Спасибо!

Не первый раз заказываю тур через этот сайт. В этот раз я осталась очень недовольна. Заказала тур, оплатила, перезванивает оператор, говорит, что нужна ещё доплата за ранний вылет ещё около 3 тыс рублей, я оплатила. Через сутки приходит уведомление, что билеты закончились, и возможно поменять аэропорт, время вылета на более позднее с доплатой, потому что за сутки пока они рассматривали, цена увеличилась значительно. В итоге переношу рейс на сутки, потому что переплата в 10 тысяч меня не устроила. Тур оказался дешевле первоначальной стоимости с доплатой, но разницу мне не вернули, и сказали что у них нет такой информации! Вылет через 11 часов, но билеты так и не прислали! Я в полном негодовании, давно начата регистрация на рейс, а документов на руках у меня нет!

Добрый день.

Купили тур в Сочи (2 взрослых и 12 ребёнок). В день вылета ребёнок стал плохо себя чувствовать. В итоге полетел один, а жена и ребёнок прилетели через два дня (купили билеты самостоятельно еще раз, помимо тура). Перед принятием решения я звонил в LEVEL TREVEL, советовался, поставил их в известность (что полечу в Сочи один. Жена и ребёнок прилетят позже за свой счёт, а обратно мы будем вылетать все вместе). Оператор меня уверил, что так можно и туроператора они предупредят об сложившейся ситуации.
В итоге, родные прилетели через 2 дня. А с LEVEL TREVEL мне сообщают, что перевозчик аннулировал обратные билеты жены и ребёнка т.к. они не явились на первый сегмент вылета и не сообщили об этом перевозчика за 40 мин. до вылета!!! И теперь решайте проблемы ребята сами! Мы билеты не покупали и не знали об этом условии. А оператор LEVEL TREVEL не сказал мне, что нужно на стойке регистрации просто предупредить перевозчика. что бы сохранить обратные билеты. Теперь LEVEL TREVEL отправляет меня к туроператору TUI и говорит что это они не предупредили перевозчика. А TUI мне говорят, чтобы я обращался в LEVEL TREVEL, т.к. это он мой агент. А с TUI у меня договорных отношений нет. Операторы LEVEL TREVEL ссылаются на пункты договора оферты, но сами в них разобраться не могут.
ИТОГ: Покупка билетов за свой счёт из-за того, что кто-то кому-то не передал информацию. Деньги получили и гори оно всё синим пламенем, туриста в поездке они не сопровождают и ни за что не отвечают.
ВЫВОД: В дальнейшем окупать тур у туроператора или бронировать всё самостоятельно.

Бронировала через сервис тур в Сочи, деньги заморозили, а тур не подтвердили (из-за отсутствия мест в отеле), сервис уведомил меня об этом и предложил выбрать другой тур. Я выбрала новый тур, который включал опцию "возврата 20% кэшбека при оплате картой мир". Я позвонила в службу поддержки, чтобы мне разблокировали деньги, но менеджер сказала, что удобнее "перекинуть" деньги на новый тур и просто доплатить разницу, так и сделала. В итоге, через 5 дней деньги мы не получили, начали звонить, узнавать, а оказалось, что менеджер не добавила эту услугу в наш тур, потому что первый тур мы бронировали без нее и даже не поинтересовалась хотим ли этим воспользоваться. Из-за этого мы потеряли 5 т.р.

Пользуюсь не первый раз. Все достаточно просто и удобно. Оплата сразу на сайте, документы присылают вовремя. Спасибо Левел Тревел.

Если не планируем путешествие самостоятельно, а летим на "отельный отдых", то всегда используем данный сервис. Удобная фильтрация, поиск и пр.

Всё удобно. Вопросы решаются оперативно. Бронирование тура прошло быстро после оплаты.
Левел-тревел всегда на связи: напомнит, когда выезжать на отдых, а когда, увы, пора уже и возвращаться домой.
Левел-тревел - успехов!

Все было очень удобно и хорошо со стороны Level Travel.
Вопросы только к тур-оператору и стране пребывания: поздний прилет и раннее отправление, отняли сутки отдыха + странные ограничения турецкой стороны по провозу чемоданов с колесиками, попортили впечатления от отдыха.

Все как всегда отлично, да и в телеграме менеджер Валерия быстро ответила и помогла с подбором. Эх, а были времена, когда заказывать тур приходилось ездить в Москву из Твери.

Уже не первый раз использую, и соотношение ценам качество полностью устраивают. Есть даже бонусная программа. Ещё бы приложение подогнали полностью как и сайт. А то выбор в приложении удобен а оплата не очень. В остальном всё ок.

Удобный выбор тура.
Цены норм.
Варианты рассрочки удобны.
Бонусы на будущие путешествия +++
Напоминания удобны перед вылетами
Пакет документов заранее в кабинете, а не в последний день

Сервис удобный. Можно найти хороший тур по скидке. В целом отдых всем нам понравился) Спасибо. Вернемся еще.

Второй год пользуюсь услугами Левел Тревел. Все очень легко и просто! Мне очень нравиться сервис. Про отели написано вся важная информация, даже сколько метров до моря, сколько километров от аэропорта. Супер. Спасибо Вам всем - за вашу работу и заботу!

Единственное неудобство-это невозможность оплатить тур картой Мир в приложении.Только на полной версии сайта! Спасибо менеджерам за помощь в оформлении тура! Все очень вежливы и внимательны!

Спасибо за сервис! Процесс бронирования (особенно во второй раз) занял практически секунды, поскольку все мои данные сохранились от прошлого бронирования. Тур подтвердили в течении часа. Бронировала почти в 18 ч, а утром уже улетела на отдых в Турцию! Отдых тоже удался, большое спасибо! Буду пользоваться вашим сервисом и в дальнейшем, и с удовольствием его рекомендую друзьям и родным)

Быстро, удобно, выгодно. Очень понравилось, уже нескольких друзей отправила и все также довольны. Спасибо

Ранее при заказе туров пользовался несколькими сервисами Travelata, Tophotels, но именно Level Travel для нас оказался самой удобной площадкой, чтобы продлить наше пребывание в Турции. В этом октябре подряд побывали по неделе сразу в трёх отелях. Первый - Limak Atlantis заказали от Top Hotels, а второй - Kirman Belazur и третий - Sentilive Premium уже заказывали буквально перед выездом меньше, чем за сутки уже в Level Travel. Удобный сервис, всё четко по выбору отелей по вашим критериям, быстрое подтверждение. Цены в рынке)

За 3 дня до поездки закрылся отель , это я узнал от сотрудника level, она мне быстро подобрала новый отель, была постоянно на связи!

Я не первый раз летаю через LevelTrevel. Всегда радует компетентность сотрудников, полная поддержка и сопровождение до и во время поддержки. Летала, летаю и буду летать с вами, спасибо!

Понравилось, не понравилось! Это ваша работа. Хочу отметить, что вы (операторы) все-таки одним моим нажимом решили некоторые проблемы, связанные с выбором отеля.

Выбрала тур, оплатила через приложение. На следующий день необходимо было внести изменение. Мне перезвонили, всё поменяли. И забронировали вновь. Теперь ждём Отпуск 2021.