Отзывы об отеле Капитал На Гороховой

По описанию кажется, что попадаешь в отель, а по итогу в комнату. Комнаты небольшие, но есть свой душ с туалетом, стол, стул, шкаф для верхней одежды, телевизор, розетка (оказалась одна у кровати, ещё и в таком неудобном месте, практически на полу...).На этаже есть небольшая кухня с чайником, микроволновкой, посудой....Только после заезда обратил внимание, что комната без окна. Даже и не думал об этом, а оказывается это часто встречается, это очень влияет на организм. В комнате видимых отопительных предметов нет, оказалось на этаже есть котельная, и она находилась по соседству (за стенкой) это что то с чем то- сначала вроде ничего, а вот часа через два уши начинают сворачиваться в трубочку от звуков, идущих по вентиляционным трубам- гул вентилятора, он то убавлялся, то вновь начинал крутиться сильнее и, следовательно, громче... Так же стены между комнатами будто из одного листа гипсокартона, шумоизоляции нет никакой. Поэтому очень хорошо слышно даже не громкий разговор соседей.... Окна нет, притока свежего воздуха, следовательно, то же нет. Приходилось открывать входную дверь, для хоть какой то свежести.... После заезда всё, вы принадлежите сами себе, никого не видно из администрации, заходишь по брелку, дверь на этаж закрывается на электромагнитный замок. Но днём в номерах проводят уборку, т.е. сотрудники присутствуют. При выезде администрации так же не было на месте (в 8 утра уезжали, может это рановато для них), на двери было указано, что нужно бросить брелок от двери под дверь....

Плюсы: Неплохое расположение, в номере есть сейф, холодильник и шкаф Минусы: Ожидания от номера не совпали с реальностью С виду номер неплохой хоть и маленький. Из минусов: Отопления нет , очень холодно , спать пришлось в майке и лосинах. Постельное белье с желтыми разводами. За 3 дня нашего проживания (на четвертый день мы съехали) не разу не поменяли полотенца и постельное. Так называемая уборка это был просто вынос мусора (спасибо и на этом) даже кровать не застелили во время уборки. Чтобы вставить зарядку в розетку нужно 2 минуты мучаться. Туалет с душем совместный и очень маленький , каждый раз когда кто-то моется в душе вода летит на туалет , по итогу весь унитаз мокрый что не совсем комфортно. Найти было трудновато, даже с использованием навигатора.

Отель находится практически в центре, всё в пешей доступности, рядом станция метро, до Невского проспекта рукой подать, до Эрмитажа неспешным шагом 10 минут, по самой улице куча разнообразных кафе на любой вкус. В номере удобно, все принадлежности в ванной были, мусор выносили каждый день, полотенца меняют раз в 3 дня или по запросу. Обслуживание ненавязчивое, в общей кухне всегда есть чай, сахар, столовые принадлежности. Единственное, когда уходишь из номера, забираешь эл.ключ, и вместе с этим отключается всё электричество в комнате, в том числе и холодильник, и за весь день он оттаивает и к вечеру там уже всё в лужах В отеле чисто, в номере чисто, никакой плесени в ванной не было, претензий к чистоте нет. Персонал вежливый, на все вопросы дают полные ответы, на просьбы реагируют быстро.

Плюсы: Расположение порадовало! Минусы: Заезжали втроем в трехместный номер (предупреждали заранее об этом). Как только заселились, оказалось, что постельного белья для 3го человека нет. Попросили администратора принести комплект и ушли из отеля по делам. Вернувшись, обнаружили, что постельное белье так и не положили. Снова связались с администратором, он сказал, что забыл и сейчас принесет. В итоге мы ждали, хотя планировали сразу лечь спать. Выселение: Мы выселялись не в 12:00, как надо, а в 13:30, потому что задержались в номере. Когда спустились на ресепшн, чтобы отдать ключ, администратора не оказалось на месте. Образовалась огромная очередь. Звоним ему — ждём 10-15 минут. У нас принимают ключ и говорят, что мы должны доплатить за 2 лишних часа. Хотя заранее об этом никто не предупреждал + мы долго ждали возвращения администратора, поэтому набежали дополнительные 30 минут. Очень не понравилось отношение персонала. Никаких извинений, естественно, никто не принёс. + мы жили на 4ом этаже, куда сигнал Wi-Fi не доходил.