Отзывы об отеле Swissotel Krasnye Holmy (Красные Холмы)

Плюсы: Расположение Минусы: Отель себя изжил, ему больше 15 лет уже Вся мебель и санузел обшарпанный Шторы старые Клиентоориентированности касательно более раннего заселения без доп оплаты нет, просят 50% оплату за номер. В других отелях при наличии свободных номеров размещают, здесь такого не предусмотрено Я не считаю что отель соответствует 5*, скорее твердая 4*. Завтраки тоже не обильные как в 5* отелях

Вай фай работает с перебоями, мебель за такие деньги могли бы и обновить,к уборке и кухне вопросов нет, все очень чисто и вкусно. Но со сервисом в этом отеле явно проблема, с самого входа чувствуется будто мы пришли к секьюрити домой, которые не то что «здравствуйте» не скажут, еще и посмотрят так, что захочется обратно выйти. На ресепшен тоже обстановка не понятная, кто-то улыбается, а кто-то делает вид, что вы пустое место . Месторасположение отеля действительно удобное, метро рядом. Ситуация с депозитом меня не сильно удивила, так как это частая система во многих отелях, но в такой ситуации обычно сотрудники забирают все содержимое из холодильника, а не закрывают его под ключ, оставляя гостей без самого холодильник. На мой звонок об этом меня попросили либо воспользоваться холодильником на первом этаже (общим) , либо заплатить 2000 рублей , просто за то, что сотрудник придет в номер и заберет все содержимое, первый раз увидела такое) Подводя итоге , явно не 5 звезд и работа некоторых сотрудников явно не уровень сети Swiss.