Отзывы об отеле Ganita Holiday Village

Номерам в таком состоянии нельзя давать 4*. Ванная комната в чёрной плесени. Отсутствует шторка. Унитаз весь старый и чёрный. Раковина расколота. Кран и дверные ручки все облупившиеся. Полотенца серые, с пятнами. Постельное белье желтое, очень старое. Когда заехали, номер был не убран, не убран несколько дней, мусор, волосы. Все то розетки — дыра в стене. Стены ободранные. Балкон поход на уличный, не мылся никогда, наверно. Заменить номер отказались, сказали, остальное то же самое. Интернет только платный. В номерах его нет! Только в холле и немного на территории. Считаю для "Левел Тревел" нужно откататься от сотрудничества с данным отелем. Это невероятный позор. Причем покупали данный тур не дёшево. Проверяла по поиску, стоимость, как у 5* среднего звена. Подозреваю, что отзывы хорошие, на которые я купилась, были накручены специально. Ни в коем случае не берите этот отель, иначе будете, как мы, искать, куда переехать.

Отель на первой линии и красивая территория, солнце, море есть — это плюс, анимация есть — это плюс 5, очень хорошая анимация, и для детей каждый день в том числе — приятно. А теперь о минусах: 1. На сайте написано, что юаня и хаммам бесплатно — это не так! Платно — 15 $. 2. На сайте красивые кровати и ванны, по факту немного хуже и старая сантехника. 3. На сайте есть фото с детскими кроватками для малышей, их и не было у них никогда. 4. Бассейн, не кушайте там детей и сами тоже, поймали инфекцию, отпуск испорчен, да и вообще, приехали на море — купайтесь в море, Ане бамиках, где бы вы ни отдыхали. 5. Питание ужасно, рыба тухлая, из курицы одни кости, к примеру, спина с кожей на шашлык, вот и ешь такой шашлык, салаты тоже некоторые портится, в общем, к пониманию, у них 2 года был несезон так сказать, и сейчас они на всем экономят, особенно на еде(((

Отдыхали в отеле 10 дней, 9 ночей, номер семейный (2 комнаты). Уставшие номера, проблемы с душевыми кабинами, на первых этажах муравьи. Питание очень скромное, напоминает санаторий в Крыму 1997 года, но голодными мы не были. Искусственно создаваемые очереди (последствия пандемии) в ресторане. Официанты недоброжелательнв, но видно, что очень уставшие. Хорошая работа аниматоров (йога, зарядка, аквааэробика, развлечения в бассейне, детский клуб) днем, приглашенные атристы на вечерней анимации. Хороший пляж, но пирс разобран. Пляжные полотенца выдают только при заселении, обмен платный. Можно посетить сауну, в расположенном на территории хаммаме. Очень не понравилась работа отельного гида компании "Тез Тур". Рядом с отелем базар. Недалеко от отеля (пешком 25 минут или на автобусе 3 остановки) аутлеты. Остановка в 7 минутах ходьбы, можно уехать в Аланью.

Что неотделимо и объективно: большая зеленая территория, большие бассейны, конференц-залы в зоне ресепшен, бары и магазинчик с адекватными ценами. В заслугу: большое количество обслуживающего персонала, отличная анимация для всех возрастов, в том числе водная — малыми силами. Питание вполне приличное, курица, рыба, фрукты и овощи всегда, присутствует русскоориентированная пища типа печеной, тушеной картошки, блинов и т. п. Сверхъестественных очередей нет, даже в момент максимального заполнения двух залов разом (при дожде было). Номера: сложно сказать, простенькие, старая техника, не новые. Но, может, повезло, жили у моря, на втором этаже, никаких ужасов, кроме ящерицы, не было, сладкое не выставляли, соответственно, не было муравьев, убирались и меняли белье каждый день и хорошо (хотя отзывы разные были и в наш заезд). Море и пляж хорошие, но море тут постоянно волнуется, большие волны. В целом удалось.

Всем привет! Отдыхали с мужем в отеле в середине июля 2021 г. Отдых начался с того, что представитель туроператора Anex Tour даже не своизволил поехать с нами до отелей (то же самое случилось и на обратном пути в аэропорт), оставив туристов полностью на попечение турецкого водителя, который не говорит ни пл-английски, ни по-русски. До отеля пришлось добраться около 4 часов по пробкам. Водитель не знал дорогу к отелю, поэтому ещё полчаса пришлось кружить вокруг. Попав на ресепшен, мы увидели очередь из людей, которые ругаются из-за номеров. К слову, некоторые меняли номер по 5 раз. Итак, очередь доходит до нас, мы получили номер на первом этаже, окна которого выходили на очередь в баре у бассейна. В номере было сыро, на стенах чёрная плесень, пол весь в чёрных разводах от швабр и песке. Естественно, от такого номера мы отказались и стало ясно, что отель хочет заветные 20 $, но платить за такое хамское отношение мы и не собирались. Нам нагло врали в лицо, что свободных номеров больше нет, но о чудо! После долгого разговора он вдруг нашёлся и был уже намного лучше предыдущего на 3 этаже, в отделении от всех активностей, но... грязный. На просьбу убраться там, уборщики пришли с верной шваброй на следующий день. Сразу скажу, что их ни разу не пустили к нам в номер, я купила моющее средство в супермаркете и мыла 10 дней все сама. Номер побитый временем (1327), кондиционер еле работал, на телевизоре не было никаких каналов, мини-бар не охлаждал напитки совсем. Придя на пляж, первое, что я сделала, — это заплакала от такого приёма, так как это мой первый раз в этой стране. Пляж с огромными булыжниками, пирса (как на видео с "Ютуб") там нет, он разобран, стоят лишь одни ржавые палки, лежаки занимают ещё и вечера, поэтому очень часто мы просто кидали полотенца, отдыхающих куда подальше, так как 70 % лежаков это тупо "забитые места". Далее о еде: придя на ужин в первый день отдыха, я снова заплакала, так как есть было совсем нечего, а то, что удалось собрать в тарелку, было совсем отвратно. На гриль всегда большая очередь, оно и понятно, что там было все самое вкусное, но замечу, что в отношении русских туристов была дискриминация, повар клал мясо по 2 шт., в то время как местные турки или арабы уносили забитые до верха тарелки с мясом. К этому мы привыкли, что своим первоочередное обслуживание. Почти все дни, что мы там были, ужинать старались за пределами отеля. На завтрак могли поесть только яйца и хлеб, больше выбора, к сожалению, не было. Единственное, что понравилось из еды, это перекусы на пляже — бургеры, наггетсы, фри, салаты и горячее. Вместо обеда ели только там. Бассейн: купаться можно было 24 часа в сутки, хлорку явно заливали не ежедневно. Как итог: возле бассейна вечно была вода, на наших глазах один пожилой турок подскользнулся и сломал ногу, вот такая вот безопасность в отеле. Стоит сказать, что с баром здесь все окей, бармены вежливо работают и явно заслуживают чаевых, в отличие от официантов. Анимация тоже неплохая, детям, да и взрослым, есть во что поиграть. В последний день отдыха посчастливилось увидеть управляющего, управляющего одного из владельцев отеля, на наш отзыв и предложения они лишь смеялись, подцепили двух русских девушек и скрылись в закате поздно вечером. Вопиющем было то, что у нас был 1 оплаченный день, а уезжали мы в 3 часа ночи. Как вы понимаете, с собой нам не дали ни еды, ни воды, а человек, работающий на ресепшен, просто послал нас на три русских буквы (здесь я нисколько не придумываю, это реальное отношение к туристам в этом отеле), в итоге чуть не произошла драка, в процессе которой моему мужу обещали переломать все кости. Никому не советую приезжать в этот отель и пользоваться услугами Anex Tour. В следующий раз я явно переплачу за путёвку и поеду в другой отель, а лучше даже другой район Турции, но никак не в Аланью. Хотя, честно сказать, после такого в Турцию и не тянет, в Египте сервис лучше в миллион раз. Думать, ехать сюда или нет, решать вам. 4 звезды это не про Ganita Holiday...

Отдыхали в августе 2021 с ребёнком. Территория огромная, на которой расположены около 60 трёхэтажных мини-корпусов (4 линии по ~15) по 6—9—12 номеров. Некоторые корпуса выглядели заброшенными и не работали. Всё утопает в зелени, парковые дорожки, скамейки, столики для мусора и стаканчиков, небольшая детская площадка, два бассейна (один с тремя горками). Приблизительно посередине магазинчик (сладости, снеки, магнитики и т. п.), цены такие же или даже ниже. Всю территорию от входа до моря можно пройти за 10—15 минут. За пределами делать нечего, одни местные базарчики с зазывающим продавцами. До ближайшего крупного ТЦ минут 40 пешком. Номер нам сначала достался немного «убитый» и даже «волшебные» 10 $ нам не помогли ;) Телевизор не работал, в душевой бегали муравьи, на стенах пятна не закрашенной штукатурки. Приехали поздно вечером (отель был предпоследним в списке развоза), поэтому вопрос по номеру решился на следующий день (переселили в другой, во втором домике от моря). Сам номер (стандарт) комфортный, большой балкон с пластиковой мебелью (немного видно море), 1 двухспальная и 1 односпальная кровати, 2 тумбочки, шкаф-купе, небольшой холодильник (почти не холодил), телевизор (3—4 русскоязычных канала, несколько украинских и турецких), кондиционер (работал сносно, но направление потока пришлось дорабатывать клейкой лентой :))), душевая с туалетом (вода с лейки летит во все стороны, бросили полотенце на пол у выхода). Всё электропитание работает через карту-ключ, которую выдают только одну (если забыл в номере и дверь захлопнул или потерял — штраф 10 $). Многие живущие на первых этажах заходили в номер через балкон, а карту оставляли в приёмнике, чтобы кондиционер не выключался :) Море отличное, чистое, заход плавный, но на дне есть камни, пляж — от крупного песка до средней гальки. Пирс разобран, хотя кто-то умудрялся с него прыгать. Лежаков всегда хватало, а вот место под навесом было в дефиците. В бассейнах народ купался в любое время, хотя формально у них был технический перерыв. Процесс чистки бассейнов не видел ни разу — на дне попадался мусор. У ребёнка на 3—4 день загноились глаза и появился насморк, так что берите с собой сразу капли и т. п. (В аптеках цены довольно высокие, фармацевты русский сносно понимают.) Wi-Fi отельный не пробовали. Расценки такие: час — 1 $, день — 3 $, неделя — 12 $ и т. д. Подключается на конкретное устройство и работает, естественно, только на территории отеля. К бесплатному я подключиться не смог (работает в районе среднего бара и трафика там даётся всего 250 МБ в сутки). Интернет использовал свой. «Мегафон» просил за роуминг 99 р/сутки, за них я получал 1 ГБ трафика (потом скорость режется, но на мессенджеры хватает) и 60 мин связи. Всего этого нам (раздавал интернет) было достаточно, соцсетями не зомбированы :)) Питание, по моему мнению, нормальное. Жене с дочкой понравилось меньше. Утром много яичных блюд (глазунья/омлет/просто варёные), хлопья с молоком/мёдом/шоколадной пастой и т. д., колбаса разных розовых оттенков с одинаковым вкусом. Картофель фри и овощи были практически всегда. Несколько раз была рыба и блюда из неё. Курица в разных видах каждый день. Из фруктов — это арбуз (каждый день, вкусный), сливы, яблоки, персики. Один раз была дыня (мы на неё не успели). Ассортимент десертов скудноват и бывало, что заканчивался. Маслины/оливки, гарниры из местных круп, макароны, картофель. Также было что-то похожее на 1-е блюдо с сильно разваренным рисом, других супов мы не видели. Негативный момент в том, что раздаёт еду персонал, из-за чего собираются неорганизованные очереди, да ещё «умники», обделённые воспитанием, находятся. С 12 до 16 у моря работает снек-бар, если лень идти в столовую (противоположная сторона территории), можно поесть тут. В основном это бургеры, которые собираете сами из предложенных ингредиентов. Алкоголь на 3 (сильно пахнет спиртом). Водка, джин, виски, текила. Ракии нет. Всё вроде как фирмы RAGS 1934. Пиво и вино (белое и красное) попробовали ради интереса. Пиво нормальное. Вино кислое, видимо, сухое. Б/а напитки — это бутилированная вода, тоник, сладкая газировка и чай в ассортименте. Часто ко всему этому предлагался лёд и лайм/лимон. Соки водянистые, пакетные. Всего на территории 4 бара, один из которых платный. Бар в столовой работает только во время её работы. Бар у моря и средний работает до позднего вечера. Анимация из наших 8 дней не работала 3. Днём дартс, мероприятия в бассейне и море, вечером на большой сцене. Раза два были очень зрелищные представления с привлечением профессиональных артистов. Детей тоже развлекали. Сервис и персонял нормальный. Прибраться приходили каждый день. Один раз оставили записку на турецком и небольшие чаевые, сделали всё и даже больше. В целом неплохо, но 9 ночей нам было многовато. Второй раз туда вряд ли поедем, хочется увидеть что-то новое и менее многолюдное.

По приезде заселили в сарай 3 × 4 после потопа, со вздутым ламинатом, запах плесени, без воды и света! Пришли на ресепшен и 6 ч бились, чтоб поменяли номер! Нас таких было человек 10—20! У кого-то даже кроватей не было, а стояло 2 стула и матрац! Я писал туроператору, и мы хотели вообще вернуть тур! Спустя 6 ч ожидания у ресепшен, постоянных руганей с персоналом, который просто морозится и делает вид, что проблем и нас просто нет, молча продолжает заселять новых людей! В итоге оператор тоже отморозился, ссылаясь на то, что они написали принимающей стороне и дали номер в Турции, мол, звоните сами, а номер вечно занят! Более того, мы поймали нашего отельного гида, принимающую сторону, и он нам говорит, что ему никто не писал и не звонил! Я пишу опять оператору, на что получаю ответ, что принимающая сторона в курсе проблемы, но человек стоит рядом и читает, что они мне пишут, и просто прямо говорит, что они врут! Итог: совместно с отельным гидом мы выбили номер более-менее, и нам обещали извинения от отеля, но мы их не получили. В анкете указано, что отель 55 км от аэропорта, но они покупают билеты в Анталью и до отеля ехать более 4 часов на убитых автобусах! Еда — полное Г, точнее, отсутствие таковой + полное Г! Вывод: по приезде домой будем писать претензию в компанию туроператор.