Горящие туры в Танзанию из Москвы 2021

Продаёте бодро, но дальнейший саппорт отсутствует. В офисе народ сваливает раньше, чем заявлено. Жалобы в процессе тура игнорятся, время реакции никакое

Спасибо большое за такое доброе и любящее отношение к своим клиентам. Быстро помогли разобраться, когда не получалась регистрация на рейс. Приятно было так оперативно получить информирующее нероботизированное письмо, после новости об отмене авиасообщения с Танзанией, где отдыхали.

3 раза летал через level, все огонь! 1 раз заказал спонтанно, отменили без проблем, все круто ) Спасибо ребята!

Все замечательно, команда менеджеров доброжелательная. Но доплаты по туру после оплаты и бронированию тура огорчают. Хотелось бы, чтобы цены были фиксированные и не чувствовать себя обманутыми в своих ожиданиях.

Посмотрите на ситуацию: человек обращается к агрегатору туров, в расчете на то, что он заплатит деньги и не будет ни о чем переживать (для этого и появились агрегаторы), при этом при оформлении тура дважды отправлялись данные казахстанского паспорта для каких-то уточнений. Человек платит 200 тысяч, все ему говорят акуна матата, все классно, хорошего отдыха, и вот, прилетев в страну (Танзания) его девушку собираются депортировать обратно в Россию) Сервис поддержки молчит, ссылаясь - сами дураки, на пункты договора, о которых никто не предупреждал. Слова «мы всегда на связи» не работают, никто никак не помогает. Просто отпускают ситуацию. Девушку не депортируют лишь потому, что нет рейса, и я своими усилиями уговариваю таможенную службу пропустить девушку, на что взамен они блокируют ее паспорт. Обращу внимание: никакой поддержки и комментариев службы агрегатора никак не участвовало в решении ситуации. С момента обращения в службу поддержки прошло 5 дней, и никаких комментариев не получено. И только потом сотрудники приносят извинения за некорректное поведение, и сообщают, что туроператор им не отвечает. В общем и целом я разочарован поведением агрегатора и туроператора, и это единственное, что омрачило путешествие: некомпетентность при планировании, неспособность помогать при возникновении чрезвычайной ситуации. Покупка тура не означает, что все вопросы урегулированы туроператором и агрегатором - все нужно перепроверить, это урок, который получен. Good job

Уже не первый раз пользуюсь сервисом Level Travel и довольна их услугами. Легко подобрать и выбрать тур, ознакомиться с условиями, оплатить и т.д. В последний раз нам нужно было разделить счёт для оплаты разными картами, нам спокойно это сделали. В прошлом году, в период пандемии, очень хорошо сработали с отмеченным туром, деньги нам вернули (мы в самом начале запросили возврат). Особенно хочется отметить работу call- центра: всегда вежливые операторы, предоставляется полная подробная информация, предложения по турам, гибкие условия при необходимости. В общем, всем очень довольна и в будущем планирую подбирать туры у Level Travel. Но по последней поездке в Занзибар есть один неприятный момент, который касается не Level Travel, а туроператора Pegas Touristik. Хотелось бы, чтобы они получили обратную связь: встречающие гиды на Занзибаре - просто ужас. Впервые столкнулась с таким хамством и высокомерием. У нас была Татьяна, от других туристов примерно такое же слышала о другом гиде. Остались очень неприятные впечатления от этого беспардонного и агрессивного навязывания экскурсий, которые в 2 раза дороже ценника в других местах (ну ладно, это её работа - продавать), и попыток принизить туристов, которые не берут экскурсии и упрёков в том, что мы не знаем даже настоящего названия острова. Думаю, руководство Pegas Touristik должно знать, какие некомпетентные сотрудники у них работают в той или иной точке мира, и провести обучение по работе с клиентами, так как теперь при выборе туров несколько раз подумаешь, стоит ли обращаться в Pegas Touristik. Спасибо!

Сервис удобен, понятен и комфортен. Все пошагово, быстро и качественно. Слетали в Танзанию, нашли с помощью левел тревел замечательный отель по приятной цене. Благодарю за отдых, впечатления и слаженную работу вашей команды

Чрезвычайно доволен, что в своё время не помню уже каким образом нашёл этот сайт. Сколько проблем отпало. И выбор тура, и оплата, и помощь при возникновении вопросов. Респект.

Бронировали тур на Занзибар, все предельно понятно и прозрачно. Документы пришли на почту в обещанный срок, рейс, трансфер, выбранный номер - все было ровно то, что и было заявлено. Большая благодарность вам!

Мне не дали информацию о 50$ за визу на границе, хотя это обязанность агентства. Кроме того в Занзибаре на границе творится настоящий ад, для того, чтобы облегчить этот ад для туристов, надо проинформировать их, что лучше купить электронную визу дома до вылета, чем делать это на границе непосредственно по прилету. Удивляюсь, почему этого не было сделано.

Пользуюсь впервые именно этим сервисом) Понравилась подписка на оповещения о снижении цен на туры, чем мы и воспользовались) Больше пока добавить нечего, так как путешествие должно начаться через три дня))))

Добрый день. Первый раз бронировала отпуск через этот сервис. Удобный поиск, легко бронировать и оплачивать. Документы пришли вовремя. Очень понравилось, что приходят смс -напоминания:) очень мило! Буду дальше пользоваться вашим сервисом:) спасибо!