Туры в Эстонию из Москвы 2020

При оформлении прошлых заказов все проходило идеально: быстро, просто и удобно. Однако, в этот раз все пошло не по плану. Тур был выбран заранее, оплачен и, внимание, подтвержден туроператором! Пришло время паковать чемоданы, как выяснилось, что работа с отелем прекращена, и тур отменен. Вопрос первый: как можно сначала все подтвердить, а потом внезапно аннулировать? Даже если отель значился в списке доступным к выбору по какой-то технической ошибке, то при подтверждении это должно было проясниться. У меня было бы время подобрать адекватный вариант. На мой взгляд, тут явно чья-то халатность. Обидно, ну ок. Было предложено 3 варианта на замену "без доплаты". При внимательном просмотре оказалось, что отели даже близкло не соответствуют первоначальному ни по уровню/звездности, ни по сервису. Это возмутило, но вишенкой на торте стало то, что предложенные варианты на 60 тысяч дешевле первоначального. То есть мне предложили "без доплаты" отели хуже, а о компенсации разницы речи даже не шло. Не обрати я на это внимания впопыхах, "подарила" бы эти деньги? Вот это я считаю, отвратительным сервисом! Когда туристу "на отшебись" предлагают первые попавшиеся варианты и даже не думают вернуть разницу. Пришлось самой лихорадочно перелопачивать всю доступную базу отелей, чтобы уехать более-менее в соответствующий ожиданиям отель в те же даты, перелет-то уже не отменить, а времени в обрез. В общем, адекватной помощи я не получила, нервы потрепала себе изрядно. Должна все-таки отметить, что поездка все равно удалась. Вина ли тут агентства или туроператора не берусь судить, однако, считаю что клиентоориентированности и помощи в нестандарной ситуации не хватило.

В связи со сложной обстановкой во всем мире, мне было очень быстро предложено заменить тур. Всегда в любое время в чате можно получить информацию! Не первый раз с вами!!! Путешествуйте с Level.Travel не пожалеете

Купил тур не выходя из дома. Очень понравилось в Египте, отель Захабия, в Хургаде, в феврале 2020 года

Добрый день! Первй раз воспоьзовалась и была поражена организованностью и четкостью доступной информации.Обязательно следующий тур будет через Вас.

Заказала тур на двоих в Египет. Очень понравился сервис. Понравилась работа менеджеров по подборе тура и дальнейшее сопровождение. Все напоминалки приходили вовремя, не сложно и доступно. Спасибо.

Всё понравилось, с документами никаких проблем, плюс бонус, при переплёте определили в бизнес класс, всё на достойно уровне! Спасибо.

Все понравилось, ребят, спасибо! Четко, оперативно и понятно. С самого начала и до окончания путешествия чувствовалось, что меня сопровождают( информируют, отслеживают, напоминают). Это приятно. Ощущения брошенности не было и это главное. Воспользуюсь ли я еще Вашим сервисом? Однозначно-да. Порекомендую знакомым? Да.

Добрый день. Сервис мне понравился, но остался неприятный осадок. Компания тез тур взяла с меня деньги за один лишний день в отеле. Это получилось из-за того, что дорога из отеля до аэропорта была очень длинной и нас рано забирали. Я не могу понять, почему агентство не защищает своих клиентов. Клиент не всегда может ориентироваться с первого раза, но переплачивать за семью в пятизвездочном отеле за целые сутки -это перекрывает все те плюсы, которые предоставляет сервис и все его экономии. Клиенту важно чувствовать, что доверяя себя он остается в безопасности, в том числе экономической. В данном туре я этого не ощутила к сожалению. Поэтому будьте аккуратны, проверяйте все самостоятельно, а то, что вам сто раз позвонят, это не гарантия качества как такового.

Здравствуйте. Благодарю организацию за ответственное отношение к своему делу. Мы хотели на январских каникулах позагорать , купаться и весело встретить Новый год. Нам менеджер Дмитрий быстро подобрал отель под наши критерии. До поездки быстро пришли документы. Приходили смс с напоминанием времени полёта. Очень удобный сервис. Путешествием очень довольна.

Мне понравилось в сервисе LevelTravel удобные фильтры для поиска тура, молниеносная обратная связь с сотрудниками, звонишь, а робот уже сам называет номер моего заказа! Цены адекватные. Хотелось бы улучшить следующие: расширить базу отелей, куда действительно можно купить тур, а не просто посмотреть. Отели сохраняются в ,,избранном,, но после изменений параметров тура (даты, количество человек, системы питания) сохраняется первоначальный вариант оферты, а не последний...но в целом очень удобно.

Всегда пользовалась Level Travel и радовалась .... последний раз забороновала тур в Египет и столкнулась с обманом... причём дважды... как то странно.... во первых, когда я подобрала путевку цена на перелёт эконом и цена бизнес классом были одинаковые, я , конечно, наивная выбрала бизнес.... после заполнения данных пассажиров мне сказали : а фиг вам! Хотите бизнес, заплатите ещё 164 тысячи... это при цене путевки в 104 т р.... ну ладно: думаю , оператор , кто набивал данные перепутал что-то, переживу эконом, забронировала.... через некоторое время мне звонят и говорят, все хорошо, рейс регулярный аэрофлота, это значит , что ни аэропорт, ни время не поменяются... жду подтверждения, приходит: у вас чартерный рейс... у меня глаза на лоб как? Вы же сами звонили и сказали, что регулярный....проверяю расписание аэрофлота, рейс по времени регулярный, совпадает.... вот теперь сижу и думаю, а зачем доверять обманщикам? И если время вылета поменяется на совсем неудобное, вдруг я совсем не смогу полететь? Я ведь выбрала тур по многим параметрам: учитывая время вылета тоже....если level travel действительно меня обманет, то потеряет постоянного клиента... хотя, может быть, вам и все равно... я в шоке...

Я впервые заказывал тур онлайн, были, конечно, некоторые опасения, но всё прошло так замечательно, что совершенно не к чему прикопаться.)) Всё очень удобно, понятно, с картинками, отличная обратная связь. Все документы прислали даже раньше срока, были уведомления по СМС относительно авиарейсов. Непосредственно сам отдых тоже прошел замечательно. Для себя не вижу смысла более обращаться в агентства, куда-то ходить. Выбирать тур лежа на диване с ноутбуком мне понравилось намного больше. Спасибо! )