Отзывы об отеле Отель Блюз На Спасском

Плюсы: Расположение Минусы: Полностью испорчено впечатление от этого места из-за отсутствия горячей воды! В период моего отдыха с 31.12.23 по 04.01.24 в Питере были морозы от -23 до -28! За первые сутки с учётом отсутствия горячей воды после того, как я отметила ненадлежащее оказание услуг, мне вернули деньги за сутки без воды. На утро переселили на сутки до устранения проблем с водой в другой отель, оплатив туда такси, обратно на следующий день такси никто не оплачивал. Вернувшись в отель уверили, что с водой теперь все в порядке! Но нет, опять нет горячей воды и все пояснения сводятся к тому, что бойлер не успевает нагревать воду. По факту горячая вода была только ранним утром, с 7 до 8. Всё! Не успел - мойся льдом! Вечером мыться невозможно, т к вода опять хододная! Так разве это проблема гостя?! Вы для чего продаёте номера и заселяете людей при такой проблеме?! В предпоследнюю ночь по возвращении в отель около 23.00, сказав администратору, что мне надо принять душ, на что она мне вопрос: "Вы что еще и вечером сибираетесь мыться?". После чего, дав понять, что горячей воды опять нет, сказала мне, что я могу забирать деньги и выселяться. Но простите, время было ночное, после 23.30, праздничные новогодние дни!!! Я заранее выбирала отель и его расположение со своими планами посещения мест в Спб. Просто шок от таких услуг и этому одно название - ненадлежащее оказание услуг потребителю. Сам номер...кровати...белье - нормально. В ванной комнате в душе ни одной полки. Но это все при отсутствии горячей воды вообще не имеет значения. Не рекомендую и никогда не вернусь в этот отель. Я оплачивала не койко место, а предоставление полноценного номера с отдельной ванной комнатой. Администраторы отеля вообще ничего не решают, один ответ - это не наши функции. Руководитель абсолютно безучастна, сказала мне по телефону, что я могу сколько угодно обращаться в суд, поскольку она перерегистрировала ип. Видимо она совершенно не знает, что незнание закона не освобождает от ответственности.

Плюсы: Из плюсов можно однозначно отметить вежливость и гостеприимство персонала (стоявшая в номере бутылка Абрау Дюрсо 31 декабря и новогодняя елка на столе номера были крайне приятным бонусом). Расположение гостиницы очень удобное (до основных туристических объектов можно добраться пешком, не затратив на это более 20 мин). Номер чистый, теплый, уборка ежедневная. Кровать большая, удобная Минусы: Случилась крайне неприятная ситуация с горячей водой во всей гостинице, а точнее с ее отсутствием. 2 дня горячей воды не было совсем, затем ее стали включать по запросу минут по 15. Скудные завтраки: каша (каждый день разная), вареные яйца, хлопья, хлеб, молоко, чай, кофе, сосиски, сушки. Мебель "повидавшая виды", не очень опрятно смотрится. Отсутствует розетка рядом с зеркалом (феном пользоваться неудобно).

Плюсы: Рядом с много достопримечательностей. Очень хорошая доступность. Метро в пару минутах ходьбы от отеля. До дворцовой площади минут 20. В отеле были завтраки. Каждое утро свежие и очень вкусные, на любой вкус. Комнаты просторные, белье всегда свежее, большая, удобная кровать. Есть дополнительная мебель в комнате. В ванной всегда гели, шампуни, есть фен. Каждый день обязательная уборка номера. В столовой посуда всегда чистая. Персонала всегда приветливый, отзывчивый. По всем вопросам отвечаю сразу. Минусы: Недостатков не нашли.