Туры из Москвы 2020

Внимательные операторы, понятно отвечающие на появляющиеся вопросы. Оперативно помогли перебронировать тур на следующий год. Ждем поездку!

Хороший сервис. Все быстро, с заботой о клиентах. Спасибо вам большое. Даже ситуация с коронавирусом не испортила сервис.

Мне очень понравилось отношение ваших сотрудников когда я покупала тур. На все мои обращения оперативно отвечали и давали полную подробную информацию. Я купила тур, который должен был состоятся 3 апреля, но к сожалению с эпидимиологической обстановкой в России и мире тур не состоялся. И нам предложили перебронировать тур на более поздний срок без всяких доплат. Что очень порадовало. Надеюсь что ситуация в мире стабилизируется, и нам удастся все таки отправиться на отдых. Спасибо Вам за оперативную и слаженную работу.

Итак, купила в этой компании тур в Тунис на 10 дней, который аннулировали в период закрытия границ из-за короновируса. Представила в режиме он-лайн документы на возврат средств, попросили доп. документы из банка, отправила и их, после этого получаю письмо о том, что туроператор "Анекс Тур" принимает запросы и требования на возврат средств только в оригинале и предложили выслать все по почте или принести в офис после того, как снимут режим самоизоляции. Вот так и ни каких денег!!! А ведь другие туроператоры добросовестно возвращают людям деньги!!!! Подумайте, прежде чем воспользоваться их услугами!!!!

Мне все нравится. Туры актуальны , те которые представлены. Немаловажно, что в случае не подтверждения, средства на карту возвращаются моментально!

Возникла проблема с перебронированием тура. Потрачено много времени и нервов. Менеджеры сменяют друг друга, не вникая в суть дела, не заметно желания действительно помочь клиенту. При решении срочных вопросов, необходимо общение по телефону, а не сообщение на электронную почту, которая может просматриваться клиентом изредка. Сообщение смс об изменениях по заказу, не работают, когда необходимо срочное решение вопроса. В итоге мой вопрос решен очень хорошо. И за это огромное спасибо Наталье Салтыковой за ее высокий профессионализм и выдержку, умение гибко подходить к проблеме и понимать задачу. В карточку выбора туров на сайте необходимо добавить срок отдыха до 28 ночей, клиенты сами хотят подбирать стоимость туров, не обращаясь к менеджерам по бронированию. Стандартную работу может выполнить сама система.

Все доступно, понятный , удобный сайт. Можно не торопясь изучать отели, курорты, иногда дают бонусы, очень приятно

При оформлении не возникло осложнений и необходимости совершения дополнительных действий. Сейчас не все этапы еще завершены, посему оценка услуг в целом преждевременна.

Очень удобный сервис по подбору туров. Понятно навигация в приложении. Не хватает некоторых мелочей( например функции сохранения путешественников или сохранение черновика выбранного тура), но это некритично. Поддержка по телефону и в мессенджерах на высоком уровне. Купил уже второй тур и рекомендую друзьям.

Всегда пользуюсь leveltravel, тк очень удобно, приходят сообщения в приложение и в виде СМС о рейсе, рейс перенесли сразу узнала. Приятный кэш-бэк при оплате картой, зачастую многие агенства просят оплатить наличными или понести расходы по комиссии, а здесь и кэш-бэк по карте и ещё бонусы от покупки для следующей поездки. Очень порадовало, что даже в 3 часа ночи работают операторы и смогли помочь внести изменения в заказ. Очень довольна, дальше буду пользоваться!

Возможность не выходя из дома оформить тур, а так же быстрое обслуживание. Оформляю через level. Travel не в первый раз. Большое спасибо!

Выбрали раздельный платеж 50/50, в итоге после внесения предоплаты, через час приходит уведомление что необходимо в течение 2-х дней внести оставшуюся сумму. Это у них называется рассрочка платежа такая. И берут за это 3% от общей суммы. А это больше чем микрозайм в 1% в день! Если уже на начальном этапе столько неприятных «подводных камней» то что же будет бальше ????