Отзывы об отеле ГК Sigma Sirius (Сигма Сириус)

Были сомнения насчет отеля, на фото не было всей той красоты, которую я увидел своими глазами. Было много вопросов, начиная с питания в самолете, трансфера от аэропорта и самого гостиничного комплекса, но вся поездка прошла великолепно. В самолете вкусно кормили, сотрудники трансфера нас тепло встретили уже в зоне получения багажа, питание в самой гостинице — это отдельный низкий поклон всем, кто трудился над этим, номера удивили и приятно порадовали. Что касается сервиса Level.Travel, тут просто все на высшем уровне! Сомнений было много, ведь со мной лично никто не общался, даже после оплаты путешествия. Для меня ваша работа стала настоящим удивлением и примером того, как должны быть построены все этапы взаимодействия с клиентом, учтена каждая мелочь. Если честно, были опасения после оплаты, что теперь про меня забудут, но нет. После оплаты мне уделяли внимание еще больше, чем до покупки путешествия. Всем бы компаниям работать так же великолепно, как вам. Письма, СМС, напоминания, документы, ребята, вы создали удивительный для РФ сервис. Вы как будто наперед читали мои мысли и всегда вовремя отправляли сообщения с напоминаниями. Благодарю сервис Level.Travel, сам гостиничный комплекс и всех, кто приложил руку к организации моего отдыха. Однозначно теперь я ваш клиент надолго)

В двухместном номере одно (!) полотенце для лица и одно (!) для ног. Меняют раз в три дня. Шампуня нет. Гель вонючий в диспенсере на стене прикручен. Мыло — один крохотный кусочек. Мыльницы и стаканчика для зубных щеток нет. В номере нет стаканов, графина и даже лопатки для обуви. Кулера на этаже нет. Уборку за неделю сделали один раз, накануне нашего отъезда. Мусор выносили через день. Короче, суперэконом. Когда заселили, то выяснилось, что в соседнем номере буйный неадекват, на которого другие жильцы жаловались еще накануне. С 3 часов дня до 8 вечера он бился в стены и орал. Иногда выскакивал в коридор и орал. Периодически приходила горничная, но он не открывал. Мы позвонили на ресепшен и нам обещали прислать службу безопасности. Но и они ничего не смогли. Только полиция в 22 часа забрала его. Утром мы пожаловались на ресепшен, что нас заселили, заведомо зная про неадеквата и что с 15 до 22 часов ничего толком не делалось для его усмирения. Ведь он был опасен для окружающих. Нам барышня ответила, что это нормально и что до 23 часов он мог шуметь. В столовой бросались в глаза какие-то мутные похмельные потрепанные мужички. Но и приличных людей много: спортсмены, семьи с детьми. Столовая понравилась. Вкусно, быстро, чисто. В целом отель не понравился ни своим расположением, ни персоналом, ни отношением к отдыхающим. Больше туда не поедем.

Потрясающе! Полетели с сыном студентом на каникулы на 5 ночей. Это мало, немного подвела погода, но мы были хорошо экипированы. Дождевики и дополнительная обувь. Отличное питание, у нас был включён завтрак, на месте докупали обед и ужин по необходимости. Очень приветливый персонал. Наверное, было бы неплохо, если был бы какой-нибудь досуговый зал для развлечений в непогоду, например, шахматы, книги, настольные игры и поближе к столовой, так как, несмотря на то, что мы поехали отдохнуть от суеты, все равно хочется и пообщаться, и расспросить, кто где был, как куда добраться, обменяться впечатлениями. Отличный отель и хороший трансфер в горы и экскурсии. Всем рекомендую!

Так получилось, что неожиданно купила тур, а только потом почитала отзывы и стало грустно((( Чего только не было написано... По факту. Охрана: нормальные, адекватные ребята. Когда мы забывали пропуска, они вежливо предлагали пройти в соседнюю комнату, где за считанные минуты все решалось. Не приходилось ничего доказывать, называешь фамилию, номер комнаты, и ты свободен. Если вы с растопыренными пальцами начинаете орать, что вы короли, то и к вам будет такое же отношение. Заселение: как и во всем мире — в 14:00. Чего орать, что вы с самолёта? Правила для всех единые. Нас была большая компания и хотелось номера в одном корпусе, о чем мы попросили при заселении. Никто нам не отказал, вежливо извинились и просили подождать до 14:00 (прилетели мы в 7:00). В 13:00 нам предоставили номера не только в одном корпусе, но и на одном этаже! Огромное спасибо им за это! Сервис: нет нареканий! Мусор забирали каждый день и спрашивали, нужна ли уборка. Раз в три дня смена белья. Питание: вообще отпад! Да, согласна, что нет устриц, но, ребята, спуститесь с небес! Вы, наверное, дома каждый день кушаете омары с устрицами. Еда на разные вкусы: для диабетиков, для детей, для веганов, для мясоедов... все достойно! Территория, конечно, желает быть лучше в плане развлечений. Зелёная, ухоженная, на территории прачечная, магазин, бар, пивнушка, бургерная и ресторан. Для ленивых достаточно, для более активных за пределами много всего. Единственный минус — погода подвела, но это уже претензии к небесной канцелярии. Отдых удался! Если едете отдохнуть, то и минусов не будете замечать, а если вы приехали попросить настроение и себе, и окружающим, то для вас и трава будет недостаточно зелёной! Рекомендую!