-
-
Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.
Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
Основатели Level.Travel -
Загрузка отзывов... 
Алексей А.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Положительные впечатления от отдыха
Доволен всем. Удобно выбирать, все прозрачно. Документы и информацию предоставляют вовремя. Рекомендую к использованию данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятна ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам ярких путешествий и отличного настроения. Будем рады видеть вас снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Остап Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Первая поездка в Турцию
Покупал тур маме, выбрал level travel из-за хорошего интерфейса, доп скидке от Тбанка. Все просто и понятно, цены хорошие.
Ответ от Левел Тревел
Остап, здравствуйте! Очень рады вашей высокой оценке простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Благодарим за то, что поделились своей оценкой. Пусть впереди будет ещё много удачных поездок и поводов улыбнуться. Будем рады видеть вас снова на Level.Travel! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Просто, удобно и понятно.
Уже второй раз бронирую маме путёвки через данное приложение. Смотрели и другие для сравнения, но это самое удобное в навигации, фильтры включил, которые нужны и наслаждайся. Спасибо большое тех поддержке, всегда на связи и готовы помочь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Спасибо за обратную связь и внимание к нашему сервису. Отдельное спасибо за высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам солнечных дней и незабываемого отдыха. Возвращайтесь за новыми впечатлениями! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все прошло отлично
Сервис очень понравился, есть возможность выбрать из многих вариантов лучший для себя. Прекрасные сайт и приложение, красивые, понятные. Документы для тура все в одном месте, оповещения и напоминания. Отдых прошел отлично, большое спасибо команде!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса очень важна для нашей команды. Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Желаем вам интересных маршрутов и приятных открытий. Будем рады помочь с новым путешествием! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Всё отлично, в очередной раз
Уже третий раз покупаем путевки через Level Travel. Огромное спасибо им за крутой сервис, отличную поддержку и очень удобное приложение!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о Level.Travel! Рады получить от вас высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Пусть следующая поездка подарит много тёплых воспоминаний. До новых путешествий! ☀️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Благодарю за подбор отличного тура
Спасибо,что смогли подобрать тур по норм цене ,прямой авиаперелет без багажа !Вся инфо приходила на почту ,очень удобно !Пришлите пожалуйста ссылочку я оставлю отзыв об отеле )
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятна ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам ярких путешествий и отличного настроения. Будем рады видеть вас снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший и удобный сервис
Легко, быстро, качественно. Своевременное оповещение об изменениях тура. Персональный подход к каждому туристу.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте! Очень рады вашей высокой оценке простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Благодарим за то, что поделились своей оценкой. Пусть впереди будет ещё много удачных поездок и поводов улыбнуться. Будем рады видеть вас снова на Level.Travel! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Борис З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Рекомендую, отличный сервис.
Покупал тур в Египет через Тинькофф, все отлично. Пользоваться сайтом удобно, все интуитивно понятно. Спасибо за хорошую работу!
Ответ от Левел Тревел
Борис, добрый день! Спасибо за обратную связь и внимание к нашему сервису. Отдельное спасибо за высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам солнечных дней и незабываемого отдыха. Возвращайтесь за новыми впечатлениями! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Настасья П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все супер
Много раз пользовалась сервисом и всегда без сучка и задоринки. Всегда все удобно и понятно. Никаких накладок по рейсам и ваучерам.
Ответ от Левел Тревел
Настасья, здравствуйте! Ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса очень важна для нашей команды. Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Желаем вам интересных маршрутов и приятных открытий. Будем рады помочь с новым путешествием! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Очень удобный сервис
Очень удобное бронироние.Документы высылают оперативно..Бронировать отель с очень хорошей скидкой!Допустила ошибку в заполнении данных,все оперативно исправили и выслали новый ваучер.Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о Level.Travel! Рады получить от вас высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Пусть следующая поездка подарит много тёплых воспоминаний. До новых путешествий! ☀️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Супер удобный сервис
Впервые пользовался услугами сервиса Level Travel. Очень удобно, четкои быстро забронировал тур. Документы своевременно прислали. Воспользовался услугой рассрочки. Вообщем смело советую, в следующий раз обязательно буду покупать тур через Level Travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятна ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам ярких путешествий и отличного настроения. Будем рады видеть вас снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталия С.
купил(а) тур
в Грузию
на двоих
в Грузию
на двоих
Когда букинг подвел, а Level Travel спас положение
Огромная благодарность сервису Level Travel. Ситуация была катастрофическая. Билеты на самолет на вылет завтра есть, а владелец жилья с букинга отказал за сутки в предоставлении этого самого жилья. Я сразу сюда и за 10 ч. до вылета забронировала гостиницу с подтверждением! Просто БРАВО! Спасли ситуацию! Быстро, надежно и вообще БЕЗ проблем! Уже 5-й раз пользуюсь этим сервисом и НИ РАЗУ не было сложностей, неоплат, недоразумений. Все четко и прекрасно организовано! Спасибо огромное команде Level Travel!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте! Очень рады вашей высокой оценке простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Благодарим за то, что поделились своей оценкой. Пусть впереди будет ещё много удачных поездок и поводов улыбнуться. Будем рады видеть вас снова на Level.Travel! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Удобный выбор туров, удобная покупка
Удобный выбор туров, удобная покупка. Есть возможность отложить понравившиеся туры в избранное, сравнить цены и купить лучший вариант.
Отдельное спасибо поддержке. При задержке рейса при вылете из Египта не смог связаться ни с отельным гидом, ни с туроператором. Написал в вашу поддержку, прислали новое время и номер рейса, улетели вововремя
Отдельное спасибо поддержке. При задержке рейса при вылете из Египта не смог связаться ни с отельным гидом, ни с туроператором. Написал в вашу поддержку, прислали новое время и номер рейса, улетели вововремя
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Спасибо за обратную связь и внимание к нашему сервису. Отдельное спасибо за высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам солнечных дней и незабываемого отдыха. Возвращайтесь за новыми впечатлениями! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Солнечный
Очень круто, все понравилось, смс оповещения заранее, все чётко и понятно, будем пользоваться еще в дальнейшем
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятна ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам ярких путешествий и отличного настроения. Будем рады видеть вас снова! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерий П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Нормально.
Впервые бронировал гостиницу. Без проблем поиск, оплата. Уведомления и ваучер приходили на почту сразу
Ответ от Левел Тревел
Валерий, добрый день! Спасибо за обратную связь и внимание к нашему сервису. Отдельное спасибо за высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам солнечных дней и незабываемого отдыха. Возвращайтесь за новыми впечатлениями! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Отличная служба поддержки.
Спасибо Александру за поддержку в чате и быстрое решение проблемы. Детально разобрался в ситуации, был всегда на связи и на стороне клиента. Проделал огромную и качественную работу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Ваша высокая оценка простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса очень важна для нашей команды. Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Желаем вам интересных маршрутов и приятных открытий. Будем рады помочь с новым путешествием! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Мне всё нравится!
Ну классный сайт! Всё очень удобно) Понятно, что это не обычное турагентство, а онлайн-сервис, поэтому по поиску и выбору туров вообще нет нареканий) спасибо! удачи вам 🌷
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о Level.Travel! Рады получить от вас высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Пусть следующая поездка подарит много тёплых воспоминаний. До новых путешествий! ☀️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Отличный сервис
Бронировал тур маме в подарок. По отзвым нашел отличный отель, описание соответветствовало дейсвительности.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Очень рады вашей высокой оценке простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Благодарим за то, что поделились своей оценкой. Пусть впереди будет ещё много удачных поездок и поводов улыбнуться. Будем рады видеть вас снова на Level.Travel! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Удобно бронировать
Бронировала уже два тура в Турцию на меня с ребенком. На мой взгляд здесь самый удобный интерфейс по подбору. Выбираешь подходящий тур и перелет и бронируешь и плюс скидку делают по промокоду ( постоянно присылают на электронную почту). Документы присылают и на электронную почту и в приложение. Отдохнули замечательно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Спасибо за обратную связь и внимание к нашему сервису. Отдельное спасибо за высокую оценку простоты бронирования, выбора туров и удобства сервиса. Желаем вам солнечных дней и незабываемого отдыха. Возвращайтесь за новыми впечатлениями! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юрий Е.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Level Travel, у Вас самая отвратительная служба поддержки!
Как к сервису по поиску туров и отелей - вопросов нет, всё супер удобно. Но покупать туры у Level Travel никому не советую, никому и никогда. Лучше купить у туроператора напрямую, либо у нормальных турагентов. Покупаю всегда туры Библио Глобус, с перелетами Аэрофлотом. Решил сэкономить и купил на Level Travel, было дешевле на тысячу рублей, чем напрямую у Библио Глобус. Ох как же я пожалел о сэкономленной тысяче рублей. Если бы тур прошел без приключений, возможно, я бы и остался доволен. Но когда Ваш рейс отменяют, и Вам нужна помощь, вот тут и начинается всё самое интересное. Служба поддержки Level Travel работает только днем, а у Вас ночной перелет. Позвонил в Аэрофлот, позвонил в Библио Глобус, у них службы поддержки работают круглосуточно, а в ответ - обращайтесь в Level Travel... А Level Travel не отвечает. Ну это тоже решаемо, рано или поздно. Трое суток не могли выбраться с г. Сочи, но это как бы не вина Level Travel, в итоге за свои деньги уехали из Сочи на автобусе. И тут становится ещё интереснее, Level Travel претензии не принимает, а пересылает их Библио Глобус. В итоге рассмотрение претензии занимает ТРИ МЕСЯЦА. И это с периодическими гневными письмами в адрес Level Travel. Хотя по закону на рассмотрение претензии даётся 10 дней. И это только рассмотрение претензии, деньги за перелет не вернули до сих пор. Тур был в начале июня, а сегодня 30 сентября. Маловероятно что многим захочется судится с Level Travel. В итоге за перелет вернут, когда-нибудь, 16 534 руб. и то не факт. Если надеетесь, что компенсируют затраты на автобусы, такси и четыре дня Вашей жизни, Вы ошибаетесь.
Ответ от Левел Тревел
Юрий, здравствуйте! Спасибо, что подробно всё описали. Нам искренне жаль, что поездка обернулась такими сложностями. Понимаем, что это вымотало и оставило тяжёлый осадок. Наша служба поддержки работает круглосуточно. Но в пиковый сезон нагрузка становится значительно выше, и иногда время ожидания увеличивается. Нам очень жаль, что в одном из обращений вам пришлось ждать дольше обычного. Приносим свои искренние извинения.
Хотим пояснить нашу роль. Мы онлайн-агрегатор и выступаем как турагент: тур формирует туроператор, он же является исполнителем и принимает решения по изменениям, возвратам и компенсациям. Мы со своей стороны направляем ваши обращения партнёру и передаём вам его ответы. Взаимодействие с авиакомпаниями, отелями и принимающей стороной осуществляется непосредственно туроператором - именно поэтому мы перенаправляем ему запросы.
Отдельно уточним: задержка рейса не зависит от нас или туроператора. Пересадкой рейсов занимается авиакомпания. Статус рейса можно отслеживать в личном кабинете на сайте перевозчика либо у информационной стойки в аэропорту. Там же, у представителя авиакомпании, можно запросить компенсацию проживания и питания до вылета.
На практике рассмотрение претензий действительно может занимать больше времени, и нам искренне жаль, что так вышло. Хотим пояснить, что вопрос о компенсации может быть рассмотрен только после завершения тура - через профильный отдел, и это стандартный порядок. Понимаем, что это не всегда удобно, и нам жаль, что приходится ждать. Со своей стороны мы всегда делаем всё возможное, чтобы помочь нашим туристам и поддержать их в любой ситуации.
По возврату за перелёт хотим пояснить: его обрабатывает туроператор. Мы держим процесс на контроле, однако, к сожалению, не можем повлиять на скорость его решений. Нам искренне жаль, что деньги до сих пор не вернулись, но хотим вас заверить: сумма за перелёт уже подтверждена к возврату.
Отдельным письмом на почту направили результат рассмотрения вашей претензии. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам. Благодарим и желаем вам только приятных и безопасных путешествий в дальнейшем!
Хотим пояснить нашу роль. Мы онлайн-агрегатор и выступаем как турагент: тур формирует туроператор, он же является исполнителем и принимает решения по изменениям, возвратам и компенсациям. Мы со своей стороны направляем ваши обращения партнёру и передаём вам его ответы. Взаимодействие с авиакомпаниями, отелями и принимающей стороной осуществляется непосредственно туроператором - именно поэтому мы перенаправляем ему запросы.
Отдельно уточним: задержка рейса не зависит от нас или туроператора. Пересадкой рейсов занимается авиакомпания. Статус рейса можно отслеживать в личном кабинете на сайте перевозчика либо у информационной стойки в аэропорту. Там же, у представителя авиакомпании, можно запросить компенсацию проживания и питания до вылета.
На практике рассмотрение претензий действительно может занимать больше времени, и нам искренне жаль, что так вышло. Хотим пояснить, что вопрос о компенсации может быть рассмотрен только после завершения тура - через профильный отдел, и это стандартный порядок. Понимаем, что это не всегда удобно, и нам жаль, что приходится ждать. Со своей стороны мы всегда делаем всё возможное, чтобы помочь нашим туристам и поддержать их в любой ситуации.
По возврату за перелёт хотим пояснить: его обрабатывает туроператор. Мы держим процесс на контроле, однако, к сожалению, не можем повлиять на скорость его решений. Нам искренне жаль, что деньги до сих пор не вернулись, но хотим вас заверить: сумма за перелёт уже подтверждена к возврату.
Отдельным письмом на почту направили результат рассмотрения вашей претензии. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам. Благодарим и желаем вам только приятных и безопасных путешествий в дальнейшем!
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы