Отзывы об отеле Отель Ялта - Интурист

Плюсы: Понравилось внимание к мелочам в обустройстве отеля и его территории, а также информационная политика отеля: информация в лифтах, красочные рекламные ролики, оповещение посредством SMS, обратная связь со службой консьерж-сервиса, удобное и красиво оформленное приложение для Android и IOS, навигация по территории отеля с помощью указателей и через приложение. Понравилась работа консьерж-сервиса, вежливость персонала и внимание к просьбам постояльцев отеля. Понравилось, что улучшилось качество электронных браслетов, позволяющих перемещаться по территории отеля через турникеты и оплачивать некоторые услуги. Минусы: Непомерная индексация SPA-центре грязелечения Сакскими грязями. Цены и так были очень высокими (сравниваюсь с ценами подобных услуг на Исык-Куле, к примеру, но и в Израиле). Понятно, что отель уровня 4* по определению не может быть бюджетным. Но возможна гибкая система скидок, для пенсионеров, к примеру или иных. Я настроилась потратить определенную сумму на грязелечение, но ценовая политика так расстроила, что эти деньги я потратила в других местах на территории отеля. Неужели лучше простаивать, чем оказать больше услуг по более приемлемым ценам и тем самым заработать те же деньги или даже больше? Ещё огорчил двухчасовой перерыв в расписании трансфера по маршруту аэропорт-отель и обратно. Надо делать часовой, как в высокий сезон уже с мая, на мой взгляд. Многочасовые ожидания в аэропортах и более утомительная дорога до отеля и обратно, что укорачивает и сам отдых, и его последействие. Хотелось бы расширить список услуг, оплачиваемых с браслета. Хотелось бы ещё, чтобы информация приложения Marins Park была актуальной, например, расписание движения трансфера соответствовало фактическому на данный момент. Также через это приложение, находясь в отеле, не получалось пополнить счёт на браслете онлайн.

Плюсы: Большая и ухоженная территория. Приветливый персонал. Вкусные и достаточно разнообразные завтраки. Номер очень хорошо укомплектован. Есть много интересного, что можно посмотреть на территории отеля. Чувствуется, что руководство отеля очень внимательно относится к деталям. Минусы: Сюрпризом стал для нас ужин в ресторане"Синее море"на пляже отеля. Позволю себе описать наш печальный опыт более подробно.Первое с чем столкнулись,это более чем навязчивое завлечение в ресторан. Официантка не отходила от нашего столика и всячески навязывала нам самые дорогие блюда и напитки. Просьбы дать нам возможность самим спокойно разобраться с меню,просто не были услышаны, она стояла возле нашего столика и постоянно что-то рекомендовала, о чем ее не просили. При входе в ресторан была реклама недорогих устриц по 90р.за штуку. Когда мы захотели их заказать, то не обнаружили их в меню и нас настойчивым образом зазывали пойти посмотреть другие, по 350 и выше. Но после НЕСКОЛЬКИХ! отказов нам все таки удалось заказать то что хотели. На этом наши "победы" закончились. Дальше началось активное впаривание вина по 970р.за бокал 100мл. И это было сделано максимально профессионально.Официантка чересчур настойчиво "рекомендовала" вино именно тому из нас, у кого не было винной карты перед глазами и кто не мог оценить в рублях всю прелесть нахваливаемого букета.Ей это удалось... И не только это. После того, как мы уже сделали заказ примерно 10 блюд, официантка уходя предложила попробовать чуть-чуть свежей рыбки.Это вылилось в 4 порции по 500гр. - 2 кг. рыбы! (нас было трое),на общую сумму порядка 7000р. Полное осознание того что произошло наступило только после того как нам, уже совершенно сытым,принесли огромный поднос с кучей дорогой рыбы и вскоре счет за ужин-14 т.р. Я понимаю,что по большому счету винить надо себя. Я это и делаю.Сейчас сами удивляемся,что стали чего-то стесняться и не послали в резкой форме этот навязчивый сервис.Находясь на отдыхе в благостном состоянии был совершенно другой настрой и мы не допускали даже мысли о каких-то разводах и конфликтах.За что и поплатились рублем и настроением.