Отзывы об отеле Маринс Парк Отель (Marins Park Hotel)

Плюсы: Отель сам по себе имеет большой потенциал,но при условии,что наладит сервисную политику в отношении клиента. Претензия на 4 заезды,пока только лишь претензия Минусы: Жили в отеле с 31.12-3.01.16г., номер категории бизнес-класс. Заселили сразу при условии доплаты,но это нормально!Единственное,что долго искали тариф по брони и сначала посчитали неправильно. Номер доя данной категории маленький,места для двоих мало. Шкаф отсутсвует,вещи все в прихожей.В ванной комнате отсутствует возможность повесить полотенца мокрые-нет крючков.Отсутсвуют халаты,но правда,по звонку их принесли.Однако повесить их не на что или положить некуда... Уборку в номере ждали 2 суток,скинутые полотенца на пол и грязная посуда были проигнорированы клининг-службой!По четвертому звонку на ресепшн соизволили убраться.Попросили вазу в рум-сервисе-не дождались!Если гостю отеля подарили цветы,то это проблема! Шведский стол:вкусно,разнообразно.Но,логистика отсутсвует и готовность ресторана принять большое кол-во гостей отсутсвует:гости в ожидании свободных столиков стоят посередине зала с тарелками,а потом вынуждены еще и бежать кто успеет первым занять стол... В общем,для отеля 4 звезды-много нюансов,которые вызывают вопросы!!! Коммуникация работников рецепции,тоже оставляет желать лучшего!

Плюсы: Расположен близко к Московскому вокзалу. Пешком минут 10. До основных достопримечательностей города надо добираться на такси или автобусе - все находится на другой стороне реки. В отеле хорошие разнообразные завтраки. В номере большой 42" телевизор. Минусы: Стандартный номер с двумя раздельными кроватями - кошмар! Очень маленький, неудобный, ремонт делали еще в советский период. Зато везде прилеплены уже потрепанные, но "креативные" таблички типа "холодная водичка", "полотенце для ваших ручек", "мусорное ведерко", "шапочки", "ночничок" и т.п. В номере есть холодильник, фен, губка для обуви, тапочки, но все какое-то самое дешевое и 1900-лохматого года выпуска. Душевой уголок задергивается шторкой. Номер для командировочных :)

Плюсы: Жили в люксе, понравилось всё кроме одного - в ежедневную уборку номера входил только вынос мусора. Это очень удивило, особенно с учетом четырех звезд. Из особо приятных моментов хочется отметить: современный дизайн, два вида подушек - помягче и потверже, вид из окна, наличие пусть мизерных, но балкончиков в обеих комнатах, плазма также есть в каждой из них, роскошные завтраки "шведский стол". Обычно входят в стоимость номера, но и доп. плата приемлемая - 400 руб. Минусы: Втроем заселиться в номер невозможно. Дополнительное место не предоставляется даже при наличии помимо двухспальной кровати раскладного дивана, например. Предлагают брать два номера, а жить в одном ??? :( Впервые столкнулись с таким отсутствием гибкости в работе с клиентом.