Отзывы об отеле Holiday Inn Московские Ворота

Плюсы: Ничего. А вообще, из минимума: тепло в номере, наличие электрочайника, чистое постельное белье. Минусы: Многое. В номере 409 очень грязный ковролин и одно из кресел. Мрачно. Не очень удобная система освещения, крайне неудобная сантехника в ванне. В номере нет холодильника, утюга и посуды. Хотелось бы более белоснежных полотенец. Осмотреть матрац - не осмелился. Подушками, как и полотенцами, не пользовался. Не весь обслуживающий персонал дружелюбен. В целом: - гостиница больше смахивает на ночлежку для туристов из Китая. Сам - оказался случайно. Извините за откровенность. Что увидел, то и написал.

Плюсы: Достаточно чистый, современный отель. Наличие услуг, номера - пожалуй соответствуют уровню 4 звезды. Хорошие завтраки ( кроме фруктов - их не было, только консервированные). Уборка достаточно качественная. Wifi в нашем номере работал хорошо. Минусы: Был несколько неприятных моментов. Мы жили в отеле 3 ночи , снимали 2 номера - две мамы и две дочки 8 и 9 лет. Обедали обычно в ресторане отеля. Дети всегда выбирали себе что-то из детского меню, а мы их основного. После выселения перед вылетом домой также решили пообедать. И тут от официанта мы узнаем, что оказывается, для проживающих в отеле детское меню бесплатно и нам нужно получить ваучеры на ресепшн. Мы спустились в ресепшн, объяснили ситуацию, однако нам сообщили , что - " Ну вы же уже выселились. Надо было раньше приходить за ваучерами...." Странная ситуация - либо услуга есть, либо её нет. А так - остался осадок , конечно.

Чистые просторные номера. Белосножное хрустящее белье, в достатке средств в ванне . В номере есть чайник , чай, кофе, все для приятного отдыха. Так же номер оснашен гладильной доской, а утюг принесли в номер через 5 минут с рецепшен . Персонал вежливый, все вопросы решаются быстро. Уборка качественная. Завтрак очень достойный, есть горячие блюда, каши, молочная продукция. Ввпечка и прочее. Из ресторанов посетить удалось Корова бар. Пробовали только десерты, тк было уже поздно, но все понравилось. Обслуживание так же на уровне, все быстро и могут сориентировать в выборе блюд. Осень рекомендую этот отель как для отдыха так и для деловых поездок.

Плюсы: Отель действительно расположен удобно. Просто добираться до центра города и до Московского вокзала. В час-пик можно использовать метро, которое находится буквально в 5 минутах от отеля. Номера чистые. Wifi на уровне и бесплатный в номерах - этот факт тоже вызывает положительные эмоции. Что очень приятно- сделали ранее заселение и поздний выезд без дополнительной оплаты - за это отдельное спасибо! Вкусная еда, неплохая сервировка. Из нюансов - не все девушки на ресепшн применяют унифицированный скрипт общения с клиентом - каждая по-разному рассказывает о возможностях и услугах отеля. Кого-то информируют в полном объеме - иногда это те, кто спешат и особо не заинтересованы. Мне пришлось задавать вопросы, чтобы уточнить возможности, которыми я могу воспользоваться - немного странный подход))). В целом отель точно рекомендую. Минусы: Может быть чуть больше внимания уделить службе рум-сервис - заказы приносят быстро, но могут что-то забыть (например, хлеб). После того, как я покушала, не смогла дозвониться, чтобы забрали посуду из номера - так она бедная и стояла до 6 вечера следующего дня. Обратить внимание на ресепшн, чтобы сотрудники применяли единый подход к информированию клиентов.