Сервис отличный! Поддержка всегда на связи, уведомляли обо всех изменениях. В нашем первоначально забронированном отеле начался ремонт, предложили на выбор несколько вариантов и мы очень рады новому выбору. Спасибо!

Первый раз оформляла путевку через онлайн-сервис. И, слава богу, блин оказался не комом. Конечно же, сначала выбрала несколько отелей по той цене, на которую рассчитывала, потом промониторила отзывы о них на других сервисах. В итоге выбрала один, применила промокод при покупке, забронировала и через 5 дней была в ОАЭ. От трансфера, предложенного «Левел Тревел», отказалась, т.к. в ОАЭ спокойно работает Яндекс Гоу, цена в 2 раза дешевле, чем у сервиса. Рейсы и туда, и обратно были вовремя, нигде задержек не было. Отпуск прошел так, как и планировала. Думаю, что воспользуюсь еще данным сервисом. Читаю негативные отзывы, странно для меня, конечно... Просто ко всему нужно подходить с умом и внимательностью.

Не первый раз бронирую туры. Удобно, быстро и качественно. Своевременное оформление документов и оповещение. Спасибо за работу.

Добрый день! Бронировал отель в Абхазии, продали отель, который в зимний период закрыт, соответственно там никто и никого не ждал. А до отеля нужно было ещё добраться в ливень Соответственно настроение испорчено и празднование нового года без необходимости. На обращение в службу поддержки ответа не поступило до сих пор с 31 декабря. Сегодня 06 января. До этого был забронирован мной отель Европа также в Гагре, он тоже не работал. Я его отменял самостоятельно, причины не хочу озвучивать. Вопрос решали три недели, соответственно глобальная задержка с возвратом денежных средств.

Отзыв по сервису: убедительная просьба к сервису на себе проверять то, что вы продаёте.

Welcome Inn Hostel, Великий Новгород — это не хостел в нормальном понимании. Я периодически приобретаю проживание в хостелах от Пятигорска до Калининграда и всегда — это чистота, уютная многофункциональная общая зона отдыха с местом для приготовления пищи, много душевых и туалетов, опять же чистых и т. д. Стоимость варьируется за сутки от 2 до 3 тыс. руб. За номер в Welcome Inn Hostel я заплатила за сутки 5,5 тыс. руб. при абсолютном несоответствии тем критериям, которые я описала выше. Драть такие деньги за номер, в котором только кровати, розетка упирается в голову, т. к. расположена прямо в изголовье кровати, а не над прикроватной тумбочкой и, самое главное, ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ШУМОИЗОЛЯЦИИ до такой степени, что ты слышишь шёпот за стенкой — режим тишины никто из персонала не контролирует. За две ночи мы спали часов 5-6. Никому этот хостел советовать не буду.

Большая территория для трешки, комнаты более или менее чистые, уборка каждый день. Отель и номера уставшие, но там везде так, кроме относительно нового района Набки. Еда была однообразная: рис, рожки, кусок курицы (завтрак, обед и ужин 🤭). Тарелок, салфеток, столовых приборов не хватало, десерта и фруктов тоже. Из овощей была одна капуста… Под конец правда, когда приехали в больше. Коли метан иностранцев, а не русских, те стали возмущаться, и еда вдруг сменилась, и убирать столовую стали иначе. Русские же не заморачивались, кроме меня. Я ходила на ресепшен, тоже жаловалась и даже писала заявление директору отеля на английском языке. А так есть анимация корявенькая, но все же… Бассейн один подогревают, но не комнатной температуры, но терпимо. Мы именно брали его из-за теплого бассейна. В принципе описанию и остальным отзывам соответствует, не самый плохой вариант из трешек, бывают и хуже. Можно вернуться, но недолго. Брали 7 дней и уже выли со скуки на этой Наама Бей. Есть два пляжа, но зимой в этом районе ветрено, мы один раз были посмотреть… Говорят, после Нового года стали брать деньги за автобус, но мы уже уезжали, и меня это удивило, так как мы ездили автобусом от отеля бесплатно. Уточняйте эту информацию. От компании Level Travel езжу часто, заказываю и бронирую через мобильное приложение. Мне нравится, всё понятно и удобно. Менеджеры работают словно. Я бы тоже пошла на такую удаленку.

Купили тур в Стамбул на новогодние праздники.

Проблема:
Туроператор не берет ответственность ни за что, в случае проблем вас бросят и предложат формальную компенсацию.
Очевидное завышение цены на проживание.

Чуть подробнее:

При заселении в отель оказалось, что он не соответствует ни фото, ни цене, оператор турагентства не отвечал, и мы приняли решение сменить место проживания за свой счет, съехали в первое же утро (получается, прожили 1 день из 7 оплаченных), сообщили персоналу отеля, что не вернемся (через 2 дня специально проверил, и они заселили в этот номер людей).
Туроператор в возврате части средств отказал и предложил компенсацию 5300 руб., при этом проживание стоило 70 тыс. руб. или 10000 руб./сутки (на других площадках потом нашел этот номер за 2500 руб./сутки).
Все, что смог предложить менеджер этой конторы, — это сходить на ресепшен и попросить другой номер (спойлер: они все заняты).
Другой отель предложить они не могут, деньги вернуть не могут, нести ответственность и выполнять основные функции турагента не могут — первый и последний раз доверился этой компании.

Больше сюда не буду возвращаться. Грязно, битые тарелки, есть нечего и невкусно, полотенец нет, на всё это разводят руками и говорят: «Закончилось». Отель не соответствует описанию, а именно: нет детского меню, нет теплого бассейна, и да, лежаков у бассейна вам тоже не будет хватать, как и вилок с ложками в столовой. На море возят на самый край города, на самый крайний пляж, после него идут просто горы… Level Travel, понимаю, что не виноваты, но, надеюсь, к отзывам прислушиваются, я бы не стала такое продавать и портить себе репутацию, честно говоря. Езжу от Level Travel часто и много, ребята работают хорошо, а вот отели — да, нужно проверять по отзывам хотя бы, а лучше посещать лично, чтобы оценить ситуацию, всё же люди деньги платят, и с перелетом не особо отель получается бюджетный.

Покупаю туры либо бронирую отели через левел.трэвел ежегодно, порой по два раза. Ни разу не возникало никаких проблем.
Удобный поиск, интерфейс, достаточно информации об отелях
Постоянное партнерство с различными банками, в плане кэшбэков
Я всем доволен, буду и дальше пользоваться вашим сервисом

Это был первый тур, приобретённый с «Левел Тревел». Сервис удобный, варианты описаны подробно, уточнений не потребовалось. После выбора тура и оплаты приходили письма с описанием каждого этапа, всё понятно. Немного пришлось поволноваться за неделю до вылета из-за отсутствия комплекта документа, но на следующий день пришло письмо со всеми необходимыми документами.
Больше вопросов не было: трансфер, заселение прошли без проблем.

Отличный отель для египетской «тарелки»! Рецепшен работает на 10/10, решают вопросы быстро. Еда вкусная. Интернет для работы медленный, а так, просто что поглядеть, сносно. Комнаты просторные, уборка каждый день. Всего хватает, всё есть, все милые, никто не пристает и не заигрывает, просто ребята делают свое дело и вежливо относятся к отдыхающим, не навязываются, что редко бывает в Египте, практически никогда! Море недалеко, мы ходили пешком, единственное, много лестниц для спуска и подъема (это надо учесть!!!). Ребенку 11 лет понравилось, есть дискотеки для всех по вечерам и иногда привозят ориенталь-шоу. Будем возвращаться туда. Понравился отель, если знать, как и куда ходить, вполне есть чем заняться и где гулять. Буду рекомендовать этот отель знакомым и друзьям. Спасибо Level Travel за отличный отпуск.

Не понравился. Не соответствует заявленному, а именно бассейн без подогрева, детского меню нет. Еды нет, разве что рисовая каша по утрам более или менее, тарелки грязные, битые, салфетки надо просить, полотенца тоже, просто разводят руками и говорят: «Закончились». Мы сидели в комнате, потому как это более или менее чистое, что есть в отеле, и то если стоять над душой, пока убирают комнату. Расположение более или менее, если знать, как ходить, на море возят в самый конец Шарма (зимой тепло, можно уйти на дикий пляж). Интернет медленный, открывает еле-еле мессенджеры. Больше туда не поеду.

Со сложным графиком работы не могли подобрать тур. Но тут покупаем второй раз, всё легко и удобно, поддержка работает оперативно, отвечают даже на тупые вопросы паникеров с улыбкой))

Первый раз заказывал тура на Левеле. Всё прошло просто. Единственное, что можно улучшить, это добавить в чат поддержки связь через мобильный номер.

Тур очень просто найти и оформить, быстрое подтверждение тура, очень комфортно, безопасно , еще и кэшбек есть.Спасибо!

Выбор туров, простота покупки и удобство в целом меня устроили. Действительно, всё без нареканий! Нам, правда, пришлось воспользоваться страховкой (про неё отдельный отзыв надо писать, если кратко — днище), но это не имеет отношение к Level.Travel. Единственная просьба — сделайте так, чтобы, когда вы внутри приложения прислали билеты/ваучер/страховку/… и я скачал их внутри приложения, они бы сохранялись скаченными, и их не приходилось делать это повторно. На обратном пути в аэропорту были проблемы с вайфаем, и было жутко неудобно искать интернет, чтобы скачать билеты. Кто-то скажет: «распечатай и бери с собой»… Я так не люблю, мне удобнее цифровой формат. Да и рейс поменяли, всё равно бумага была бы не актуальна.

Уже не первый раз езжу через Левел. Все прошло отлично. Отелем тоже остались очень довольны, хотя предпочитаем Эгейское побережье.

Так себе, конечно, получилась поездка… Выбирали с теплым бассейном, но это прям прикол. На улице бассейн без обогрева, а тот, что с обогревом, на втором этаже, и казалось бы, что может пойти не так… Правильно, с детьми туда нельзя ))) Кайф!!! То, ради чего выбирали.
В общем, не рекомендую место примерно ближайшие 3–5 лет, там пока везде стройки, а как достроят, там будет что выбрать, минуя Pullman.
Pegas, как всегда, отличился, мы приехали с утра, гид только в 12 следующего дня встречу поставил, в итоге я сказал, что мне некогда разрывать свой отдых, и я не стал к нему ходить, ибо всё, что от вас нужно, это чтоб вы купили тур куда-нибудь, вот и всё, история про ваучеры и документы — всё это бред.
Из хорошего только питание.

Не рекомендую!

Очень понравилось, все чётко и быстро, отлично провели отпуск.
Теперь всегда будем пользоваться! Рекомендую.

Всегда пользуемся этим сервисом. Нравится самим выбирать отели. На сайте можно открыть карту местности, посмотреть доступные варианты и стоимость отелей. Также в сервисе есть покупка отдельно тура и отдельно проживания. Это удобно, потому что проживание такое оплачиваешь в рублях, российской картой. Ну и работа менеджеров. Очень оперативная. Нам попалась такая менеджер, которая, пока мы не ответим, регулярно напоминала, за что ей больше спасибо. Надеюсь, все такие). Сервисом пользуемся долго. Надеюсь, не испортится).