Отзывы об отеле Невский Гранд Отель

Плюсы: —> Продолжение…Но поскольку я не была об этом предупреждена и меня уже ожидало такси, не было времени искать стойку регистрации «в доме во дворах через дорогу»- договорились, что я просто оставлю ключ от номера на стойке. Я сообщила ей о беспорядках ночью, извинений за дискомфорт и отсутствие полноценной информации конечно не получила, девушка сказала «разберёмся» и повесила трубку. Видимо разбираться будет никто. В целом отель неплохой, учитывая прекрасное расположение и вход с улицы (многие отели имеют вход в очень темных неосвещенных дворах, куда вечером просто страшно заходить). В номерах довольно чисто. Но если вам нужен полноценный ночной отдых, важны ваше спокойствие и безопасность- это не вариант. После того как сотрудник стойки регистрации на 1этаже уходит домой-ни вы, ни ваши проблемы, ни ваша безопасность никого не волнуют. Дежурный сотрудник во втором здании отеля даже не покинет свой пост. Минусы: Встретили, объяснили как добраться, быстро заселили. Почему-то никто не предупреждает, что стойка регистрации на Б. Конюшенной 10 работает не круглосуточно, и куда стоит обращаться при возникновении проблем. Первые дни было относительно тихо, несмотря на картонные стены и бумажные двери со щелями. Слышимость и правда жуткая, просто повезло с соседями. Но ночью перед моим отъездом на этаже появилась пьяная компания, которая дебоширила всю ночь. Они орали в комнате, продолжали свои разборки в коридоре, выбегали в лифтовой холл с криками и громким хлопаньем дверей. Судя по звукам- доходило и до драки. Несколько раз пытались вломиться в соседние номера (возможно, перепутав двери), дёргали за дверные ручки, были неоднократные глухие удары в дверь (как-будто пытаются открыть с плеча). Я отдыхала одна, было очень страшно. Это началось около 1ч ночи, закончилось под утро. Весь этаж не спал- знаю, тк утром видела соседей. Беруши оказались бесполезны. Неоднократно и я, и соседи, в течение ночи пытались дозвониться сотрудникам отеля по местному телефону, а также по номерам, указанным в сообщении о бронировании и на сайте- трубку не брали. Была мысль самостоятельно вызвать полицию, но было очень страшно даже выйти из номера. Не могла даже налить воды (кулер в коридоре). Утром выезжала рано, с чугунной головой после бессонной ночи и непрекращающегося шума. Дебоширы успокоились только минут за 30-40 до моего отъезда. На стойке регистрации никого не нашла, зато нашла листочек с информацией о том, что ночью регистратор работает в другом здании отеля и номера телефонов (мне бы их ночью!! И вообще неплохо было бы информировать жильцов об этом! И повесить их в каждом номере на случай подобной ситуации!). Позвонила, мне ответила девушка с очень недовольным голосом (может я ее разбудила, а возможно она не считает своей обязанностью решение проблем жильцов в другом здании отеля), сказала, что для выезда я сама должна подойти к ней, она никуда идти не собирается. Продолжение далее..