Отзывы об отеле Парк Шале Резиденция (Ex.Парк Шале Гостевой Дом Резиденция)

Плюсы: Отель располагается в живописном месте. Вид на горы завораживает так, что даже в дождливую погоду не хочется покидать уютную террасу отеля. Рядом так же есть вся необходимая инфраструктура. Ресторан выше всяких похвал. Таких вкусных мидий и пасты мы не ели даже в самых распиаренных ресторанах Сочи. Завтрак тоже вкусный и очень разнообразный, каждый найдёт себе блюдо по душе. Кровать очень удобная, даже с подушкой угодили)) так как это вечная проблема во всех поездках- неудобная подушка, но эти не про Шалле, так как здесь есть выбор из двух подушек разного размера. Есть все необходимое для душа, также имеются тапочки. Все чисто и уютно) обязательно вернёмся ещё раз. Персонал очень вежливый. Администратор даже экскурсии проводит по отелю) также к каждому гостю индивидуальный подход. Минусы: Все отлично, только есть небольшая слышимость. И на нашу террасу также выходят окна соседнего номера.

Я заселилась в отель 27.09. У меня не был оплачен номер заранее, только забронирован. Во время оформления бумаг, администратор меня не предупредил о том, что в ближайшее время будет проводиться мероприятие на территории отеля. Если бы мне была предоставлена такая информация, я бы отменила бронирование и не стала бы заселяться в принципе. 29.09.22 года я проснулась от проверки микрофона и колонок. Колонки находятся меньше чем в 10 метрах от окон моего номера. Согласитесь, это не то, что вы ожидаете во время отпуска. Вечером, когда я вернулась в номер, я обнаружила, что идет свадьба в полном разгаре - с конкурсами, выступлениями ведущего и прочее, прочее. Я вынуждена была покинуть территорию отеля, потому что громкость мероприятия несопоставима с комфортным времяпрепровождением. Администратор заверил меня, что к 10 вечера все должно закончиться. Однако. Со слов администратора отеля, о проведении мероприятия стало известно только 29.09.22 утром. Со слов администратора ресторана, администратор отеля должен был предупредить постояльцев о мероприятии. Получается, что администраторы комплекса не имеют налаженной коммуникации. Со слов администратора отеля, такие мероприятия проводятся вне зависимости от того, сколько постояльцев находится на территории отеля и никакой компенсации за неудобство не предоставляется. Из этого можно сделать вывод, что комфорт постояльцев для администрации и директора комплекса не является чем-то важным. Вне зависимости от состояния и самочувствия постояльцев, они вынуждены ожидать когда закончится мероприятие.