Через приложение очень удобно. Видны все документы: билеты, отель и т.д. Сгоняли на Шри-Ланку и никаких вопросов ни на одном из этапов не возникало

Ужасное отношение к клиентам, несвоевременная отправка документов, до менеджеров очень сложно дозвониться, по телефону врут и хамят.

Завтра по плану покупки вылет, ни подтверждения брони, ни возврата денег, уже запросила аннуляцию тура, полный игнор, единственное сказали напишите заявление от руки, что комиссию снимут 7% ) Pа что, если тур не подтверждён. Xеловек не может в подвешенном состоянии сидеть ждать за 2 часа за вылета доки.

Купила тур в Египет на 7 ночей. Через коллаборацию с Яндекс Путешествия быстро выбрать, оплатить. Также быстро получила подтверждение от туроператора и документы для путешествия. До момента вылета заменила отель, с этим ребята тоже справились за один день. На этом качественная работа сервиса закончилась.

По приезде в Египет я увидела, что отель, который я выбрала ( Monte Carlo Sharm el Sheikh) не соответствует описанию и для меня было пребывание там некомфортным от слова совсем (еду есть я не могла, в номере грязно). Об этом же сразу по прилету написала в службу поддержки. Тут ребята и начали морозиться и помочь ничем не смогли.
Я начала писать письма в поддержу, меня игнорировали. Хотя отдых у меня 7 дней и мою просьбу о смене отеля в вечер прилета рассматривали 3 дня, а потом ответили "договоритесь с отельным гидом".

Отельный гид сказал, что если я хочу переехать, то нужно оплачивать ему наличными и в валюте. Я написала в поддержку вопрос, а какие есть варианты оплаты еще, могут ли они прислать мне ссылку на оплату, потому что как для любого русского туриста валюта сейчас проблема и я брала ее с учетом определенных трат. Ответа я так и не получила.

Пришлось по бешенному курсу покупать у соотечественников, чтобы переехать в другой отель. "Спасибо" сервису за такую подставу.

Удобно выбирать, удобно оплачивать. Но пришлось выходить на связь с владельцами апартаментов самой, так как после оплаты сайт не отслеживает дальнейшую судьбу брони.

Пользуюсь сервисом не первый год. Всё удобно, просто и понятно. Моментальная оплата и подтверждение, воспользовалась накопленными за поездки бонусами. Всегда на связи.

Удобный сервис, нашла нужный отель, оформила, оплатила, через час пришло подтверждение ТО, через пару часов документы.

Все прошло быстро и без задержек, первый раз бронировала сама через сервис бронирования. Переживала, что не успеют подтвердить, т.к. бронировала тур за 2 дня до вылета, но на следующий день все подтвердили и оперативно прислали все документы. Все прошло идеально, буду покупать туры так и дальше.

Первый раз бронировал онлайн. Все прошло качественно, оперативно и не дорого. Теперь буду бронировать только здесь.

Первичная покупка тура через сайт оставила негативный осадок. Отель брали 5 звезд, First Klass Hotel, Алания. Много хороших отзывов, но по факту отель не тянет и на 3 звезды. Отравление до обращения в медучреждение. Поддержка не была оказана ни туроператором, ни посредством сайта, ни гидами. Случится с вами бела, не дай Бог, никто о вас не позаботится толком.
Дальнейшие бронирования через сайт показали, что информация более менее подтверждается.
Покупал 3 тура в общей сложности, если бы не первый "блин", то цены бы вам не было.
Итог: информация от части недостоверна.

С выбором и покупкой замечаний нет. С дальнейшим сопровождением проблемы. В сформированном комплекте документов отсутствовали авиабилеты, пришлось запрашивать отдельно, считаю такой сервис недопустимым. Также, был проигнорирован мой запрос по номерам обратных билетов, запрашивал самостоятельно у авиакомпании.

У меня остались только положительные эмоции после поездки. Очень боялась бронировать сама, но прошло все без единой заминки.

Регулярно пользуюсь вашим сайтом: очень удобно, информативно, грамотно организован и продуман. На любом этапе выбора можно внести изменения в условия. Пользовалась, с удовольствием пользуюсь и, надеюсь, буду пользоваться услугами сайта.

Взяли горящий тур в Сочи менее чем за неделю до вылета — вариант оказался очень хорошим. Отель был помечен множеством ярлыков на сайте и действительно оказался весьма удачным и удобным. Только при бронировании пришлось поиграться с фильтрами поиска, чтобы выбрать удобный перелет, а без настройки фильтра его не выдавало сколько ни листай — за это поднял звезду сервису.

Все очень понравилось! Отличный сервис, быстро оформили, все, как было заявлено, так и было! Очень удобно!!! Советую)))

Не в первый раз пользуюсь сервисом, рекомендую! Все вопросы решаются быстро! Всегда на связи 🤙 Все работает очень четко! Спасибо за работу

Уже 6 лет пользуюсь сервисом. Все на высоте. Работает исключительно хорошо. Проблем нет. МОЛОДЦЫ. Туры подбирают по желанию клиента. Выбор огромный, на любую хотелку. Документы приходят вовремя. Операторы некоторые путаются в информации, но это не принципиально. Все на сайте есть, можно перепроверить.

Очень удобный сервис, отлично отдохнули, спасибо за удобство и качество. Намного выгоднее, чем у других

Очень быстро оформила бронирование через ваш сайт, следуя подсказкам. Все понятно, доступно, быстро перешла к оплате. Бронирование быстро подтвердил отель, все документы быстро приходили в личный кабинет. Связь с Левелом поддерживала через Вацап, оперативно отвечали. Сделала доплату до HB, т. к. решили, что завтрака будет маловато. Все ребята с Левел решили быстро. Пакет документов, напоминания о вылете и прилете, все было под контролем. Хочется выразить сотрудникам компании большую благодарность за оперативность и решение всех вопросов. Так держать.

На сайте Левел Тревел есть выбор перелета за доп.плату. Выбрала перелет зарубежным перевозчиком, подтвердили его, но накануне вылета заменили на самый дешёвый российскими авиалиниями. Сказали, что виноват туроператор. Но я то олачивала выбор перелета на сайте ЛевелТревел. Попросила обратиться к туроператору за заменой билетов, готова была доплатить еще раз. От ЛевелТревел прислали в ответ десяток писем ни о чем: невозможно, нет билетов, нет рейсов и т.д. Обратилась на прямую к туроператору- билеты есть, купила без проблем. В чем функция ЛевелТревел как представителя покупателя?