Отзывы об отеле Виктория & Спа (Бывш. Виктория 2 Отель)

Плюсы: Рядом торговый центр Замок А самое важное тихо спокойно вокруг и пешком 30 минут до центра города Мы только завтракали, нам очень понравилось Почему то халаты и тапочки только по запросу, если бы не видели у жильцов не попросили. А как покрасили сразу принесли в номер, обслуживающий персонал очень доброжелательный, услужливый Прекрасно!! Спасибо девочкам в рецепшене и всему персоналу. Единственно не работает карта Мир, не смогли оплатить картой Минусы: Карта Мир не сработал

Плюсы: Отель очень понравился ! Большой, красивый, чистый, все новое. Хороший вместительный лифт. Отдыхали 2 взрослых и дочка 8 лет , в номере 2 кровати 1.5 сп и одна кровать-диван раскладной 1.5 сп может даже 2 сп. Номер большой, свободный. Единственное для такого номера маловат телевизор. Большая ванная комната , все новенькое. В номере есть маленький электрический чайник. Фен не удобный , во время сушки нужно держать клавишу включения , рука устаёт , очень не удобно . Уборка каждый день, супер. На рецепшене некоторые девушки слишком плохо выполняют свою работу ( забыли в холе рядом с рецепшеном две шапки не дешевые, кто то из постояльцев предупредил девушек с рецепшена что там лежат шапки, но девушки никак не отреагировали, и не забрали их к себе!! Хотя это их прямая обязанность , класть оставленные вещи к себе), не говорят важные вещи , ни о чем не предупреждают ( при походе в спа тапочки и халат просите у горничной) . Бассейн , финская баня, хамам , джакузи с гидромассажем включены в стоимость номера, крутяк необыкновенный!! Самый большой плюс данного отеля. Ресторан при отеле большой , красивый, мы только завтракали . Завтрак 31 белорусский рубль, это около тысячи российских рублей . Шведский стол. Все необходимое для завтрака есть. Но кушать может только один человек! Если идёте в двоем то платите 62 рубля , 2 тысячи на двоих за завтрак это крутовато , да и еды там нет на такую цену. В торговых центрах на 1000 рублей можно покушать на троих. Поэтому считаю цена на завтрак в отеле очень высока. Мы приходили двое взрослых , но кушала у меня только мама ( я не завтракаю ), в день отъезда официантка взяла и посчитала сразу за двоих то есть 62 рубля, я ей говорю у нас ест один человек , верните пожалуйста 31 рубль, она со злостью начала говорить что уже пробила через терминал и отмену не будет делать , в итоге после моих разбирательств 31 рубль вернули, но осадок очень не приятный остался !! Все было чисто, уборка каждый день Минусы: Работа девушек на рецепшене, грубое отношение официантки в ресторане

Плюсы: В отеле чисто. В самом номере тоже убирались почти каждый день. Исключения - когда я сама просила горничную не убираться. Минусы: Серьезные вопросы к нескольким моментам: 1. Wi-fi в номере работал еле-еле. В лобби и коридоре такой проблемы не было, но в самом номере приходилось сидеть под дверью. 2. Пустой бар. Считаю, что в 4 звездочном отеле должна быть вода в бутылочках. Особенно, когда на улице жара +30. 3. В номере не было банного халата. Странно, с учетом того, что отель СПА.