Загрузите в Доступно в

Отзывы об отеле Cosmos St.Petersburg Olympia Garden (Ex. Sokos Hotel Olympia Garden)

?Что входит в цену тура
Комфортабельный отель в историческом центре Санкт-Петербурга. Подходит для деловой и туристической поездки.
Olga
2.4
Купил(а) тур по России на 1 ночь
04.11.2022
Плюсы: Ничего Минусы: Изначально был забронирован и оплачен двухместный номер с двухместном кроватью. Заселили в одноместный с одноместный кроватью на 7этаже с выходом на улицу в обед. Вечером по возвращению было указано на ошибку, переселили в номер забронированной категории но на 3м этаже с видом на крышу соседнего здания. Без утюга и доски для глажки. Видимо, это уже не положено. Далее состоялся диалог с администратором Екатериной, которая первоначально заселила неверно. Она стала говорить, что не может изменить этажность и вид, не может изменить класс номера из-за якобы отсутствия свободных номеров. Далее она стала говорить, что бронь была на одноместный номер, что является ложью и после предоставления фотографии брони, полученной от отеля, стала утверждать, что все же в системе все верно отражалось. Потом стала говорить - ну мы вам дадим бутылку шампанского. Отвратительное отношение. Никому не советую данный отель. Абсолютно не клиентоориентированный, сотрудники не признают ошибки, которые совершают, пытая 'откупиться' шампанским. Администратор Екатерина вначале ошиблась, засели не в номер оплаченной категории, далее вела себя не корректно по отношению к клиенту.
Alexey
6.2
Купил(а) тур по России на 5 ночей
04.11.2022
Плюсы: Персонал. Расположение. Минусы: Отель очень уставший, возможно когда-то это была чистая ****, сейчас это едва дотягивает до хорошей трешки. Матрасы в двуспальных номерах на кроватях ужасные. Либо скатываешься с него, либо проваливаешься по середине. Пришлось их вообще снять. Мебель сильно не новая, кривые абажуры, криво прикрученные туалетные принадлежности. Прекрасное в мелочах - это не про этот отель.
Sunnatillo
10.0
Купил(а) тур по России на 3 ночи
03.11.2022
Все очень понравилось,лучший отель Питера)Персонал и обслуживание на высоком уровне! Так держать,молодцы! Мы еще приедем)
Andrei
10.0
Купил(а) тур по России на 1 ночь
03.11.2022
Плюсы: Отель расположен рядом с метро Технологический институт. Отель невероятно уютный! Удобно и уютно, очень чисто и комфортно! Минусы: Потрясающий отель!
Petr
8.5
Купил(а) тур по России на 1 ночь
30.10.2022
Да, все чисто 👍 Да, все замечательно. На все просьбы оперативно отреагировали
Georgij
9.2
Купил(а) тур по России на 2 ночи
28.10.2022
Плюсы: Все остальное Минусы: Слабый сигнал и низкая скорость Wi-Fi
Mikhail
9.0
Купил(а) тур по России на 5 ночей
27.10.2022
5 минут от метро Технологический институт (пешком) Нормальные разнообразные завтраки Номер Suerior с хорошим видом на парк
Elena
9.0
Купил(а) тур по России на 2 ночи
27.10.2022
Плюсы: Чистое белье, вид из окна 8 этажа, все необходимые аксессуары в номере Минусы: Плохая звукоизоляция. Слышно все разговоры в коридоре
Olga
8.0
Купил(а) тур по России на 3 ночи
27.10.2022
Плюсы: на ресепшн приятные молодые люди, позитивные, без проблем отвечают на все возникающие вопросы Минусы: в целом не плохо, при заселении была плохо вытерта пыль в номере
Aleksey
8.7
Купил(а) тур по России на 2 ночи
26.10.2022
Плюсы: Удобное расположение, до центра на авто 10-15 мин. Есть парковка рядом с отелем под камерами, на улице и платная за 1400 рублей внутри отеля. С ноября парковка на улице будет платной. Отличный завтрак, даже с шампанским), приятная атмосфера с камином. Можно не торопясь позавтракать и получить от этого удовольствие. Номер чистый. Оплачивали номер с двухспальной кроватью, напомнили об этом на рецепшене, но оказались сдвинутые кровати, объединенные а-ля двухспальным матрасом. Персонал вежливый, заказывали ужин в номер из спортбара. Вкусно. Минусы: Извечная проблема отелей с двухспальнами кроватями. А в целом положительные эмоции. Приедем снова.
9.7
Превосходный отель
На основании 5460 оценок
Сервис
9.4
Завтрак
9.4
Расположение
9.1
Чистота
8.7
Номер
8.3
Напитки
8.2
Интернет
5.1