автобус на экскурсии. В автобус я попадала раньше всех, это позволяло выбрать удобные места. Но и привезут с экскурсии в последнюю очередь (правда, можно выйти в центре, например, на Курортном бульваре, и прогуляться).
Относительно недалеко есть магазин "Магнит", там я покупала кефир на вечер и плёнку, чтобы замотать чемодан перед отъездом.
В номере телевизор (мне он на фиг не нужен), кондиционер (не пользовалась), маленький холодильничек (работает хорошо), чайник (работает), 2 чашки, 2 стакана, 2 чайных ложки.
Каждый день ставят 1,5-литровую бутылку воды. Это очень приятно.
Внимательный и отзывчивый персонал, готовый помочь, подсказать.
Экскурсии можно купить в отеле.
Хороший завтрак: каша, варёные яйца, сыр (1 вид), колбаса (2 вида: варёная и варёно-копчёная), творог, белый хлеб, хычины (2 вида: с картошкой и с творогом и зеленью), оладьи или пышки, к ним сметана, сгущёнка, джем. Чай в пакетиках: обычный чёрный и зелёный с мелиссой. Сваренный кофе. Молоко. По-моему, ещё были кукурузные хлопья.
За неделю 1 раз поменяли постельное бельё и полотенца. Постельное бельё и полотенца белоснежные, очень хорошего качества, без запаха.
В санузле имеются жидкое мыло, гель для душа и шампунь в висящих на стене ёмкостях, туалетная бумага.
Мой номер был на первом этаже рядом с ресепшен. Не надо было тащить свой чемодан высоко по лестнице.
Дают ключ от номера и входной двери - это очень удобно.
Что было плохо
Моё недовольство №1. Матрасы старые, пролёжанные, чувствуются пружины. Подушки так себе. Люди приехали отдыхать, и очень важно, на каких кроватях они будут спать.
Моё недовольство №2. За неделю моего пребывания в номере ни разу не пропылесосили (на полу ковролин). До моего заселения, похоже, тоже не пылесосили.
Моё недовольство №3. Шторка в душе короткая. Много воды набирается на полу.
Моё недовольство №4. В номере нет ни одного стула.
Моё недовольство №5. Слышно, как персонал разговаривает на кухне и готовит еду.
Моё недовольство №6. Окно высоко, вид непонятно куда.
Для одного человека номер сойдёт, а для двоих маловат.
Приехала бы я сюда ещё? Да, но только если будут новые матрасы и будут чаще пылесосить.
10
4 августа 2025
Yuliya
Что было хорошо
Очень понравилась отдыхать в отеле Султан. Отель расположен в 15 минутах от национального парка (пешком), но нужно подняться в горку. В отели очень чисто и красиво. Мы жили в двухкомнатном номере, где есть всё необходимое. В номере убирали каждый день. Завтраки вкусные и домашние. Нам очень понравилась отдыхать в этом отеле, планируем приехать ещё!
Что было плохо
такого нет
9.0
9 июля 2025
Darya




Что было хорошо
Просторный номер, доброжелательный персонал (Эмма и другая сотрудница). Удобно, что по утрам сервируют завтрак. Идеальное расположение.
Что было плохо
Идеально было бы добавить на завтрак каких-нибудь овощей, хотя бы огурец.
9.3
5 июня 2025
Irina
Что было хорошо
Кровать удобная. Завтрак вкусный и разнообразный.
Что было плохо
Обращаю внимание для тех, кто не понял - лифта нет. Так что чемоданчик на верх сами...
9.3
2 июня 2025
Natalya
Что было хорошо
Внимательный и доброжелательный персонал, все без исключения. Вначале возникли проблемы с номером, но администратор Светлана оперативно все разрулила. Отличные завтраки, на любой вкус, есть, из чего выбрать. Хорошее расположение отеля: от жд вокзала шла полчаса медленным шагом. Если ускориться, за 20 мин легко можно дойти. Люблю ходить пешком, поэтому мне было удобно.
Что было плохо
Сначала поселили в номере № 11 на 1 этаже сразу слева от входа, бронировала 2-х местный классик. В номере не работал телевизор и абсолютно не было напора воды и горячей воды. На следующий день переселили в номер на 2-й этаж, там было все хорошо. Но номер 11 не рекомендую. Расположен между входной дверью в отель и рецепшеном, создается ощущение "проходного двора", все разговоры у администратора, входящие-выходящие - вы будете слышать абсолютно всё - и на отдых это похоже не будет. Кроме того, особенность номера - 2-х ярусный, наверх крутая лестница (не всем удобно) и на втором уровне кровать, расположенная на полу, мне такое не нравится. В общем, номер очень на любителя. Если б еще останавливалась в этом отеле, то моим условием было бы "только не этот номер". Создается впечатление, что его там вообще не было, недавно придумали из какого-то подсобного помещения.
10
12 мая 2025
Anna
Что было хорошо
Оооочень классный отель. Шикарный номер. Приветливый персонал. Заселили раньше времени. Завтрак может для кого-то будет мало выбора, но нам каждому из 5 чел нашлось что подошло.
Что было плохо
Для меня честно говоря далековато от центра, но я все равно еще раз остановилась бы в этом отеле! Как раз можно прогуляться, подышать.
10
1 мая 2025
Aliya

Что было хорошо
Если нужно будет ещё раз заночевать в Кисловодске, то остановимся здесь.
Отличное соотношение цена/качество.
Очень вкусные завтраки.
10
22 марта 2025
Natalia
Что было хорошо
Отель удобно расположен, особенно для тех, кто любит ходить пешком. Нас прекрасно встретили, разместили, предложили варианты экскурсий. Администраторы Светлана, Эмма, Римма душевные женщины, и вкусно накормят, и ответят на все вопросы, посоветуют. Наш 6 -ти дневный отпуск прошёл великолепно.
7.9
3 марта 2025
Marat
Что было хорошо
Не большой аккуратный отель
Что было плохо
Отель расположен на старой жилой улице , соответсвенно виды из окна оставляют желать лучшего
9.2
Превосходный отель
На основании 18 оценок
Сервис
9.3
Расположение
8.8
Еда
8.4
Номер
8.0
Похожие отели
Отель Германия 1★
10
Нарзан Вест
9.8
Астория 4★
9.5
Спа-Отель Панорама 3★
9.1
Ария 4★
9.7
Green Resort Hotel & Spa 4★
9.3
Vertebra Hotel
9.3
Отель Звездный
9.6
Зеркальный
9.7
Гостиница Венеция 4★
9.7
Райгонд Отель 4★
8.9
Отель Симфония 1★
9.0
Синегорье 4★
9.6
Ваш отдых
9.3
Отель Волна
9.2
Альградо Отель 3★
9.4
Маск 4★
9.4
Лагуна
9.7
Султан Люкс 3★
9.7
Гостиница Корона 3★
9.2