Отзывы об отеле Marriott Moscow Tverskaya

Мне в этот раз попалась комната, где душ полностью протекал, а сама кабина (пол) треснутый. Кроме того, душ был поломан и все время нужно держать в руках. За эту стоимость комнаты это просто недопустимо! Кроме того, стоимость завтрака не соответствует качеству! Либо нужно менять качество и разнобразие, либо снижать стоимость. Это просто невероятно. Сервис ухудшился очень. Я в этом отеле каждый год несколько раз останавливаюсь, но то, что происходит сейчас - безобразие. Вот сейчас я в поиске лучшего варианта и честно говоря, Мариотт болье никому не рекомендую.

Плюсы: Есть рядом Очень вкусный и разнообразный завтрак Чистый номер, немнооо прокуренный Чистота везде Минусы: В номере запах сигарет

Плюсы: Все рядом, станция метро рядом, все в пешей доступности, очень удобно, подъезд в отель с двух сторон, удобно. Завтраки очень вкусные, выбор не большой, но всё хорошего качества, фруктов, на мой взгляд, было мало. В номере было прохладно, по первому звонку принесли доп одеяло и обогреватель, сами предложили, сразу уютнее стало в номере))) в лобби баре предлагали бизнес ланч, недорого и вкусно. Минусы: Не хватает освещения в лобби, на ресепшен, на мой взгляд, темновато, когда заходишь с улицы. И отдельный вопрос к завтракам: почему нет кофемашины? Вместо этого есть термопот с готовым кофе и холодное молоко в графине, когда его добавляешь, кофе сразу становится еле тёплым.

Я проживала в этом отеле с 9 по 12 число, все было в порядке , приветливые администраторы, вежливый персонал, но ситуация , которая произошла 11 сентября вечером- это худшее , что могло со мной случиться. Один лифт постоянно странно работал , не нажималось кнопки, хотя карточка работала. Я зашла в лифт, поняла , что нужно вызывать соседний , стала выходить, как вдруг лифт просто сдавливает мою руку и не отпускает, хотя во всех ситуациях при контакте дверей с человеком они должны открыться снова . Спасибо, я испытала огромный спектр эмоций , когда лифт сдавливал руку сильнее , а на просьбы нажать на кнопку , ни один человек не отреагировал, с учётом того, что у вас там стоят камеры ! Мне очень повезло, что проходил мужчина и просто нажал на кнопку . неизвестно, сколько бы ещё в там простояла. Никому не желаю ощутить весь спектр эмоций , который я почувствовала в тот момент, от слез до красной руки. Сухое « извините» администраторов и « мы исправим» - это то, что повергло в тотальный шок, 5 лет училась на гостиничное дело , управляющая своей гостиницы, чтобы столкнуться в полным отсутствием эмпатии своих же коллег. 606 номер.