Как мы работаем: поиск и покупка туров онлайн

Чем ближе отпуск, тем сильнее хочется надеть купальник, уехать далеко и надолго и сделать сальто с приземлением прямиком в морские волны. Мы в Level.Travel предлагаем не ждать милости от турагентов, а искать лучший вариант самостоятельно. Рассказываем, как выбрать самое выгодное предложение и самый комфортный отель, а также почему оплату тура лучше проводить картой и кто спасет, если на отдыхе что-то пошло не так.

Сервис онлайн-бронирования VS турагент

 
Покупать туры онлайн гораздо удобнее: не нужно тратить время на поездку в турфирму и зависеть от режима работы конкретной организации, зато можно изучать предложения 24/7, а чтобы поделиться понравившимися вариантами с друзьями или посоветоваться с родными, достаточно переслать им информацию в один клик.
 
Турагенты работают с ограниченным количеством операторов, поэтому вы можете не узнать об остальных предложениях — даже если они дешевле и лучше подходят под ваш запрос. Level.Travel собирает на своей площадке туры от всех ведущих туроператоров и показывает результаты в одном окне: стоимость одинаковых по факту пакетов может отличаться на несколько десятков тысяч рублей.
 

 
Цены на актуальные предложения обновляются каждые 90 секунд.
 
Еще один плюс онлайна — скорость бронирования. После оплаты тур сразу фиксируется за вами, так что можно не переживать, что классное предложение перехватит кто-то другой, как это порой случается в турагентствах, где время между внесением платежа и установлением брони зависит от загруженности и личных качеств менеджера.
 

Самостоятельный выбор тура

 
Выбрать тур без посторонней помощи — не сложно: на главной странице поиска достаточно указать желаемое направление и даты отпуска. При этом сервис позволяет сдвигать выбранное время путешествия на два дня вперед или назад — иногда разница в пару суток может существенно повлиять на стоимость перелета. Дальше робот все делает сам: автоматически выстраивает ленту из всех возможных вариантов и сортирует их по цене от самых выгодных до самых дорогих.
 
Следующим шагом стоит задать параметры в соответствии с личными предпочтениями. В колонке слева — множество всевозможных фильтров: звездность отеля, тип питания, наличие бассейна с подогревом, удаленность от пляжа или от аэропорта. Возможно, для вас важны услуги няни, детской анимации или SPA? Большое количество параметров позволяет максимально точно настроить ленту и выбирать только из того, что по-настоящему подходит.
 
А фильтр «Моментальное подтверждение» очень важен в период ажиотажа. Выбрав его, вы увидите только туры, которые сможете забронировать мгновенно. Нам не надо будет запрашивать у туроператора, точно ли ваш тур доступен на данную секунду — а вам не придется ждать ответа.
 

Когда итоговый список сформирован, заглядываете внутрь каждого тура, чтобы изучить фотографии номеров и почитать отзывы — в том числе, негативные. На Level.Travel есть информация по особенностям размещения, специальным услугам и отличительным особенностям разных отелей — такой базы нет даже у туроператоров, не говоря уже о турагентах. Не заходя в поисковик, можно узнать об отеле вообще все — от списка активностей на территории до температуры каждого из бассейнов.
 
Здесь же можно увидеть цены от разных туроператоров и все доступные варианты размещения: эконом, стандарт или люкс с видом на сад. Кстати, после оплаты есть гарантии, что по прилету вас заселят в тот самый номер, который вы выбрали. В случае с турагентами результат непредсказуем: никогда не знаешь, какие апартаменты тебе достанутся.
 

Еще при выборе отеля хорошо бы посмотреть, что находится вокруг. Специально для этого на сайте и в приложении Level.Travel есть карты, на которых отмечена вся инфраструктура около гостиницы. Так компания друзей сможет сразу оценить, какие рестораны и бары расположены в пешей доступности, а люди, которые едут на горнолыжный курорт, — далеко ли тащить экипировку до подъемника.
 

Топовые предложения можно добавить в вишлист, чтобы вернуться к ним позже, сравнить и выбрать самое крутое.
 

Предложения для любителей спонтанности

 
Для тех, кто пока не определился с датами поездки, есть календарь низких цен: там можно посмотреть, когда билеты по выбранным направлениям стоят дешевле всего. Кликнув по ценнику, вы попадаете на страничку с самыми выгодными предложениями по отелям.
 

А если подписаться на рассылку, подобные варианты будут регулярно приходить на почту вместе с промокодами на популярные направления.
 

Оплата и оформление документов

 
Оформление туров тоже происходит прямо на сайте: нажимаете кнопку, вводите свои данные и затем перечисляете деньги.
 
Платеж проходит официально и, в случае неприятностей, путешественник легко вернет деньги. Для оплаты достаточно ввести данные карты. За их безопасность можно не беспокоиться: информация о карте доступна только банку, который обрабатывает платеж.
Что касается документов, то все, что нужно приходит на почту и в личный кабинет: ваучеры на отель, билеты на самолет, страховка, контакты гида. Кроме того, в письме будет подробная инструкция с порядком действий и всеми нюансами, о которых стоит знать туристу: например, мы расскажем, как сэкономить на регистрации в зарубежных аэропортах, если пройти ее онлайн.
 

Если планируется путешествие в европейскую страну, нужно заранее оформить визу. Но и в этом Level.Travel тоже поможет.
 

Поддержка 24/7

 
При работе с офлайн-агентствами люди в случае неясностей или неприятностей звонят менеджеру — человеку, которому отдавали деньги и смотрели в глаза. При этом все, что он зачастую может, — это связаться с туроператором. Ночью менеджер обычно спит, а в субботу празднует день рождения лучшего друга, поэтому может и вовсе не брать трубку. И это нормально, но вряд ли устроит вас в момент форс-мажора.
 

Наша служба поддержки работает 24/7. Мы всегда на связи в мессенджерах. А благодаря автоматизированной системе сразу отправляем запросы наших туристов к нужным специалистам. Они вплотную занимаются любым вопросом — неважно, украли ли у вас документы, возникла ли проблема на стороне туроператора, авиаперевозчика или отеля.