Туры в Эстонию из Москвы 2021

Первоначально оплаченный тур, не был подтвержден. Далее был приобретен тур из другого города дешевле, но разница в денежных средствах до сих пор не возвращена на счет.

Все понравилось! Консультанты компании Level travel выполнили свою работу на 5 баллов,всегда были готовы помочь и ответить на любые возникающие вопросы! Отель отличный,отдых супер!! Спасибо

1. Понравилось, что тур дешевле,чем на сайте оператора. 2. Покупали горящий тур, поэтому была важна скорость оформления. Всё четко, в режиме онлайн отражалось оформление тура. А так же информация дублировалась в смс. 3. В стране пребывания тоже получали смс-ки с напоминанием важной информации. Сервисом LevelTravel довольны, будем обращаться еще.

У вас стоимость тура самая высокая, это очень разочаровывает и поэтому больше не буду покупать, через вас туры! Сначала одна стоимость, через некоторое время другая и продажа происходит по самой высокой стоимости!

У меня был куплен тур в Турцию, далее пришлось менять на Египет, мне не понравилось, что нет персонального менеджера, на вопросы мне отвечали разные люди, соответственно и ответственность размазывается. Если нет нештатных ситуаций, то можно пользоваться сервисом, если возникают- то лучше услугами турагенств.

Хочу поблагодарить старшего менеджера Дмитрия за помощь в подборе и бронировании тура в Египет 04 июня. После нескольких отказов в бронировании мы готовы были уже отказаться от отпуска, но благодаря помощи Дмитрия мы всё-таки улетели в Египет и остались очень довольны. Побольше бы таких сотрудников.

Покупали тур в Египет, в целом не плохо, предложили страховку от не вылета, но подробности этой страховки, и что включено, а что нет (ковид) пока не оплатишь не узнаешь. Пока не написал в службу поддержки, не выслали медицинскую страховку, а когда написал, выслали только на одного человека, пришлось ещё раз писать и просить выслать мед страховку на второго человека.

Взаимодействие с Левел Тревел было одним из худших кошмаров в моей жизни. Столько я нервов потеряла при попытке разрешить ситуацию - не передать словами. Работа строится по принципу "Ваши ожидания - ваши проблемы". Нет никакой гибкости в работе, про клиентоориентированность вообще никто не слышал. Ответ на один актуальный вопрос, на который не могла получить ответа на протяжении полутора недель (хотя если вы считаете за ответ "о, вот вам номер телефона агента - давайте вы решите свои проблемы сами, а то у нас лапки" - то ответили сразу) - ответ получила в итоге в течении пяти минут после того как без прикрас высказала все что думаю по поводу работы сотрудников данной шараги. Окститесь, люди, и ни в коем случае не связывайтесь с этим посредником, у которого компетенции хватает только брать с вас деньги.

Всё хорошо, тур покупаю четвёртый раз. Все туры были за границу, всё прошло идеально. Очень удобно, что все документы на тур приходят на почту и ездить никуда не надо.

"Ответ от Левел Путешествия Здравствуйте, Евгения. Наши сотрудники обновили фото отеля сразу же после вашего обращения. Действительно, сами отели не всегда обновляют или присылают нам фото номеров, но благодаря бдительности наших туристов, мы сразу же исправляем подобные ошибки. Большое вам спасибо за информацию и отзыв." Фото на сайте не обновлены до сих пор. В ваш телеграм чат я скину все несоответствия. Вы уже 2 недели обманываете покупателей туров этими фотографиями.

Проблема не решена, вопрос длится уже 2 недели. Фотографии на сайте так и не были заменены, даже после моего обращения. Вы продолжаете обманывать туристов, заманивая их красивыми фото, которые совершенно не соответствуют действительности

Покупала уже два тура, в целом все прошло ок и без проблем, удобная система. Однако, в случае второго тура не было указано корректно время трансфера. Семь часов в дороге от аэропорта стали неприятным сюрпризом. Отели не соответствовали описанию в некоторых деталях, "ожидание" в лице фотографий и "реальность" расходились достаточно сильно. В будущем буду читать обзоры о выбираемых отелях уже на сторонних сайтах, а приняв решение покупать тур уже через эту систему.