Отличная организация, все быстро и качественно! Все очень профессионально! Теперь летать будем через вас 100%

Брала тур в ОАЭ, быстро подтвердили, организована поездка качественно. Буду брать ещё, спасибо! Единственный минус о

Купили тур в Египет. Всё быстро подтвердили. Потом до поездки ещё были изменения в туре, быстро решили вопрос и поменяли, что нам нужно. Так же возникли небольшие вопросы уже в поездке, обратились в поддержку, и быстро решили вопрос. Покупала туры много где, но нигде так быстро не отвечали и не решали проблему. В следующий раз буду покупать тур только здесь

Уже благодаря сервису слетали на Кубу, ОАЭ и вот сейчас побывали в Египте.
Очень нравится что все прозрачно, и пишется сразу окончательная цена и можно самим выбрать удобные рейсы.
Плюс кэшбэк от Тинькова является всегда бонусом приятным
Индивидуальный трансфер до аэропорта приобрели на сервисе отдельным пунктом, хотя был и групповой. В итоге все прошло отлично, отвезли нас и не надо было раньше ехать в аэропорт собирать автобус, так как наш отель был самый отдаленный

Сервис очень удобный, пользуюсь много лет. Все интуитивно понятно и удобно. Никаких накладок, напоминания, документы все отправляется

Уже третий раз путешествую с компанией, довольна, быстро, удобно, понятно. Все документы в приложении, выкладываются вовремя, служба поддержки отвечает быстро. Спасибо!

Пользуюсь Вашими услугами в 2018 года, нет никаких нареканий к Вам. Последняя поездка прошла на высшем уровне, действительно Вы мастера своего дела! Огромное спасибо вам за оперативность, надежность! ждите нас еще.

Пользуюсь вашим сервисом регулярно, ранее не было сложностей с достоверностью информации.

При покупке тура было указано «индивидуальный трансфер» включен, по факту, как прилетели, нам дали групповой.

Разберитесь, пожалуйста.

Прекрасный поисковик туров, понятная навигация, оперативные ответы по запросам и в чате поддержки. Если вы знаете, что хотите получить от своего отпуска, то инструмент Level.travel вам поможет легко, просто и быстро воплотить мечты в реальность)

Пользовались сервисом первый раз. Остались довольны, все сделано быстро и профессионально. Правда, в общении в чате были длительные задержки. Но на вопросы все ответили

Ваша компания нас не разу не подвела. Все всегда было как запланировали, ожидания и реальность совпадают, спасибо за дополнительные условия проживания (такие как балкон, ДР и тд и тп) спасибо за эти дополнения. Хотелось бы добавить более уточненную информацию о номерах в отеле, приходиться искать на других сайтах типа booking, т.к. очень размытая информация и в отелях не хотят выполнять условия выбранного номера. Остальное по турам великолепно перелеты, трансфер, проживание. Спасибо вам.

Быстрое и доброжелательное решение вопросов, оператор всегда на связи, в общем все окей, спасибо

Все в работе сервиса нравится. Был небольшой напряг с выбором трансфера. Но главное все решилось. Я остался доволен

Сервис максимально удобный и понятный. Поддержка отвечает быстро. Отдельное спасибо за быстрый возврат денег за отмененную поездку по независящим от нас обстоятельствам.

Пользуемся сервисом много лет, всё устраивало, пока по собственной невнимательности не допустила ошибку в имени. Вместо Liudmila написала Ludmila. 5 дней нервотрепки были мне обеспечены. Самое печальное — операторы меняются, я вынуждена была объяснять свою проблему каждый раз заново. Если пишут «Ожидайте», то приходится весь день сидеть у телефона. Предложили доплату за исправление ошибки и выделили на обратный ответ 20 мин в 8 ч вечера. Звук уведомлений от сервиса не приходили, хотя и был настроен. Я писала об этом, надеясь на дозвон от Level, но нет. Период был предновогодний. Ответы в чате приходилось ждать по несколько часов. Исправили быстро ваучер. Билет пришлось долго ждать. На просьбу прислать 2 последних документа в исправленном виде прислали на почту их в таком формате, что открыть их было невозможно, не говоря уже о том, чтобы распечатать. В личном кабинете оставались старые неисправленные билеты, о новых приходилось напоминать. При получении нечитаемых файлов больше просить ни о чем не стала, сами выходили из положения. Вывод: «Левел трэвел» испытывает недостаток операторов, особенно в пред- и праздничный период, хотя я оформляла поездку заранее. Но моя проблема дотянулась до предновогодних чисел. Мне ответили, что ваш вылет не скоро, поэтому авиакомпания не рассматривает мою проблему в первую очередь (смысл такой). Операторы отвечали на мои просьбы вежливо, делая упор на большую загруженность. Но меня, как клиента, мало интересовали проблемы компании и бесконечная моя переписка с ними. Эти 5 дней переживаний были просто выкинуты из моей жизни.

Не люблю обращаться к туроператорам в живую, очень удобный сервис, часто получается выгоднее, чем в других агрегаторах. Удобно, что высвечиваются перелеты с указанием АК, было бы здорово, если в момент бронирования указывался туроператор в перелете.

В ноябре 2025 г. приобрели через «Левел Тревел» тур (заказ 280561622) в Таиланд. «Повелись» на кэшбэк от одного из банков, о чем многократно пожалели. Проблемы начались с оплаты тура. Оплатив «Левел Тревел» полную сумму, узнали, что, оказывается, «Левел Тревел» не перечисляет мгновенно всю сумму туроператору, прокручивая ваши деньги, и вы не сможете получить ваучер и прочую информацию от туроператора до момента перевода денег. Соответственно, вы не сможете связаться с отелем по организационным вопросам. Денежные средства будут переведены оператору в последний момент, и всю информацию вы получите за 2–3 дня до начала тура.
Во время тура произошла неприятная ситуация (самолёт совершил вынужденную посадку в другом городе, и мы потеряли почти сутки). Если вы рассчитываете на какую-либо поддержку от «Левел Тревел» — ошибка. Абсолютная некомпетентность сотрудников, невозможность дозвониться на горячую линию — вот что вас ждёт. Обращение непосредственно к туроператору бессмысленно, так как оператор отправляет к агенту, где вы приобрели тур (к «Левел Тревел»). Замкнутый круг. Зная о сложившейся ситуации, никто из «Левел Тревел» с нами больше не связывался.
По возвращению из тура мы решили подать претензию туроператору, однако и тут столкнулись с абсолютной профнепригодностью и отсутствием клиентоориентированности со стороны «Левел Тревел». Туроператор отказывается принимать претензии напрямую, принимая претензии исключительно через турагента («Левел Тревел»). Необходимые документы, заявление были направлены в «Левел Тревел» на следующий день после получения формы обращения и перечня необходимых документов. Заказное письмо уже 16 дней находится в почтовом отделении (трек-номер 11721615519720). «Левел Тревел» не удосуживается его получить, чтобы перенаправить оператору. На многочисленные (более десятка) обращения следует типовой ответ «нужно еще подождать, всё на контроле» и не типовой ответ «мы каждый день получаем письма, но нам не всегда их выдают». При этом срок отправки претензий оператору ограничен 20 днями и уже просрочен.
Категорически не рекомендуем «Левел Тревел» к сотрудничеству! Профнепригодность, отсутствие клиентоориентированности — немногие из цензурных слов, характеризующих «Левел Тревел». Если вы не хотите испортить себе отдых, ищите другого агрегатора либо покупайте тур напрямую у туроператора!

Заказывали тур в ОАЭ, эмират был указан Фуджейра. Почитав отзывы, нашли, что многие пишут, отель находится в эмирате Шарджа. Уточнили у «Лэвел Трэвел», написали обратное: «нет, эмират Фуджейра». После долгой переписки и объяснений, что разные эмираты и разные законы там действуют, ответили: «действительно, эмират Шарджа». Я предложила решить спокойно вопрос и, как вариант, поменять отель с доплатой, нашла несколько вариантов и предложила.
Ответ был крайне странным. «Лэвел Трэвел»: «Давайте аннулируем тур без возврата денег или удержим Х рублей (возможно, и вся сумма) и посмотрим, что можно сделать».
Только минуточку, это полный обман, «Лэвел Трэвел» продает тур в отель, который находится в другом эмирате от заявленного (больше для отдыха на территории отеля), что для нашей семьи не подходит.

База туроператоров довольно впечатляющая. Собраны наверно все, что доступны на рынке РФ. Да и предложений, практически на любой кошелёк. По мне, так отличный сервис поиска туров.

В целом, хороший, удобный визуально приятных набор функций, но в очередной раз мне не хватает нескольких функций:
- при выборе опции "Летим Аэрофлотом" хотелось бы видеть сразу цены на Аэрофлот, а не самые дешёвые чартеры
- сразу искать варианты перелётом бизнес-классом и видеть соответствующие цены
- сервис "только отель", без перелёта и страховки
- фильтр по выбранным туроператорам