Всё прошло хорошо — от момента заказа и оплаты брони до самого пребывания. Поддержка работает быстро и отвечает оперативно. Я изначально заказала номер с разными кроватями, а нужна была одна — поддержка связалась с отелем, и всё решили.

В ходе оформления заказа со мной неоднократно связывались менеджеры, спрашивали о том, чем помочь. При этом ни на один вопрос я не получил ответ: про трансфер, есть ли завтрак, условия в номере. Каждый менеджер передавал информацию другому менеджеру и т. д., так что в дальнейшем не буду пользоваться покупкой через Level.Travel.

Быстро нашла нужный тур, отлично работает поддержка. Отдыхом осталась довольна — рекомендую Левел.Тревел.

Сделали бронирование онлайн, очень быстро и просто. Выбор безошибочный. Совпали и цена, и качество выбранного отеля. Всё понравилось.

Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который перечеркнул всё доверие к Level.Travel. Мы с мужем были постоянными клиентами сервиса, успешно отдыхали в Турции и Дубае, и именно поэтому случившееся стало для нас таким разочарованием.
26 августа 2025 года мы забронировали и полностью оплатили отель «Внуково 85» на 4 октября. За сутки до заезда я уточнила в поддержке, всё ли в порядке, и утром в день заезда оператор Виктория подтвердила, что отель нас ждёт.
Однако по факту прибытия нас ждал шок: в отеле не было нашей брони, номеров для нас не оказалось. В панике мы написали в поддержку Level.Travel. Вместо помощи и срочного решения проблемы, мы получили шаблонные ответы: «ожидайте, мы направили запрос поставщику».
Находясь в чужом городе с вещами, всего за пару часов до свадьбы друзей, мы не получили никакой реальной помощи. Оператор, вместо того чтобы решать проблему, позволил себе фразу: «Я оператор службы поддержки. Кого я подставляю?».
Нас не предложили разместить в другом отеле, не оказали никакой поддержки. В итоге нам самим пришлось в экстренном порядке искать и оплачивать другой отель и такси.
Дальше - хуже. Последующие два месяца мы были вынуждены добиваться возврата денег и компенсаций. Каждый платёж возвращался с задержкой:
Деньги за отель - через 17 дней.
Компенсация за такси - через 36 дней.
Возмещение разницы за новый отель - через 52 дня.
Компенсация морального вреда была нами запрошена, но полностью проигнорирована.
Level.Travel показал, что в кризисной ситуации он не на стороне клиента. Сервис, который мы рекомендовали друзьям, оставил нас без жилья, без поддержки и на месяц погрузил в изматывающую переписку.
Главный вывод: Level.Travel нельзя доверять. Вы рискуете не только столкнуться с подобной ситуацией, но и потратить нервы и время на возврат своих же денег.

Отличные предложения, лучшие цены, удобно пользоваться сайтом. Чат поддержки разочаровал — никто не отвечает ни по какому каналу связи, поэтому в случае экстренной надобности вся помощь или совет ждать неоткуда.

Всё замечательно — от выбора отеля до самого отдыха. Спасибо. Отличный сервис, теперь буду пользоваться только этим агентством.

Первый раз заказывали тур через сервис Level.Travel. Всё доступно и понятно. Цены адекватные, фото соответствуют реальности. Документы пришли на почту за неделю до вылета. Всё успели распечатать и пройти электронную регистрацию на рейс — и туда, и обратно.

Отдыхали в ноябре, с 19 по 26, в отеле Amwaj Oyoun Resort & Casino в Шарм-эль-Шейхе. Перед выбором отеля прочитали кучу отзывов. Отзывы разнообразные, но мы ориентировались на большее количество положительных и не пожалели. Мы купили улучшенный номер с видом на сад. Нас поселили в 3 корпус, первый этаж, балконная дверь выходила сразу на территорию бассейна. Фото номера на сайте соответствуют реальности.

Территория отеля действительно большая. Кухня разнообразная. Дополнительно на 7 ночей отдыха включены два ресторана бесплатно. На ресепшене понимают и говорят на ломаном русском. Все вопросы решаются.

Оператора выбрали Библио-Глобус. Пользуемся этим оператором постоянно — всё всегда устраивает при выборе внутренних экскурсий по стране. В этот раз столкнулись с тем, что при выходе из аэропорта не было информационной стойки с номером автобуса, пришлось побегать между автобусами и поискать свой.

Ещё хотелось отметить один момент. Выход в море по рифу: море по колено метров 200, ходить и купаться не получится. Поплавать и посмотреть рыбок можно только с пирса. В итоге выход в море с пирса по лестнице закрывается для посещения во время заката до рассвета, так же — бассейны и барные стойки с напитками. А в ноябре закат в 16:30.

Брали много экскурсий, съездили в Каир. В целом отдыхом остались довольны. В дальнейшем будем пользоваться сервисом Level.Travel.

Впервые воспользовалась интернет-магазином туров. Осталась довольна. Всё прислали чётко и даже раньше заявленных сроков. Спасибо.

Отель полностью соответствует описанию, сервис удобный, единственное, не понимаю, где сейчас оставить отзыв о конкретном отеле. Спасибо сервису Level.Travel!

По факту предоставления услуги, отдых был испорчен. На множество обращений отправили к туроператору. В случае, если что пойдет не так, имейте в виду, что Level Travel вас пошлет и ни за что отвечать не будет. Купил заранее у них тур, в итоге нахлебался. Повелся на высокий рейтинг, они его накрутили за кэшбэк и бонусы, вам тоже предложат. Берите напрямую у туроператора, эти просто агенты безответственные.

Планировал с беременной супругой отправиться в отель, чтобы отдохнуть перед рождением ребенка. Выбрал в этот раз RIXOS в Рас-эль-Хайме, как позиционировал турагент Level.Travel, так как был и в RIXOS на Пальме, и Премиум Дубай, хотелось получить то же качество, но в новом месте.

Первое впечатление не очень сложилось, очень много людей, хотя, по словам ресепшена, загрузка 70%. Номер и сам отель — вроде как прошла реставрация, но отель уже сильно обшарпан. Сервис All Exclusive полноценно предоставлен только на ресепшен, в остальных местах его нужно требовать, тут полностью, к сожалению, турецкий подход, а не ОАЭ, где тебе предлагают и обращают внимание на гостя, его желания.
Банально зона бассейна Инфинити постоянно грязная, курить можно только на диванах, но они заняты полотенцами, и никто из менеджеров даже в мягкой форме этого не говорит гостям, в итоге все курят где попало. Столики не убираются, и их захватывают птицы, мухи...
Еда — да, повара действительно мастера и готовят очень вкусно, а вот сервис официантов хромает, они как сонные мухи, сервировку стола и уборку нужно указать, напитки предлагают через раз.
Уборка номера — неплохо, балконы не убираются, уборщик, к сожалению, даже с учетом чаевых не принесли набор для бритья, заказывал повторно через службу размещения по телефону.
Море — грязное, хотя отгорожено сеткой, весь пляж в бычках почему-то...
Рядом стройка, что справа, что слева, что напротив отеля...
Самое ужасное, и тут больше, наверное, в целом ко всему эмирату претензия, Рас-эль-Хайме — вечером после 20:00 наступает дикая вонь до 22 примерно, оказывается, что находится завод по переработке, и каждый вечер здравствует едкий запах помойки, думаю, он еще и не особо полезен, для детей уж точно.
Крайне разочарован данным местом.

Жуткая история произошла с трансфером назад и авиабилетами, в итоге хорошо, что сам купил с другого аэропорта и другим самолетом...

Пользуюсь сервисом не в первый раз, всё понятно, всё прошло хорошо. Самолёт, трансфер, встреча, отель соответствуют описанию.

Бронировали через Level.Travel отель на Пхукете в ноябре 2025 года. Быстро подтвердили бронь — практически через 5 минут после оплаты. Отель полностью соответствовал описанию. Отдых удался :)

Спасибо Level.Travel за сервис по онлайн-бронированию туров. Очень удобно пользоваться сайтом и приложением — всё понятно и интуитивно. Выбрал поездку в Абу-Даби, удобно читать и смотреть информацию по выбору отеля и самого тура, что включено и что нет. Сервис перебирает туры от разных компаний, что мне очень нравится. Всё прошло хорошо, даже замечательно 👍 Приехал довольный. Спасибо, однозначно рекомендую.

Отличное агентство, хорошее сопровождение, адекватные цены.

У меня за плечами опыт проживания в самых разных местах — от пятизвёздочных отелей в Израиле, Эмиратах и Европе до скромных однозвёздочных в Индии, на Филиппинах и в Индонезии. Так что есть с чем сравнить.

Соотношение цены и качества
За свои деньги это абсолютно достойный вариант. Стоимость составила чуть больше двух тысяч рублей за сутки, что для данного уровня более чем справедливо. Я остановился здесь на 4 ночи, поскольку дальше мой маршрут лежал в Иорданию.

Организация поездки и питание
Путешествовал самостоятельно, без туроператора, обычным рейсом. Питание приятно удивило — для отеля такой категории вполне неплохое, претензий нет.

Номера
Честно признаюсь, ожидал худшего, но номера оказались вполне приличными. Приятно, когда реальность превосходит ожидания.

Территория и инфраструктура
Территория отеля действительно интересная и ухоженная. Особенно понравился бассейн с водопадом в центральной части — очень атмосферное место. Единственный минус — расстояние до пляжа. Довольно далековато, поэтому периодически приходилось ходить на платный пляж.

Общее впечатление
В целом, для бюджетного варианта размещения — отличный выбор. Рекомендую тем, кто ищет недорогое, но достойное жильё.

В очередной раз воспользовалась покупкой тура на этом сайте — это не первая моя поездка через Level.Travel. У меня были накопленные бонусы (очень удобно). Тур купила по акции «Раннее бронирование —20%», что тоже приятно. Оставшуюся сумму оплатила за 20 дней до вылета.

Все документы были в личном кабинете — это сильно упрощает поездку. На обратную дорогу пришли маршрутные квитанции уже с номерами билетов (можно пройти онлайн-регистрацию и выбрать места в самолёте). Те, кто покупал у туроператора при личном визите, получили маршрутки без номеров билетов — им не повезло зарегистрироваться.

Об изменении рейса предупредили по СМС. Очень удобно самой мониторить цены и полётную программу.

Третий раз покупаю тур через Level.Travel и очень довольна. Покупаю, зная, что это безопасно, деньги уходят по назначению, тур и билеты именно такие, как выбрала, — без сюрпризов. Можно найти варианты на любой бюджет. Спасибо за приложение — удачи вам и процветания!

Можно купить те же рейсы самолета самостоятельно. Чтобы не попасть, как мы, с дешевым и грязным отелем. В первом номере была одна лампочка в торшере, серые полотенца с пятнами, плесень в душе, вонь канализации, ссаные пятна на одеяле, катышки на матрасе. Всё какое-то полуразвалившееся, плесневелое и пыльное… Пи**ец, одним словом. Когда захотите поменять номер, у вас ничего не получится, абсолютно все не смогут вам помочь и начнут хамить в стиле «Что вы хотели за 30 евро, белые полотенца?» Номера настолько маленькие, еле развернешься. Если вид не на проезжую улицу, то в окно лучше не смотреть, там срачелло, на первом этаже просто окно в стену выходит. Слышимость сильная, одну ночь мы слушали, как совокуплялись люди этажом выше, работники кухни поют песни в 7 утра — выспаться без вариантов. Возврат делать отказались, сослались на организатора, спустя 2 дня переписки мне предложили обратиться в Анекстур (оперативно что-то изменить нам не помогли). До основных достопримечательностей будете идти в гору минут 15 с чемоданом, желаю вам не сдохнуть.

Часто заказываю путешествия на данном сайте. Через разных туроператоров летаем — Библио-Глобус, Анекс Тур и другие. Важный критерий — даты вылета, цена и то, как выглядит отель. Ни разу ещё не прогадывали: всегда ожидания и реальность совпадают.