Загрузите в Доступно в
  • Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.

    Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
    Основатели Level.Travel
Загрузка отзывов...
Аноним
Таиланд, Пхукет, отель Kata road resotel
Спасибо, все понравилось, все удобно, вы развиваетесь, правильно) отель отличный. Будем вас иметь в виду на будущее
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Вы можете оставить отзыв об отеле и поделиться в нём более подробно своими впечатлениями. Ваше мнение будет полезно другим туристам, а также повлияет на общий рейтинг.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 марта 2025 года
Аноним
Удобно, забронировал, оплатил, затем менеджеры подтвердили
Отель мне понравился, хороший сервис, и номер отличный за такие деньги. Приехал, оплата была уже произведена, вопросов никаких не возникло при заселении.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!

Спасибо за положительную обратную связь. Мы стараемся сделать отдых комфортным для вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 марта 2025 года
Евгений М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис работает хорошо
Пользовался впервые, всё работает чётко, есть обратная связь, буду пользоваться и рекомендовать своим знакомым
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений!

Рады, что вы доверяете свой отдых нам. Очень ценим рекомендации и обещаем никого не подвести 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 марта 2025 года
Юрий Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Ужасные рекомендации
Отель, который продвигаете в «топ», это просто треш. Такое вообще нельзя продавать, отзывы не соответствуют действительности (накручены), как и фото. Отдых просто испорчен, пришлось съезжать с этого отеля и платить за нормальный отель дополнительно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий. Нам искренне жаль, что ваш отдых пошел не по плану и вы не обратились к нам за помощью о переселении в другой отель. Мы понимаем, как важно, чтобы ваш отдых прошел комфортно. Оценки о данном отеле приходят нам от площадки TrustYou. Мы обязательно пересмотрим информацию, которую нам предоставляет данный сервис, так как нам важно, чтобы туристы могли всегда доверить свой выбор нам. Вы можете помочь другим туристам, оставив свой отзыв о данном отеле.
Спасибо за обратную связь. С уважением, Level.Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 марта 2025 года
Аноним
Отличный сервис, уже второй раз заказал тур и очень доволен, удобно выбрать и заказать тур, все доступно и понятно, всегда на связи и во время сообщает, если бывают какие-то изменения
Очень удобно, по турагентствам не всегда бывает время ходить и не всегда можно выбрать поудобнее цены, а тут можно посмотреть, выбрать более доступным и удобный тур и максимально информативные данные о туре, спасибо сервис level.travel. Проверено, сайт рекомендую))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!

С нашим сервисом действительно удобно выбирать путешествия. Мы предлагаем туры от крупнейших туроператоров, позволяем вам сравнить цены, подробно ознакомиться с концепциями отелей и почитать отзывы туристов.

Спасибо за ваш выбор, ждём вас вновь! 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 марта 2025 года
Игорь И.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Много раз и всегда тут)
Уже не первый год летаю отдыхать через данный сервис, все удобно и быстро, но поддержке или к работе приложения никогда нет вопросов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь!

Мы стараемся поддерживать уровень обслуживания и функционал сайта на высоком уровне — всё для вашего удобства. Спасибо, что остаётесь нашим постоянным клиентом! 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 марта 2025 года
Ирина Г.
купил(а) тур
в Индонезию
на двоих
Сервис отличный, бронировать теперь можно быстро и не выходя из дома
Выбирать тур удобно, интуитивно понятный интерфейс, все работает быстро, можно выбрать много дополнительных опций
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!

Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования. Рады, что вам всё понравилось.

Будем ждать снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 марта 2025 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Достоинства и недостатки
Уже не в первый раз планирую и бронирую отдых с данным сервисом. Достаточно удобный поиск, представлены туры практически всех операторов. Удобная сортировка по всем направлениям. Единственный недостаток, который уже не раз отмечен: возможность фильтрации прямой/пересадки на начальном этапе выбора. Все же чаще это изначальный запрос, а не на этапе выбора рейса на третьем шаге. Но тут уж каждый видит свой опыт. Кто-то больше упирается в цену и готов к пересадками и долгому пути. А кто хочет добраться быстро, но чуть дороже.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Согласны с вами, что это важный фильтр и лучше определиться с типом рейса в самом начале. Передали ваше пожелание разработчикам и очень надеемся, что оно будет реализовано.

Благодарим вас за предоставленную обратную связь и ждем вновь!

С уважением, команда Level.Travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 марта 2025 года
Сергей Э.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Читайте отзывы о сервисе заранее и после этого не покупайте на Level.Travel
Не покупайте на этом сервисе никогда, комиссия выше чем у других, а пользы никакой. Поддержка отвечает часами, в выходные не отвечают совсем. Так же на данном сервисе купленные оценки отеля. Шикарные отели стоят с низкой оценкой, плохие с 9,6. Потом они это объясняют, что это оставили туристы. Т.е. на всех других ресурсах об этом отеле один негатив, а именно на Level.Travel 9,6🤣
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Мы предоставляем нашим туристам туры по идентичной цене с сайтов туроператора. К сожалению, не совсем понимаем как отель может купить у нас оценки, ведь мы не работаем напрямую с отелями, исключительно с туроператорами.

Рейтинг отеля сформирован на основании оценки от стороннего сервиса Trust you. Согласны с вами, что отзывы, которые оставили наши турист и данный рейтинг не совсем корректно соотносятся. Уже передали информацию в техническую поддержку и постараемся пересмотреть формирование рейтинга.

Благодарим вас за предоставленную обратную связь! С уважением, команда Level.Travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Аноним
Все отлично, рекомендую!
Пользуюсь данным сервисом впервые, все удобно, понятно, доступно. Хорошая обратная связь и поддержка. Мгновенно решали вопросы, чат очень оперативен, вежлив и профессионален. Спасибо, теперь буду планировать отдых с Level.Travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!

Мы всегда рядом и готовы помочь по любому вопросу. Будем стараться и дальше радовать вас, предоставляя лучший сервис! ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Стало хуже после ребрендинга
Сервис после ребрендинга стал хуже. Сайт плохо работает, часто плохо грузит. Поддержка раньше отвечала очень быстро. Теперь же ответ более 3 часов, и то после обращения на почту.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Дело в том, что в связи с уже начавшимся сезоном обращений от туристов действительно много, и ответ занимает больше времени. Нам искренне жаль, что вам пришлось ждать ответа от наших коллег дольше обычного, мы понимаем, как это важно — получать информацию своевременно. С нами также можно связаться по горячей линии для решения вашего вопроса: +7 495 134-44-11.
В качестве комплимента от нашей компании вам были начислены баллы лояльности, они доступны в вашем личном кабинете на сайте https://level.travel/.
На нашем сайте периодически происходят обновления, но лишь для улучшения работы нашего сервиса.
Мы ценим ваш отзыв и благодарим за уделенное время.
С уважением, команда Level.Travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Наталья Е.
Плохое
Выбираю тур на Пхукет а поставить галочку на прямой рейс не могу потому что не ставиться, звоню на подбор тура у них все есть. Скажите пожалуйста для чего тогда этот сайт если сам не можешь выбрать, или это специально сделано, прошу разобраться.
Ответ от Левел Тревел
Благодарим вас за обращение.
По результатам проведенной проверки ограничений в работе сайта не обнаружено. Все функции доступны без каких-либо ограничений.
Для удобства поиска рейсов фильтр находится на странице выбора рейсов. Вы можете использовать его как при бронировании на сайте, так и в мобильном приложении. Также стоит отметить, что если у туроператора не представлены прямые рейсы, то данный фильтр будет недоступен/
Для детального рассмотрения вашей ситуации просим вас направить подробное описание возникшей проблемы на электронную почту [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Аноним
Первая поездка от левела
Все прошло хорошо, поддержка отвечала быстро, все документы быстро оформили. Поездка тоже прошла без проблем. Покупала путевку заранее, за 2,5 месяца до даты отправления.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Спасибо, что делитесь впечатлениями о работе нашего сервиса. Нам очень важно знать, всё ли прошло гладко на всех этапах бронирования.

Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Лариса Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Выходные в Ростове Великом
На сайте level.travel бронировала отель «Боярский двор» в Ростове Великом.
По работе сайта замечаний нет, все предельно четко и понятно. Отель «Боярский двор» выбрали по совету друзей, на сайте level.travel его нашла и забронировала. Отель в центре исторической части города, все достопримечательности в шаговой доступности, есть сытный завтрак, чистый номер, сантехника исправно работает, девушки на ресепшен доброжелательны, советуют где что посмотреть или купить сувениры. Провели два чудесных дня в Ростове, посетили музеи Кремля, полюбовались видами шикарного озера Неро (летом есть катание на катерах, сейчас просто вид на красивый лёд), на вечер есть атмосферные вкусные кафе «Алеша Попович», другие и красивые вкусные рестораны (мы провели вечер в ресторане «Правинция», рекомендуем).
Наш небольшой тур на выходные прошел великолепно! Ростов Великий, как город из сказки! И по факту из фильма «Иван Васильевич меняет профессию». Спасибо за помощь в организации нашего путешествия ✊
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса!

Мы ценим мнение наших туристов, и всё ещё не поздно поделиться полезными деталями с другими путешественниками.
Не хотим, чтобы ваш отзыв затерялся среди откликов на сервис, для этого перевыслали письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле». Вам будет достаточно скопировать уже написанное в форму, тогда информация будет опубликована в карточке отеля 😌

Спасибо, что путешествуете с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Тимур И.
купил(а) тур
в Катар
на двоих
Сервис ниже ожидаемого
100% оплатил тур, его подтвердили. За 2 недели до начала тура поставили перед фактом, что условия меняются в сторону ухудшения.
Чтобы вернуть их к предыдущим условиям-понадобилось доплатить 15% от стоимости тура.
Короче левел тревел больше "не торт", пользуйтесь альтернативами, благо они есть.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тимур!

Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем ваше беспокойство и разочарование, связанные с дополнительными расходами после подтверждения тура.

В связи с отменой рейса авиакомпанией, наши менеджеры оперативно направили вам несколько альтернативных вариантов решения из которых вы выбрали подходящий для себя.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Пётр С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо Левелу за отличный отдых!
Как всегда, спасибо Левелу за отличный отдых! Все на высшем уровне от поиска и покупки до самого путешествия.
Уже купил следующую поездку на апрель =)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Пётр!

Благодарим за доверие и постоянный выбор нашего сервиса. Надеемся, что вы привезёте много положительных эмоций из предстоящего путешествия! 🧡
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Аноним
Хочу предупредить.
Все, кроме анимации, отлично. Аниматор есть в этом отеле, хам. Накричал на клиента. Ни разу, ни в одном отеле мира не встречала подобное.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!

Очень неприятно, что вы стали свидетелем непрофессионального поведения сотрудников, и понимаем ваше желание поделиться. Не хотим, чтобы эти сведения затерялись среди откликов на сервис, и рекомендуем оставить отзыв на отель. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму или скопировать уже написанное вами. Так ваше предупреждение будет отображаться непосредственно в карточке отеля, что очень поможет нашим туристам при планировании отдыха 👌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2025 года
Аноним
Благодарность
Хочу поблагодарить сервис за качественную и быструю организацию моего отпуска! Оперативность в оформлении тура, информирование по шагам, что может быть лучше при планировании отличного отпуска! Большое спасибо! Вернусь к вам снова и снова!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Спасибо, что выбираете наш сервис. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования! 💚
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2025 года
Максим Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервис ничем не выделяется. Ни хорошо, ни плохо.
Учитывая «сложность» работы сервиса, увидев цену «услуг» Level Travel, я выпал. В прямом смысле выпал. Больше 10 процентов от стоимости тура. Даже жёлтый гигант в своих сервисах не позволяет себе так наглеть.

Больше Level Travel не пользуюсь. Не стоят ваши услуги таких денег, которые вы сдираете с покупателей. И да, я знаю реальную стоимость всего и вся в IT.
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день. Нам искренне жаль, что между нами произошло недопонимание. Мы проверили ваше обращение и хотим дополнить информацию по вашему вопросу. На нашем сайте отображается тур с аналогичной ценой туроператора, лицензия не идет наценкой сверху. Если вы увидели, что наша стоимость отличается от цены туроператора, то вы вправе воспользоваться нашей акцией «Гарантия лучшей цены» https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf?ref_source=internal&ref_medium=specs&ref_campaign=faq&ref_content=landings&ref_term=link&_ga=2.174878946.1976033967.1742796910-1296305547.1723944392.
Мы ценим наших клиентов и благодарим вас за обратную связь. С уважением, команда Level.Travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2025 года
Александр К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис
Все быстро оперативно ! Всегда на связи помогают ! Хотелось бы побольше таких компаний, все отлично !
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!

Благодарим за обратную связь. Мы рады быть частью ваших путешествий 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2025 года
Загружаем еще отзывы