Очень удобно подбирать отели. Хорошо оформлен сайт, всё интуитивно понятно. Поездка прошла гладко, документы под путешествие были предоставлены заблаговременно. Поводов для обращений не возникло. Это уже шестой заказ, планирую и дальше пользоваться данным сервисом.

Заказали тур в Питер. По состоянию здоровья пришлось отменить поездку. Все понятно, что это наша вина, и что будет издержки. Но что такие. При стоимости тура на выходные 56 тысяч удержать 35 тысяч. И отменять тур 5 дней после подачи заявки - это абсурд. Если бы отменили тур в день обращения, то издержки были бы гораздо меньше. Почему люди должны платить деньги за нехватку и некомпетентность вашего персонала? Больше никогда не обратимся на данный сайт.

Останавливались в отеле на 2 недели. Территория действительно очень красивая и уютная, бассейн чистый и ухоженный. Район тихий, а буквально рядом удобный 7/11 — большой плюс для повседневных мелочей, воды и перекусов.

Однако за такой срок проживания накопилось несколько моментов. Завтраки были абсолютно одинаковыми все 14 дней: ассортимент не менялся, что быстро наскучило. В номере были комары, что сильно мешало отдыху ночью. Кондиционер работал очень шумно, из-за чего было сложно высыпаться. Ванная комната тоже неудобно спланирована: в душевой зоне нет дверцы или шторки, поэтому вода постоянно вытекает на кафель, создавая реальный риск поскользнуться. За две недели постельное бельё поменяли только один раз — для длительного проживания этого мало.

Персонал вежливый, но в рамках местного менталитета о многих вещах приходится напоминать по несколько раз. Даже когда у мужа был день рождения, пришлось проявить настойчивость и буквально «быть назойливой», чтобы привлечь внимание к празднику и организовать небольшой сюрприз. Инициативы от сотрудников ждать не стоит — всё только после повторных запросов.

Отдельный момент по экскурсиям: от туроператоров было предложение по обзорной экскурсии по выгодной цене. Мы сказали, что подумаем, но нас не предупредили, что акция действует только первые два дня пребывания. В итоге возможность упустили просто из-за недостатка информации.

Трансферы организованы неудобно: между тремя рейсами большие разрывы, из-за чего приходится долго ждать или подстраивать планы под расписание. Вечером выбор ужина ограничен: либо ресторан отеля, либо ехать в город (около 30 минут на такси/тук-туке, ≈250 бат). Атмосфера в отеле семейная, много гостей с детьми. Если вы планируете спокойный или романтический отдых без детской суеты, стоит это учитывать заранее.

Плюсы:
• Красивая, уютная территория и чистый бассейн
• Тихий район, рядом 7/11
• Вежливый персонал (при условии ваших напоминаний)

Минусы:
• Комары в номере
• Завтраки не менялись 2 недели
• Бельё меняли только 1 раз за 14 дней
• Очень шумный кондиционер
• Душевая без дверцы/шторки: вода течёт на пол, высокий риск поскользнуться
• Нужно неоднократно напоминать о просьбах, даже по особым поводам
• Трансферы с большими разрывами, неудобно для стыковок
• Мало вариантов для ужина в пешей доступности
• Не предупредили об ограничении по времени на акционные экскурсии

Кому подойдёт: Семьям с детьми, путешественникам на 3–5 дней, тем, кто ценит тишину и не планирует активно ужинать вне отеля.

Совет: При бронировании на неделю+ уточняйте график уборки и меню завтраков. Возьмите репелленты и беруши. Будьте осторожны в душевой. Если отмечаете праздник — сообщайте о нём заранее и мягко, но настойчиво контролируйте исполнение. По экскурсиям: сразу спрашивайте, есть ли дедлайн по акции, чтобы не упустить выгодное предложение.

Впервые воспользовались сервисом напрямую, не через турагентство, и остались очень довольны! Документы оперативно были подготовлены, о переносе рейса предупредили за ранее! Спасибо вам большое за ваш труд!

При обмене билетов на более раннюю дату совершенно не помогли. Предложили билеты почти в два раза дороже, чем их стоимость на тот момент на любом агрегаторе. Скорее всего больше туры здесь приобретать не буду. Горячая линия совсем остывшая, если не сказать умершая.

При поиске туров не всегда подтягиваются все туроператоры. С утра показывает туры от 3 туроператоров, днём от 7, а вечером от 1 (сам левелтревел). Итого: поиск работает не идеально.
Покупка тура прошла без проблем.
А вот дальше на любые вопросы по туру отвечают спустя 24-48 часов. Иногда ответ приходит через 5 дней. А иногда вообще игнорируют вопрос/проблему.
На запрос об изменении тура отвечали неделю.
На вопрос о действиях при задержке рейса на 10 часов - не ответили вообще!
Лучше покупать тур напрямую у туроператора.

Все прошло идеально, заказывал тур за 4 дня до вылета, все просто, удобно, понятно, никто не мешает звонками. Если бы заказывал еще тур, то здесь.

Приятный отель, бассейн теплый, пишу с номера 801 (23 апреля 2026 года, еда разная, вкусная, чай разный)

В принципе работа туроператора хороша. Но!
На отдыхе в последней день нам переносили вылет...три раза !
Был заказан индивидуальный трансфер.
В итоге туроператор один раз вышел на связь и изменил время трансфера, что привело к тому, что почти два часа мы сидели в аэропорту и ждали когда нас запустят хотя бы… зато общий трансфер приехал с учетом всех переносов вылета!
Как-то выбирала приоритетное обслуживание, отвечали так же через раз…поэтому сейчас не стала выбирать эту услугу.

Выбор лёгкий, цены хорошие, билеты пришли быстро. Встретили и довезли до отеля и обратно. Поддержка отвечает быстро. Брали приоритетную поддержку на всякий случай.

Добрый день, мы в восторге, замечательное приложение, отдохнули в красивейшем месте, шикарном отеле 5 *, всем друзьям и знакомым рекомендую ваше приложение!

Всё прошло отлично, нашел самую низкую цену благодаря удобному поиску. Покупал тур во Вьетнам в день вылета, поддержка отвечает оперативно. Все документы пришли на почту, никаких проблем не возникло! Отличный сервис и огромный выбор вариантов)

Понравилась скорость работы сервиса: оплатила - моментально подтвердили. В другом месте имею печальный опыт, когда не подтверждают бронь и тянут до последнего. А здесь все четко и быстро, рада, что нашла вас!

Выражаю благодарность Александру из отдела по рекламации за оперативную помощь и поддержку в трудную минуту! С такими отзывчивыми людьми отпуск проходит поистине с наслаждением. Быстро собрал всю информацию, вел переговоры с другой стороной четко и без запинки! Спасибо большое, вы спасли мой настрой на весь отпуск и создаете тыл, который заставляет чувствовать себя в безопасности!!)

Пожелания: не сразу было очевидно, в каких турах конкретно мгновенное подтверждение, вроде выбрали такое, потом оказалось, что нет.
В случае нашей авиакомпании не было номера брони, из-за этого не смогли зарегистрироваться онлайн на рейс, было бы удобно, если бы эта информация в явном виде отображалась в заказе, потому что это тоже не очень очевидно.

Впечатления: удобно читать отзывы и смотреть фото в одном месте, а также мониторить цены с учетом дат. Работа сервиса полностью устроила, вернусь еще.

Неплохой отель, нареканий никаких нет. Единственное, заказывали ужин и завтрак, все вкусно, но ценник высоковат. Гороховец, очень понравился. Но непогода внесла свои коррективы, не все удалось посмотреть.

Удобно найти тур, оплатил тур на 7 дней в рассрочку - это большой плюс, левел тревел все расписал что взять, что распечатать, осталось плохое впечатление из за переноса рейса на сутки, вдобавок приехали ночью, т.е 2 дня потерялось, и время отъезда было в 9 утра, в итоге из оплаченных 7 дней отдохнуть смогли только 4 дня - это ужас! поддержка Level.travel обещала помочь с компенсацией по туру, но пока не помогли, ссылаются на высокую нагрузку на поддержку.

Квартира очень понравилась. С хорошим ремонтом и обставлена добротной мебелью. Есть балкон, на котором можно отдохнуть и выпить кофе из кофемашины. Оснащена всем необходимым: и на кухне, и в ванной. Тихий район Амалиенау с брусчаткой и старинными постройками. Такое впечатление, что ты гуляешь по городу 19 века. До центра можно дойти пешком или воспользоваться услугами городского транспорта. Остановка в двухстах метрах от дома. Приветливая хозяйка Лариса всегда на связи. И удобное бесконтактное заселение и выселение. Всем рекомендую!

Когда покупали тур было написано одно количество дней, в итоге после оплаты появилась пометка что один день это перелет(естественно за такие опечатки на сайте никто не захотел давать нам компенсацию).
Каждый раз когда связываешься со службой поддержки то новый менеджер, нет такого что тебя ведет один человек(каждый раз приходится объяснять все заново).
На просьбу перезвонить, пишут на почту.
Вопросы решаются очень долго, поскольку сайт просто посредник и переадресовывают вопрос туроператору(да и порой криво).
Но самое интересное то что оказалось что можно выбрать место в самолете(узнал от туроператора случайно), но здесь на сайте ни информации, ни даже колл-центр не сказал об этом, действительно, мелочь то какая))) при 8 часах перелета(в итоге драгоценное время потеряно).
Больше никогда не буду тут заказывать.
Главная проблема - информирование и обратная связь.

Забронировать тур было несложно. Но потом начались определенные трудности, это касается получения визы в Индию. Первое - это завышенная цена за услугу. Второе - слишком много нужно было предоставлять документов и в определенном формате, что лично для меня было несколько затруднительно. Наверное легче было самому оформить данную визу и бесплатно. Все документы на поездку были предоставлены вовремя, что плюс.