Изумруд

Расположение отеля на первой линии, номера новые, но нет телефона для сервиса и общения с ресепшен. Территория маленькая, один маленький бассейн, в котором плавает весь отель, вокруг стройка, вечером до 12 ночи гремит дискотека, рядом строят еще одну, по ночам комары — нужен фумитокс, на 16 этажей — 4 лифта, работает по факту 3. Спуститmся вниз или подняться вверх проблема, особенно для многочисленных мам с колясками. Еда слабая, из самых дешевых продуктов, столовая отдана на аутсорсинг, готовят стажеры. Те деньги, за которые мы съездили, это ок. Но в сезон цены х2 или х3. Это дорого для такого отеля. И вообще отель выкуплен целиком туроператором, судя по всему, на сезон.

Очень понравился номер полулюкс, 8 этаж открывал великолепный вид на море и горы. С питанием проблем не было — вкусно и сытно, но более 7 дней надоедает, как и во всех отелях подобного уровня. Уборка номера каждый день, смена полотенец — по просьбе. На ресепшен ни в чем не отказывали. Ночью у ребенка поднялась температура, дежурная медсестра нашла градусник, дала нурофен. В общем, выручила! Бонусом есть тёплый бассейн. Однозначно отель советую к посещению!

Я не ожидала, что будет так хорошо. В плане сервиса и уборки персонал доброжелательный. Сотрудники с ресепшена нейтрально-безразличные. Может, они строго относятся к условиям, которые они предлагают гостям, достаточно требовательные. Сначала предоставили номер с неудачным видом на стройку, попросила их поменять, но снова дали номер с таким же видом. Я еще раз попросила меня переселить в номер с хорошим видом, и в этот раз переселили. Отель в стадии строительства, в отеле ведутся ремонтные работы по установке кондиционеров, настройки лифтов, ремонт номеров. Я нетребовательный человек, мы много ходили и гуляли, но другой бы турист не смог отдыхать с таким шумом. Номер был забронирован «Стандарт», чистый, просторный, маленькая деталь, стеклопакеты не совсем правильно закрывались. Променад вдоль набережной выложен брусчаткой, но напротив данного отеля брусчатки нет, выглядит достаточно грязновато, видимо, из-за стройки. Многие туристы, гуляя по набережной, думали, что тут уже цивилизации нет. В самом отеле есть детская площадка, но она пока не работает. По расположению отель находится в Новой Гагре в самом конце долины. Ехать достаточно далеко, но я понимала, куда я еду, другим туристам может быть слишком далеко. К морю близко. При заселении принимающая сторона предложила услуги, ненавязчивый сервис, но не совсем понятно, кто оказывает услуги по представлению экскурсий: «Алеан» или посредники? По городу я встреча аналогичные листовки с предложением об экскурсиях, но телефоны отличались. В целом я всем довольна.

Очень понравилось, отель новый. Бассейн на территории, питание разнообразное, чистота в номере, аниматоры!

Отель расположен на берегу моря, имеется хороший бассейн без хлора, питание хорошее на любой вкус, персонал отеля очень приветливый и отзывчивый, в номере имеется всё необходимое, с собой нужно взять только зубную пасту и щётку.