Отзывы об отеле Гостевой Дом Анапа-Патио

Плюсы: Отель хорошо расположен, спальный район, в котором ночью относительно тихо и не будет мешать шум музыки из караоке и баров, а так же шум ночных "заездов" машин. За исключением номеров с видом на море, так как возле моря расположено кафе. Очень понравился директро Геннадий Ильич(если правильно помню имя и отчество), администратор Оксана. Из горничных свои прямые обязанности выполняет только Ирина, причем выполняет великолепно. После ее уборки видно, что все убрано, везде протерта пыль. Остальные же свою работу выполняют очень халатно. К примеру, когда мы оставили детское ведерко среди комнаты, оно там так и осталось стоять, пол, якобы, помыли, но вокруг него... А если быть точным, то понять, что убрались можно только по пустому мусорному ведру. Так же хотелось бы отметить сис админа Кристину, которая усиленно пыталась решить проблему с интернетом. Минусы: Не понравились матрацы на кроватях, которые очень грязные, их уже очень давно нельзя использовать. Не понравилось кресло кровать, находящееся в комнате, на которое я боялась даже присесть, потому как от него исходил ооочень неприятный запах. Видимо оно отсырело и загрязнилось на столько, что его тоже пора менять, как и матрацы. Простыни тоже не очень комфортные, в связи с тем, что тмееют клеенку на внутренней стороне, в результате ночью очень дискомфортно спать, создается эффект сауны, когда на ней спишь. Администратор Юлия хамовата, на просьбу поменять матрацы и простынь не отреагировала и даже не посоветовалась с руководством. Пришлось самостоятельно идти к зам директору и частично вопрос был решен. А когда мы обнаружили, что в номере не убрались и даже не вынесли мусор и сообщили об этом администратору Юлии, та в саою очередь сообщила: " ну что я что ли сейчас мусор буду выкидывать?!?" Хотя, должна была бы, так как это ее недосмотр. Так же меня огорчил сам Остравок, который непонятно за что берет деньги, так как работу свою не выполняет. Мной была заявлена бронь на троих человек, два взрослых и ребенок 8 месяцев. В связи с тем, что Остравок не сообщил Отелю о том, что с нами будет ребенок, отелем мне был выставлен не корректный счет, как оказалось, отель берет комиссию 200 р. в сутки за ребенка без места. При оплате счета я была уверенна, что сумма лкончательная и эта комиссия включена в счет, новыяснилось, что нет и мне необходимо заплатить еще около 3000 руб. А когда я обратилась в Остравок, с претензией и просьбой решить вопрос, то сотрудники протянули время до моего отлета и перед посадкой в самолет сообщили, что это мои проблемы, чтотони не сообщили отелю о ребенке... Что это якобы налог, который нельзя указать в счете. Вобщем полный бред и не компетентность сотрудников. Больше никогда не буду обращаться в компанию остравок.ру!!!

Плюсы: Отдыхали в июне 2013 и в августе 2014. Большие номера, широкие кровати. В номерах есть либо кресло-кровать либо диван-кровать. В 2013 забиламь канализация, нас оперативно переселили в другой номер. В 2014 стали чаще убирать номера, наладился хоть какой-то вайфай. До моря нужно спускаться вниз минут 10-15, пляж каменисто-галечный, достаточно глубоко, в воде валуны, но имеются гладкие заходы в воду. Даже в середине августа море чистое, без медуз и водорослей, в отличие от песчаных пляжей Джемете. Минусы: Запрет на использование чайника. Даже странно - в номере с отдельным входом кухонный гарнитур с вытяжкой стоит, мойка есть, но плиты нет и ничего приготовить нельзя, даже чай.