Отзывы об отеле Acanthus & Cennet Barut Collection (Ex.Barut Hotels Cennet & Acanthus)

Решила поехать в Турцию в феврале. Долго читала, какой отель выбрать. Акантус привлёк ценой и номером с выходом к подогреваемому бассейну. Прилетела в Анталью, ехать до отеля час (трансфер был от туроператора). Быстро заселили, предложили приветственный напиток. Все очень милые. Отель ухоженный, современный. Я купила номер категории swim up, это с выходом к своему бассейну. Это бассейн для ~13 номеров, у которых есть к нему выход. Он находится в отдалении от основного большого бассейна. В феврале он подогревался. На улице было 15—18 °C, в бассейне 25—27 °C. Глубина — 140 см. Плавать комфортно. Было мало народу (и в отеле в целом, и в этих номерах, т. к. они чуть дороже). Номер ухоженный, современный. Мягкая кровать, подушки. Мини-бар (на UAI бесплатный), тапочки, наборы для душа, халаты, полотенца — все в идеале. В номере чисто, прямо не докопаться. Хорошо ловит интернет, спокойно смотрела "Ютуб". Еда: кормят (на ultra all inclusive) 3 раза в день. Вкусно. Бывают тематические ужины. Всегда есть овощи, фрукты, сладкое. Много мяса, но есть и овощные блюда. В том числе для ваганов. Очень хороший персонал, все улыбаются, интересуются тобой, пытаются сделать отдых как можно более комфортным. Территория в целом небольшая. Состоит из большого здания — самого отеля, большого бассейна, бассейна при номерах swum up, небольшой лужайки и выхода к морю. Пляж в феврале был не очень чистый. Но, думаю, что дело в несезонности. Море чистое. Для детей есть только детская комната в здании отеля. Довольно большая. Не знаю, как в остальное время, в феврале основная аудитория — пенсионеры из Германии. Тихие, медленные. Русских мало.

В принципе все, что было заявлено, было выполнено, все фотографии соответствуют действительности, это один из самых красивых отелей побережья. Отдыхали с 3 маленькими детьми. Да, не так много развлечений, кроме комнаты для детей, но надо отдать должное — детям там нравится, девушки воспитатели очень вежливые, терпеливые и доброжелательные. Есть бассейн для малышей, только вода почему-то немного прохладнее, чем в бассейне для взрослых. Интересные вечерние программы для взрослых. Еще хотелось бы обратить внимание отеля и управляющих на то, как меняются полотенца в номерах (для душа, для рук). Мы заехали, их было 5 на каждого члена семьи, а потом, ближе к концу отдыха, достигло количества 3, после чего мне пришлось позвонить на ресепшен и попросить еще, принесли больше, но не тех, дальше не хотелось разбираться и портить себе впечатления. Некоторые, видимо, очень искушенные любители поесть, писали, что не очень, но я вам скажу — это что-то, многообразие и разнообразие блюд просто поразительно, отдельное спасибо кондитерам, многие приходят с камерами, дабы запечатлеть такое изобилие и красоту. Коляску для грудного ребенка предоставили, кроватку и прочее тоже.

На "Левел Тревел" указана неверная информация. Отель 5* и совершенно новый, построен заново три года назад. Старые здания полностью снесены. В отеле только один корпус. Отель шикарный, лучше, чем на фото. Считается одним из лучших в Сиде. Расположение идеальное: до центра Сиде 20 мин. пешком, пешеходный променад вдоль всего побережья. Русских в июле 10 %, в основном европейцы среднего возраста. Детей мелких мало, детских развлечений почти нет, есть зоны в ресторане и на пляже «только для взрослых». Вечерние представления и концерты (не анимация). Обслуживание и отношение персонала отличное. По-русски говорят мало, но все надписи продублированы на русском. В ресторане на входе русскоговорящая девушка. На ресепшен сносно понимают. На guest relations русская Елена, которая все объяснит и поможет. До двух часов номер можно продлить бесплатно, если его не заселяют, дальше по 10 евро/час. Рестораны а-ля карт по записи, но без ограничения посещений. Мини-бар бесплатно, пополняется каждый день. Вина и просекко турецкие бутылочные, очень приличные, крепкий алко весь импортный. Пляж один из лучших возле Сиде. Из минусов только вечернее меню морского ресторана (почти повторяет основной ресторан). Все остальное 5+.

Заказав этот тур за месяц (2 + 1 ребенок), отдал 180 тыс. рублей на неделю за стандартный номер. Спустя 4 дня тур упал в цене на 30 тыс. и стоил уже 150 тыс., так как присоединились другие операторы. Горечь осталась по сегодняшний день. Итак, по поводу отеля. Матрасы кровати очень мягкие. Очень. Те, кто привык спать на жестких, как я, будут сильно мучиться, так как в них буквально проваливаешься. 09.07 в 14:30 кто-то решил устроить в коридоре ремонт, когда ребёнок спал. Потом в 15:10—15:20—15:30 звонил телефон. 3 раза! Выяснилось, что это неправильно зарегистрировали паспорт. На мой вопрос, в своём ли люди уме, когда на в номере стоит кнопка DND, мне вежливо улыбнулись и извинились. Постоянные басы музыки. Что днём. Что ночью. Вы не будете спокойно спать потому, что везде какая-то долбит музыка. Иногда забывают пополнить мини-бар или добавить/поменять полотенце. После звонка на ресепшен вопрос решается. Из туалета воняет канализацией! Идёт постоянно какая-то вонь. Номер менять не стали, так как с видом на бассейн музыка там просто невыносима. Утром у ребёнка 11.07 упёрли круг в течение 25 минут пока завтракали. По просьбе на ресепшен поднять камеры и отыскать, выполнили и нашли, положив в номер (за это 5+). Кто это сделал и зачем — непонятно. Но круг изначально мы положили в специально предназначенном для такого инвентаря месте. Одним утром уборщица сказала, что завтра номер убирать не будут, так как у неё выходной. После просьбы все-таки сделать уборку и поменять полотенце, сказали, что найдут коллегу и сделают. Море. Оно замечательное. Но в нем просто дикое количество людей. Барут как-то ещё и спасается, что лежат не как кильки, но прилегающие отели — это просто дикий ужас. В любом случае, чтобы занять лежак на первой линии, вам придётся встать утром в 7:15—7:30, и вы все равно удивитесь, что многие лежаки уже заняты. Сам отель новый, чистый, опрятный. Персонал неназойливый. Отличные шоу по вечерам. Хорошая кухня и шведский стол (на 4-й день начинает надоедать). Но, по моему мнению, таких денег этот отель не стоит, так как имеются недостатки, над которыми надо работать и ещё раз работать. Тихий отдых тоже лучше не планировать в этом отеле. В предпоследний день позвонил на ресепшен. Заказал в ресторане Levanta столик и мне по телефону подтвердили все на английском. Приходим всей семьей в этот ресторан и нам говорят, так и так, а заказ столика не видим. Иду на ресепшен выяснять. Fatih, грубый сотрудник, который даже и не пытался никак решить проблему, сказал, что стол не заказан и это не его проблема. Когда попросил еще раз назвать свое имя, Fatih побледнел, но так и не предложил никаких альтернатив. Далее звоню гиду из Tui (Яна) и объясняю эту наглую ситуацию. На что мне отвечает, не говорите мне свой негатив, я тут не причем. Я объяснил, что это не негатив, а просьба решить проблему. Tui тоже как бы не стал в это дело сильно ввязываться. Однозначно с Tui и с этим отелем больше связываться не буду. Как предлагать свои доп. услуги, так они начинают бомбить своими предложениями об экскурсиях по прилете. А как решить хоть какую-то минимальную проблему, так их это не волнует. Так что у меня отдых получился далеко не в самом лучшем виде. Надеюсь, другие не будут совершать мою ошибку.