-
-
Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.
Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
Основатели Level.Travel -
Загрузка отзывов... 
Радмила Ш.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Отдых во Вьетнаме
Быстрая бронь, понятное приложение. Хорошие цены. Развернутые отзывы на отели путешественников, помогали выбрать наилучший отель под мой запрос.
Ответ от Левел Тревел
Радмила, добрый день!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили быстроту бронирования, удобство приложения и доступные цены. Отдельное спасибо, что отметили пользу развёрнутых отзывов - мы знаем, как важно услышать мнение тех, кто уже отдохнул.
Будем рады помочь в организации вашего следующего путешествия!🌊
Огромное спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили быстроту бронирования, удобство приложения и доступные цены. Отдельное спасибо, что отметили пользу развёрнутых отзывов - мы знаем, как важно услышать мнение тех, кто уже отдохнул.
Будем рады помочь в организации вашего следующего путешествия!🌊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Ш.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Все прошло отлично. И дешевле, чем у конкурентов)
До последнего боялась подвоха и неприятностей при заселении, т.к. интересующий меня отель на Левеле при одних и тех же параметрах (одинаковый номер с завтраками) почти на 11 тысяч (разница за 5 дней) был дешевле Трипа. И еще минус 3000 по промокоду! Итоговая экономия 14тр – очень даже приятный бонус))
А все прошло на отличненько)) Спасибо ❤️
А все прошло на отличненько)) Спасибо ❤️
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день!
Спасибо большое за отзыв! Рады, что вы рискнули и остались довольны! Такая экономия - это действительно отличный бонус! Мы рады, что смогли помочь вам спланировать свой отдых только на позитивных нотах!
Ждём вас снова за новыми путешествиями!💚
Спасибо большое за отзыв! Рады, что вы рискнули и остались довольны! Такая экономия - это действительно отличный бонус! Мы рады, что смогли помочь вам спланировать свой отдых только на позитивных нотах!
Ждём вас снова за новыми путешествиями!💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Хорошее.
Всё было просто замечательно! Очень рады, что выбрали вас. Обязательно порекомендуем вас друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день!
Благодарим вас за тёплые слова. Нам очень приятно, что вы выбрали Level.Travel и остались довольны нашим сервисом. Отдельное спасибо за готовность рекомендовать нас друзьям и знакомым - это лучшая оценка нашей работы!
Будем рады видеть вас снова! 🌞
Благодарим вас за тёплые слова. Нам очень приятно, что вы выбрали Level.Travel и остались довольны нашим сервисом. Отдельное спасибо за готовность рекомендовать нас друзьям и знакомым - это лучшая оценка нашей работы!
Будем рады видеть вас снова! 🌞
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олег Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хоть и переживал - больше доволен!
Удобные фильтры и настройки для поиска, можно сохранить понравившиеся варианты.
Увеличьте срок действия бонусов с 15 до 24 месяцев, коплю на тур на Мальдивы)
Из возможностей- увеличьте скорость ответа на сообщения. Указанное вами обещание не выполняется.
Увеличьте срок действия бонусов с 15 до 24 месяцев, коплю на тур на Мальдивы)
Из возможностей- увеличьте скорость ответа на сообщения. Указанное вами обещание не выполняется.
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день!
Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь идеями по улучшению. Рады, что вам удобно пользоваться фильтрами и сохранять варианты - мы старались сделать поиск максимально комфортным! Предложение увеличить срок действия бонусов до 24 месяцев - отличная идея! Обязательно передадим её команде на рассмотрение.
Что касается скорости ответа на сообщения - приносим свои искренние извинения. К сожалению, сейчас нагрузка на поддержку выросла из-за ситуации на Ближнем Востоке, но мы работаем над тем, чтобы вернуть оперативность.
Спасибо, что остаётесь с нами! ✈
Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь идеями по улучшению. Рады, что вам удобно пользоваться фильтрами и сохранять варианты - мы старались сделать поиск максимально комфортным! Предложение увеличить срок действия бонусов до 24 месяцев - отличная идея! Обязательно передадим её команде на рассмотрение.
Что касается скорости ответа на сообщения - приносим свои искренние извинения. К сожалению, сейчас нагрузка на поддержку выросла из-за ситуации на Ближнем Востоке, но мы работаем над тем, чтобы вернуть оперативность.
Спасибо, что остаётесь с нами! ✈
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вячеслав З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Тайланд из Екб
Долго ходили по турагентам в поисках идеального тура. Все это муторно и долго. Друзья подсказали про прекрасный сервис Левел Тревел. Удобный поиск туров с отзывами, простота бронирования и оплаты. Благодарим команду LT за работу. Наш отдых прошёл великолепно от бронирования до прилёта домой.
Ответ от Левел Тревел
Вячеслав, добрый день!
Благодарим вас за тёплые слова и за то, что выбрали Level.Travel! Нам приятно, что ы остались довольны нашим сервисом. Удобный поиск с отзывами, простота бронирования и оплаты - ключевые принципы нашей работы. Рады, что ваш отдых прошёл великолепно на всех этапах: от бронирования до возвращения домой.
Будем рады видеть вас снова! 💚
Благодарим вас за тёплые слова и за то, что выбрали Level.Travel! Нам приятно, что ы остались довольны нашим сервисом. Удобный поиск с отзывами, простота бронирования и оплаты - ключевые принципы нашей работы. Рады, что ваш отдых прошёл великолепно на всех этапах: от бронирования до возвращения домой.
Будем рады видеть вас снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Больше не воспользуюсь услугами
1. Оплата в мобильной версии сайта лагала, я вводила данные карты, появлялось окошечко «цена на тур снизилась» на какие то рублей 200 наверное и кнопка оплаты становилась не кликабельной. Пришлось заново заполнять данные карты (что честно говоря было не очевидно)
2. На сайте Левел Тревел указано заселение в оплаченный отель в 14 часов, радостная я приезжаю и получаю от ворот поворот, так как это ошибка. Я перепроверяю инфу на сайте - 14 часов, в ваучере который пришел после оплаты брони (и который я честно и не открывала до заселения так как все вписала в календарь перед оплатой действительно указано время заселения 15 часов)
Ну и на моё обращение я жду ответа третий день.
Честно в моменте эта разница в час была достаточно критичной, мы с вещами стоим под дверью отеля с бесконтактным заселением, где я не могу попросить админа придержать вещи до заселения, у меня расписан первый день отдыха и уже идет все не так. Очень неприятно не получить адекватного ответа и решения в первые часы.
2. На сайте Левел Тревел указано заселение в оплаченный отель в 14 часов, радостная я приезжаю и получаю от ворот поворот, так как это ошибка. Я перепроверяю инфу на сайте - 14 часов, в ваучере который пришел после оплаты брони (и который я честно и не открывала до заселения так как все вписала в календарь перед оплатой действительно указано время заселения 15 часов)
Ну и на моё обращение я жду ответа третий день.
Честно в моменте эта разница в час была достаточно критичной, мы с вещами стоим под дверью отеля с бесконтактным заселением, где я не могу попросить админа придержать вещи до заселения, у меня расписан первый день отдыха и уже идет все не так. Очень неприятно не получить адекватного ответа и решения в первые часы.
Ответ от Левел Тревел
Алина, здравствуйте!
Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Примите наши искренние извинения за то, что информация на сайте оказалась неточной и это повлияло на ваш отдых. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Описания отелей на нашем сайте основаны на данных туроператоров, где стандартным временем заезда чаще всего указано 14:00. Вместе с тем отель вправе изменять свои правила, не информируя туроператора. После вашего сигнала мы оперативно обновили информацию на сайте. Спасибо, что помогаете нам совершенствовать сервис.
Сожалеем, что вам приходится так долго ждать ответ от поддержки. Сейчас нагрузка выросла из-за ситуации на Ближнем Востоке, но мы понимаем, что это всё равно остаётся критичным. Мы ускорим ответ по вашему обращению.
Спасибо, что поделились опытом. Приносим извинения ещё раз.
В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура до 17 июля 2027 года. Подробнее можно ознакомиться тут: https://promo.level.travel/cashback-promo
Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Примите наши искренние извинения за то, что информация на сайте оказалась неточной и это повлияло на ваш отдых. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Описания отелей на нашем сайте основаны на данных туроператоров, где стандартным временем заезда чаще всего указано 14:00. Вместе с тем отель вправе изменять свои правила, не информируя туроператора. После вашего сигнала мы оперативно обновили информацию на сайте. Спасибо, что помогаете нам совершенствовать сервис.
Сожалеем, что вам приходится так долго ждать ответ от поддержки. Сейчас нагрузка выросла из-за ситуации на Ближнем Востоке, но мы понимаем, что это всё равно остаётся критичным. Мы ускорим ответ по вашему обращению.
Спасибо, что поделились опытом. Приносим извинения ещё раз.
В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура до 17 июля 2027 года. Подробнее можно ознакомиться тут: https://promo.level.travel/cashback-promo
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Б.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Всё отлично. Ездили из МинВод в Египет на неделю с детьми в апреле 2026г.
Первый раз бронировала и оплачивала покупку на Левел.Тревел и вообще на каком-либо сайте. Раньше только через проверенного турагента. Было очень тревожно. Особенно, что на сайте было указано о предоставлении документов всех лишь за 24 часа до вылета. Очень боялась, что приедем в аэропорт, а нам скажут "вас тут не стояло"))) Тем радостнее было получить все ваучеры и авиабилеты за 3 дня до вылета. В аэропорту и в отеле никаких проблем, конечно и не возникло. Всё отлично.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день!
Спасибо большое за такой искренний и эмоциональный отзыв! Мы прекрасно понимаем ваши переживания при первом онлайн-бронировании. Нам очень приятно, что вы, несмотря на тревогу, выбрали Level.Travel!
Что касается срока «за 24 часа до вылета» - это стандартная формулировка, означающая, что документы гарантированно будут в указанный срок, но часто они приходят раньше, как и случилось в вашем случае. Мы всегда стремимся отправить их как можно скорее.
Рады, что всё прошло отлично, никаких проблем ни в аэропорту, ни в отеле не возникло. Спасибо, что доверились нам, и будем рады видеть вас снова - уже без лишних тревог! 😊
Спасибо большое за такой искренний и эмоциональный отзыв! Мы прекрасно понимаем ваши переживания при первом онлайн-бронировании. Нам очень приятно, что вы, несмотря на тревогу, выбрали Level.Travel!
Что касается срока «за 24 часа до вылета» - это стандартная формулировка, означающая, что документы гарантированно будут в указанный срок, но часто они приходят раньше, как и случилось в вашем случае. Мы всегда стремимся отправить их как можно скорее.
Рады, что всё прошло отлично, никаких проблем ни в аэропорту, ни в отеле не возникло. Спасибо, что доверились нам, и будем рады видеть вас снова - уже без лишних тревог! 😊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Роксана Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Дахаб
Очень удобное приложение. Выбрала тур, оплатила, прислали документы на почту и в личный кабинет. Никаких проблем. При вылете обратно был задержан рейс - прислали уведомление о задержке по смс. Все быстро и удобно. Воспользуюсь еще раз)
Ответ от Левел Тревел
Роксана, добрый день!
Благодарим за отзыв. Приятно знать, что приложение показалось вам удобным, и мы смогли держать вас в курсе обо всех изменениях!
Очень рады, что вы планируете воспользоваться нами снова. Ждём вас за новыми путешествиями! ✈️
Благодарим за отзыв. Приятно знать, что приложение показалось вам удобным, и мы смогли держать вас в курсе обо всех изменениях!
Очень рады, что вы планируете воспользоваться нами снова. Ждём вас за новыми путешествиями! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антон Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Екб - Сочи
Все хорошо, понравилось.
Можно отслеживать удобно цены и выбрать дату за пару дней до вылета.
Летали в апреле 2026 года.
Не хватает выбора экскурсий в приложении.
Можно отслеживать удобно цены и выбрать дату за пару дней до вылета.
Летали в апреле 2026 года.
Не хватает выбора экскурсий в приложении.
Ответ от Левел Тревел
Антон, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны. Рады, что вы оценили удобное отслеживание цен и возможность выбрать тур за пару дней до вылета. И спасибо за важное пожелание про экскурсии - мы понимаем, как удобно, когда всё в одном месте. А пока вы можете забронировать экскурсии по ссылке: https://promo.level.travel/excursions?aflt=LT-GoogleSEO&affmarker=excursions.
Ждём вас снова!🛫
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны. Рады, что вы оценили удобное отслеживание цен и возможность выбрать тур за пару дней до вылета. И спасибо за важное пожелание про экскурсии - мы понимаем, как удобно, когда всё в одном месте. А пока вы можете забронировать экскурсии по ссылке: https://promo.level.travel/excursions?aflt=LT-GoogleSEO&affmarker=excursions.
Ждём вас снова!🛫
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Никакого сервиса
Единственное, что сделал Левел Тревел, это взял деньги и прислал путевки. К сожалению ни на один вопрос, заданный мной, и просьбу помочь в трудной ситуации - ни ответов, ни помощи не предоставили.
Понятия не имеют о том, что продают. Звёздность отелей не соответствует тому, что на сайте .
Плохо. Нет доверия таким работникам. Невозможно написать отзыв об отелях, которые продаются на сайте, по крайней мере не понятно как это сделать.
Понятия не имеют о том, что продают. Звёздность отелей не соответствует тому, что на сайте .
Плохо. Нет доверия таким работникам. Невозможно написать отзыв об отелях, которые продаются на сайте, по крайней мере не понятно как это сделать.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, которая не лучшим образом сказалась на вашем впечатлении о нашей компании. Мы проверили все данные по вашему заказу - поступающие от вас вопросы были оперативно направлены туроператору. Как только мы получали ответ, то незамедлительно вас информировали. Мы не бросаем наших туристов в трудной ситуации, и всегда направляем рекомендации и дальнейшие шаги по решению проблемы.
Сожалеем, что условия, предлагаемые отелем, оказались для вас совсем некомфортными. На нашем сайте информация об отелях передается туроператорами и поставщиками. Заявленная звёздность отеля является корректной на сегодняшний день. Обращаем ваше внимание, что для решения нештатных ситуаций вы можете обратиться к отельному гиду. Принимающая сторона и гиды являются представителями туроператора в стране отдыха и несут ответственность за корректность предоставляемой информации и уровень сервиса.
Хотим вас заверить: ваш запрос сейчас находится в профильном отделе, мы не оставили его без внимания. Вам были высланы документы для оформления претензии - мы ждём их от вас в корректном виде, чтобы продолжить работу и найти решение. После получения мы направим её туроператору.
Оставить отзыв об отеле вы можете после завершения поездки в личном кабинете (перейдите в раздел «Мои туры» и выберите нужную поездку.)
В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура до 16 июля 2027 года. Подробнее можно ознакомиться тут: https://promo.level.travel/cashback-promo
Надеемся, что будущие поездки с Level.Travel пройдут комфортнее! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, которая не лучшим образом сказалась на вашем впечатлении о нашей компании. Мы проверили все данные по вашему заказу - поступающие от вас вопросы были оперативно направлены туроператору. Как только мы получали ответ, то незамедлительно вас информировали. Мы не бросаем наших туристов в трудной ситуации, и всегда направляем рекомендации и дальнейшие шаги по решению проблемы.
Сожалеем, что условия, предлагаемые отелем, оказались для вас совсем некомфортными. На нашем сайте информация об отелях передается туроператорами и поставщиками. Заявленная звёздность отеля является корректной на сегодняшний день. Обращаем ваше внимание, что для решения нештатных ситуаций вы можете обратиться к отельному гиду. Принимающая сторона и гиды являются представителями туроператора в стране отдыха и несут ответственность за корректность предоставляемой информации и уровень сервиса.
Хотим вас заверить: ваш запрос сейчас находится в профильном отделе, мы не оставили его без внимания. Вам были высланы документы для оформления претензии - мы ждём их от вас в корректном виде, чтобы продолжить работу и найти решение. После получения мы направим её туроператору.
Оставить отзыв об отеле вы можете после завершения поездки в личном кабинете (перейдите в раздел «Мои туры» и выберите нужную поездку.)
В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура до 16 июля 2027 года. Подробнее можно ознакомиться тут: https://promo.level.travel/cashback-promo
Надеемся, что будущие поездки с Level.Travel пройдут комфортнее! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Хороший отдых апрель 2026
Останавливалась в отеле Long Beach в Египте, Хургада. Отдых понравился, в целом не плохой отель. Есть плюсы и минусы.
Из плюсов: пляж рядом, территория большая, зелёная, персонал старается поддерживать красоту территории. Еды много, если не есть сразу в первые 2 дня всё, то она разнообразная.
В номере было более или менее чисто, сам номер хороший, кровать удобная, телевизор в номере, wi fi на всей территории отеля, правда на пляже не очень быстро работал, был балкон с видом на море вдалеке, много бассейнов, небольшой аквапарк.
Из минусов: море не всегда чистое, нужен человек, который время от времени убирал бы мусор. Видимо его бросают с других берегов или как-то так. Из еды, было мясо, в основном курица, сосиски, местами говядина, рыба слишком сухая внутри, хотелось бы почаще, но другую, попадалась слишком костлявая, сухая.
Мне кажется всё зависело от смены, были вкусные блюда, а были не очень, но голодными не останетесь.
В туалетной комнате номера слив работал не очень, как будто засорена канализация, но вопреки отзывам, которые читала, вода горячая была всегда.
Из плюсов: пляж рядом, территория большая, зелёная, персонал старается поддерживать красоту территории. Еды много, если не есть сразу в первые 2 дня всё, то она разнообразная.
В номере было более или менее чисто, сам номер хороший, кровать удобная, телевизор в номере, wi fi на всей территории отеля, правда на пляже не очень быстро работал, был балкон с видом на море вдалеке, много бассейнов, небольшой аквапарк.
Из минусов: море не всегда чистое, нужен человек, который время от времени убирал бы мусор. Видимо его бросают с других берегов или как-то так. Из еды, было мясо, в основном курица, сосиски, местами говядина, рыба слишком сухая внутри, хотелось бы почаще, но другую, попадалась слишком костлявая, сухая.
Мне кажется всё зависело от смены, были вкусные блюда, а были не очень, но голодными не останетесь.
В туалетной комнате номера слив работал не очень, как будто засорена канализация, но вопреки отзывам, которые читала, вода горячая была всегда.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв об отеле! Мы рады, что в целом ваш отдых прошёл хорошо!
Нам очень важно, чтобы ваши впечатления помогли другим туристам с выбором. Поэтому, если вы ещё этого не сделали, будем вам очень признательны, если вы оставите отзыв в карточке отеля на нашем сайте или в приложении - там его увидят все, кто выбирает этот отель для своей поездки. Это действительно помогает путешественникам принимать взвешенное решение.
Ждём вас снова за новыми путешествиями! 🌊
Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв об отеле! Мы рады, что в целом ваш отдых прошёл хорошо!
Нам очень важно, чтобы ваши впечатления помогли другим туристам с выбором. Поэтому, если вы ещё этого не сделали, будем вам очень признательны, если вы оставите отзыв в карточке отеля на нашем сайте или в приложении - там его увидят все, кто выбирает этот отель для своей поездки. Это действительно помогает путешественникам принимать взвешенное решение.
Ждём вас снова за новыми путешествиями! 🌊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яна Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё хорошо!
Выбирала впервые через агрегаторов, поэтому были некоторые сомнения. По совету коллег остановилась на Левел Тревел и не пожалела. Была опечатка в дате рождения, но по запросу все исправили. Об изменениях рейса сообщали, но последнее изменение почему-то никто не сообщил, поэтому пришлось сидеть на чемоданах лишний час в отеле и ждать трансфер. В цело все прошло хорошо, агрегатор буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день!
Нам приятно знать, что вы остались довольны своим выбором в нашу пользу! Рады, что вопрос с опечаткой в дате рождения решили быстро - такие ситуации случаются, и мы всегда готовы оперативно их исправлять.
Что касается времени обратного вылета - мы проверили ваш заказ и хотим пояснить несколько моментов: все данные по туру (включая расписание рейсов) мы получаем напрямую от туроператора - именно он является стороной, которая взаимодействует с авиакомпанией и передает актуальную информацию. Как только в системе фиксируются изменения, мы автоматически направляем уведомление туристам на электронную почту, указанную при бронировании (08.04.2026 в 13:11 на вашу электронную почту было направлено уведомление об изменении времени обратного рейса). Дополнительно за 24 часа до вылета наши менеджеры вручную сверяют актуальность данных с туроператором. При этом важно учитывать, что в период менее чем за сутки до вылета изменения могут происходить достаточно оперативно (например, по решению авиакомпании или аэропорта). В таких случаях мы рекомендуем дополнительно отслеживать статус рейса по онлайн-табло аэропорта вылета или на сайте авиакомпании - это самый быстрый способ получить самую актуальную информацию в режиме реального времени.
Благодарим за то, что готовы рекомендовать нас друзьям и знакомым, и будем рады видеть вас снова! ✈️
Нам приятно знать, что вы остались довольны своим выбором в нашу пользу! Рады, что вопрос с опечаткой в дате рождения решили быстро - такие ситуации случаются, и мы всегда готовы оперативно их исправлять.
Что касается времени обратного вылета - мы проверили ваш заказ и хотим пояснить несколько моментов: все данные по туру (включая расписание рейсов) мы получаем напрямую от туроператора - именно он является стороной, которая взаимодействует с авиакомпанией и передает актуальную информацию. Как только в системе фиксируются изменения, мы автоматически направляем уведомление туристам на электронную почту, указанную при бронировании (08.04.2026 в 13:11 на вашу электронную почту было направлено уведомление об изменении времени обратного рейса). Дополнительно за 24 часа до вылета наши менеджеры вручную сверяют актуальность данных с туроператором. При этом важно учитывать, что в период менее чем за сутки до вылета изменения могут происходить достаточно оперативно (например, по решению авиакомпании или аэропорта). В таких случаях мы рекомендуем дополнительно отслеживать статус рейса по онлайн-табло аэропорта вылета или на сайте авиакомпании - это самый быстрый способ получить самую актуальную информацию в режиме реального времени.
Благодарим за то, что готовы рекомендовать нас друзьям и знакомым, и будем рады видеть вас снова! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Регина Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все прошло отлично, удобный сервис!
Удобный сервис, служба поддержки отвечала мне на все вопросы (прошу прощения за множество вопросов, переживала из-за бронирования). Я ждала где-то 3 дня, и мне пришел ответ о подтверждении бронирования, так тур приобретала за неделю - то было немного тяжело пережить ожидание ответа. Но все прошло отлично, путешествие состоялось. Всегда уведомляли об изменениях.
Ответ от Левел Тревел
Регина, добрый день!
Спасибо за отзыв и за то, что выбрали Level Travel. Нам очень приятно, что служба поддержки смогла ответить на все ваши вопросы! Рады, что уведомления об изменениях были полезны.
Хотим отметить важный момент: срок подтверждения тура от туроператоров действительно составляет до 4 рабочих дней, но как правило, в течение 24−72 рабочих часов. Это стандартная практика всей туристической индустрии, особенно актуальная в высокий сезон и при бронировании в последний момент (как в вашем случае - за неделю до вылета). Очень рады, что всё прошло отлично! Надеемся, что переживать из-за этого больше не придётся!
Ждём вас снова, и спасибо за ваше терпение! 😊
Спасибо за отзыв и за то, что выбрали Level Travel. Нам очень приятно, что служба поддержки смогла ответить на все ваши вопросы! Рады, что уведомления об изменениях были полезны.
Хотим отметить важный момент: срок подтверждения тура от туроператоров действительно составляет до 4 рабочих дней, но как правило, в течение 24−72 рабочих часов. Это стандартная практика всей туристической индустрии, особенно актуальная в высокий сезон и при бронировании в последний момент (как в вашем случае - за неделю до вылета). Очень рады, что всё прошло отлично! Надеемся, что переживать из-за этого больше не придётся!
Ждём вас снова, и спасибо за ваше терпение! 😊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Зря переживала, все прошло отлично!
Добрый день! Первый раз приобрела тур через Левел Тревел, переживала, что мне невовремя ответят, и я не успею приобрести путевки в нужные мне даты (так как покупала за неделю до вылета). Но все прислали вовремя, главное немного набраться терпения, ответ мне пришел через 3 дня о подтверждении тура. Документы прислали за пару дней до вылета. О всех изменениях также присылали уведомление. Спасибо большое, буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо за честный отзыв и за то, что доверились нам в первый раз!
Хотим отметить важный момент, который вы затронули: туры действительно подтверждаются до четырёх рабочих дней, но как правило, в течение 24−72 рабочих часов. Тур подтвердится мгновенно, если включить при поиске фильтр «Только с моментальным подтверждением». Мы всегда держим процесс на контроле, но сам срок зависит от туроператора. И мы очень рады, что ваше путешествие прошло идеально! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Спасибо за ваше терпение и доверие. Ждём вас снова! 💚
Хотим отметить важный момент, который вы затронули: туры действительно подтверждаются до четырёх рабочих дней, но как правило, в течение 24−72 рабочих часов. Тур подтвердится мгновенно, если включить при поиске фильтр «Только с моментальным подтверждением». Мы всегда держим процесс на контроле, но сам срок зависит от туроператора. И мы очень рады, что ваше путешествие прошло идеально! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Спасибо за ваше терпение и доверие. Ждём вас снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Все отлично!
Купил тур вообще без звонков. Ткнул — оплатил — получил документы.
Никто не звонит, не спрашивает «рассмотрите ли вы отель подороже», не просит подождать до завтра. Прозрачно, быстро и удобно. 5 баллов не раздумывая!
Никто не звонит, не спрашивает «рассмотрите ли вы отель подороже», не просит подождать до завтра. Прозрачно, быстро и удобно. 5 баллов не раздумывая!
Ответ от Левел Тревел
Виктор, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наш подход!
Рады, что вы с нами, и ждём вас снова! ✈️
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наш подход!
Рады, что вы с нами, и ждём вас снова! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отдых без забот!
Долго решалась, чтобы оформить тур через интернет. По итогу забронировала через приложение, все документы прислали на почту вовремя, прилетели без проблем, встретил трансфер, также без проблем уехали обратно. Поэтому тем, кто решается забронировать отдых через Level.Trevel, советую !
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день!
Благодарим за то, что поделились своей историей! Нам очень приятно, что вы, преодолев сомнения, решились на онлайн-бронирование на нашем сервисе и не пожалели. Мы стараемся, чтобы первый опыт был только положительным!
Желаем вам новых ярких путешествий и будем рады видеть снова! 💚
Благодарим за то, что поделились своей историей! Нам очень приятно, что вы, преодолев сомнения, решились на онлайн-бронирование на нашем сервисе и не пожалели. Мы стараемся, чтобы первый опыт был только положительным!
Желаем вам новых ярких путешествий и будем рады видеть снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Удобное бронирование, все понятно.
Как всегда, все удобно, быстро. Очень нравится, что приходят сразу же сообщения о любимых изменениях в туре.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв!
Нам особенно приятно слышать, что вы по достоинству оценили удобство и скорость бронирования, а также оперативные уведомления об изменениях в туре. Мы стараемся, чтобы каждый этап был максимально комфортным и прозрачным.
Будем рады видеть вас снова!🌞
Нам особенно приятно слышать, что вы по достоинству оценили удобство и скорость бронирования, а также оперативные уведомления об изменениях в туре. Мы стараемся, чтобы каждый этап был максимально комфортным и прозрачным.
Будем рады видеть вас снова!🌞
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Прекрасно!
Отдых прошел прекрасно, все документы были оформлены вовремя, без всяких проблем. Прилетели, нас встретили, отвезли в отель, после отдыха забрали из отеля. В общем все прекрасно.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв! Рады, что отдых оставил только приятные впечатления.
Будем рады видеть вас снова!🌞
Спасибо большое за ваш отзыв! Рады, что отдых оставил только приятные впечатления.
Будем рады видеть вас снова!🌞
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей Г.
купил(а) тур
в Китай
на троих
в Китай
на троих
Отлично
Всё прошло гладко без каких-либо проблем, удобный сайт и достаточно информации для выбора тура, удобный выбор перелётов.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв! Благодарим, что отметили удобство сайта - мы стараемся, чтобы подготовка к отпуску была максимально комфортной.
Ждём вас снова и будем рады помогать в следующих путешествиях!🌞
Спасибо большое за ваш отзыв! Благодарим, что отметили удобство сайта - мы стараемся, чтобы подготовка к отпуску была максимально комфортной.
Ждём вас снова и будем рады помогать в следующих путешествиях!🌞
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Египет
Заказ происходит нормально, но когда возникают трудности, ваши сотрудники отвечают не сразу, и нет телефона обратной связи, непорядок, не понравилась задержка рейса, причем компания Несма регуляркой является.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете процесс заказа, и мы ценим, что остаётесь с нами, несмотря на некоторые сложности.
Приносим искренние извинения за долгое ожидание ответа от поддержки. К сожалению, из-за ситуации на Ближнем Востоке нагрузка на службу поддержки значительно выросла, поэтому время ответа увеличилось. Мы работаем над тем, чтобы исправить это. Для срочных вопросов у нас есть горячая линия: +7 495 118 40 50 - пожалуйста, пользуйтесь в экстренных случаях.
Что касается задержки рейса: это была вынужденная и незначительная корректировка полётной программы. Партнёры могут вынужденно скорректировать время вылета, аэропорт или отменить рейс из-за низкого спроса, технических причин или оптимизации. Мы понимаем, что даже небольшие изменения могут быть неприятны, но, к сожалению, мы не можем на них повлиять. Всегда стараемся оперативно предупреждать об изменениях.
Спасибо, что поделились своим опытом, и ещё раз благодарим за высокую оценку! Ждём вас снова!🌞
Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете процесс заказа, и мы ценим, что остаётесь с нами, несмотря на некоторые сложности.
Приносим искренние извинения за долгое ожидание ответа от поддержки. К сожалению, из-за ситуации на Ближнем Востоке нагрузка на службу поддержки значительно выросла, поэтому время ответа увеличилось. Мы работаем над тем, чтобы исправить это. Для срочных вопросов у нас есть горячая линия: +7 495 118 40 50 - пожалуйста, пользуйтесь в экстренных случаях.
Что касается задержки рейса: это была вынужденная и незначительная корректировка полётной программы. Партнёры могут вынужденно скорректировать время вылета, аэропорт или отменить рейс из-за низкого спроса, технических причин или оптимизации. Мы понимаем, что даже небольшие изменения могут быть неприятны, но, к сожалению, мы не можем на них повлиять. Всегда стараемся оперативно предупреждать об изменениях.
Спасибо, что поделились своим опытом, и ещё раз благодарим за высокую оценку! Ждём вас снова!🌞
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы