Отзывы об отеле Hilton Moscow Leningradskaya (Хилтон Москва Ленинградская)

Плюсы: Порадовали только персонал ресторана и фитнес-зоны. Большие умнички! Минусы: Даже не знаешь с чего начать! Бронировали 2 номера. При заезде попросили помочь с багажом. На ресепшен нас заверили, что через пару минут багаж принесут, предложив оставить сумки в проходимом холле. Ну ок, понадеялись, что у людей всё под контролем. По прошествии 50 минут! пошли за багажом сами. Он как стоял в холле, так и стоял (с одной стороны хорошо не унесли). Далее по номерам:один номер дали средней чистоты, но пыль на подоконниках и волосы в ванной мы решили пережить. Второй номер-нечто :бельё в грязных пятнах (как от обуви), волосах и т.д.. Позвонили на ресепшен, перед нами даже не извинились, буркнули, что сейчас заменят. Пришла горничная, сняла старое белье, и, зачем-то, стала им мыть плафоны светильников. Белье поменяла опять на грязное. Я с фото белья спустилась на ресепшен, сотрудники заверили, что всё заменят. Мы ушли гулять, пришли после 21:00 - к нам так никто и не заходил. Позвонили на ресепшен, пришла уборщица из ночной смены и всё поменяла(за что ей отдельное спасибо). На ресепшен упомянули о том, что пришлют нам комплимент от отеля. Каково же было удивление, когда мы выходим утром в коридор, и на полу стоит бокал шампанского и покусанное пирожное. Вот это комплимент!!! Ну и вишенка на торте:при выезде охрана досмотрела все наши сумки (несмотря на то, что вход и выход осуществляется через рамки). Очень унизительно! Такого скотского отношения к людям я не видела ни в одном отеле! Если конкретно про сам отель : везде на этажах пахнет пылью, везде по полу стоят стеклянные бокалы, а иногда и осколки. Шум от вокзала слышно. О работе персонала я написала!

Плюсы: Еда в лобби Бассейн и тренажёрный зал Минусы: Старый номерной фонд Не убран номер перед заселением ( пустая бутылка шампанского была ) Не пополнен мини бар Спускаться встречать курьеров ( нет пропуска курьеров по звонку с ресепшн ) Изношенные халаты

Плюсы: Отель впечатляющий!Давно хотели побывать в нём.Расположен поблизости от площади трёх ж/д вокзалов.Рядом метро, автобусы по Садовому кольцу- удобное сообщение с любыми достопримечательностями ! Завтрак ,поднимающий настроение своим видом и вкусом.Предоставлено разнообразное меню- на все варианты вкуса. В номере всё исправно,шикарный вид из окна, замечательно уютная кровать,всё работало и радовало ! Персонал очень заботливый и чуткий. Минусы: Красивый, старинный, уютный и самый лучший отель.

Плюсы: Давно хотели побывать в этом отеле в первую очередь из-за здания (одна из семи сестер). Интерьеры, конечно, впечатляют! Очень старательный персонал на регистрации, красивый холл, прекрасные лестницы и т.д. Все здорово, пока не дойдешь до номера) В номере я чувствовал себя не уютно даже несмотря на то, что категория была повышена (спасибо регистрации). Все казалось каким-то старым и было ощущение, что я нахожусь не в Хилтоне, а в гостинице Восток г. Тюмень (до реновации). Все время сравнивал проживание здесь с отелями DoubleTree (той же сети Хилтон), и сравнение всегда было в пользу DoubleTree. Начиная от цены за номер и заканчивая завтраками и, простихоспади, косметикой в ванной. Минусы: От отеля сети Хилтон ожидал большего, но, видимо, зря. Как по мне - стоимость (в завтраке) не соответствует уровню проживания.