Отзывы об отеле Shahnoza Grand

Плюсы: Отель находится в центре старого города, на пешеходной улице со множеством сувенирных магазинов, до площади Регистан 10 мин прогулочным шагом, 5 мин до мечети Биби-Ханум, здесь же большой рынок Сиабский базар, отличный ресторан национальной кухни и несколько местных кафе и фастфудов. С улицы можно попасть в махаллю и там погулять (если интересен нетуристический Самарканд). Отель представляет собой аутентичный национальный дом с внутренним двором. В номере чисто, все не очень новое, но вполне добротное. Сантехника старенькая, но чистая. Фена нет, но можно попросить у хозяина. Для долгого проживания условия не самые комфортные. Мы хотели глубже погрузиться в атмосферу Самарканда и для этих целей отель просто отличный! Отель без питания, во дворике есть топчаны со столиками, поэтому купив рядом какую-то еду можно поесть или попить чай во дворе, попросив посуду у хозяина, кофе тоже можно попросить у хозяина (правда растворимы), в общем атмосфера вполне домашняя. Хозяин радушен, рассказал что находится поблизости. В целом нам очень понравилось! Минусы: Не сразу нашли отель, но это скорее ошибка таксиста. Расположение на пешеходной улице, нужно подъехать со стороны улицы Кош-Хауз и 100 м пройти пешком. Мы заехали со стороны махалли и плутали, пока не созвонились с управляющим отеля.

Плюсы: У отеля действительно хорошее месторасположение Минусы: В принципе добраться до основных достопримечательностей на такси (мы использовали Яндекс такси) не составит труда. А теперь из минусов: 1) В номере пыльно, такое ощущение что протирают пыль раз в сезон. 2) Кровати жесткие. 3) Постель грязная и не убираются. 4) Фена в номере нет, приходится просит у хозяина или ждать. 5) Холодильник общий на весь guesthouse. 6) И теперь самое ГЛАВНОЕ: пересмотрите свой сервис отношения к проживающим. Администратор - он же хозяин странный человек. Нам нужно было уезжать рано утром в аэропорт: с утра яндекс такси не работает. На просьбу вызвать нам такси было сказано: со своего местного номера я такси вызывать не буду, пришлось нам вызывать по тарифу роуминга. При этом оператор такси обратно на наш номер позвонить уже не может, т.к. телефонный номер у нас российский. А так как гостиница расположена на пешеходной улице, то до места посадки мы шли пешком. Предложение хозяина: "ну вы уже сами дойдете, зачем я вам нужен" - повергло в шок: рано утром, без нормальной связи, с чемоданами ... о каком сервисе, гостеприимстве идёт речь?

Плюсы: Отличное расположение на пешеходной улице, кругом достопримечательности, ресторанчики, магазины, очень удобно Минусы: В первую ночь хозяин поселили меня в другой номер в здании через дорогу, до двух ночи было слышны мужские голоса на улице и где то сверху, на следующий день выяснилось, что меня переселят не в тот номер, который был на фото при бронировании, объясняя это ошибкой в системе бронирования. В целом номер был не плох, но меньше, чем указывалось и не то, что я хотела, на мои возмущения хозяин предложил мне искать другую гостиницу. В вечер перед выселением, которое должно было быть до 12.00, хозяин дома настойчиво попросил меня выселится как можно раньше, желательно в 9.00, потому что ночью должны приехать какие-то гости и нужно поскорее подготовить им мой номер. Сложилось ощущение, что такое отношение ко мне было из-за того, что я путешествовала одна. Не хотела бы останавливаться в этом гостевом доме снова.