Отзывы об отеле Апарт-Отель Метрополь

Плюсы: Очень хорошее место!!! Мы брали студию в прибрежном квартале, квартал очень понравился, большой бассейн, детские и спортивные площадки. Номер был с балконом, с балкона вид на море и на горы. Номер оснащен достаточно хорошо, посуда, чистящие/моющие средства, в ванной полотенца, мыльные принадлежности, стиральная машинка, порошок, утюг гладильная доска. Мне даже показалось что ножи точили в день уборки))) Мы были с двумя детьми, старшая разместилась на отдельной кровати, плюс был диван в комнате, младшего побоялись класть на диван, попросили манеж, нам все предоставили. Сам аппарт отель очень чистый, ухоженный , нет ничего отваливающегося, ржавого или пришедшего в негодность, но при этом не замененного, территория чистая, благоустроенная, уютная. Вокруг кафе и рестораны, до популярных локаций можно доехать на электро-самокате, каршеринге, такси или автобусе. Минусы: Ни чего плохого или того что нам бы не понравилось нет

На кровати в номере были обнаружены женские волосы, пятно на простыни, на полу было очень пыльно, был мусор. Датчик движения в коридоре включается очень шумно и даже тогда, когда не нужен, действуя на нервную систему. В водосточной трубе душевой тоже были волосы, очень скользко на полу( как после некачественной уборки средств для душа) запах в номере как будто его убирали неоднократно грязной тряпкой, двери закрываются не с первого раза, глючит замок, не предупреждали о внесении депозита в 5000₽ за проживание, мини-бар холодильник шумит ночью, кондиционер не включался и не настраивался на нужный температурный режим, недоброжелательный персонал, стояли в дождь у ворот около 10-минут, ждали, когда к нам соизволят подойти и впустить… На входе в отель после дождя было очень скользко, входная группа не помыта, не имеет защитного покрытия Персонал максимально не приветливый. Охранник подошёл к входу только по истечении определённого времени и нескольких наших попыток дозвониться по домофону. Согласно договору производится пополнение чайной станции( кофе, чай) в количестве одной единицы на 1 гостя, чего не происходило. Также администратор отеля пояснила, что супервайзер в наше отсутствие и без нашего согласования присутствовал в номере, где были размещены наши личные вещи/ документы с целью выявления описанных нами нарушений, что не является нормой и в целом целесообразным решением , после того, как мы проживали в данном номере ночь…Также в наше отсутствие производил работы сантехник, плотник(ремонтировал входной замок)

Плюсы: Отель понравился. Рекомендовала бы отдохнуть здесь друзьям и близким. Вежливый и внимательный персонал, доброжелательно настроен, всегда готов прийти на помощь. Еда разнообразная, очень большой выбор блюд на любой вкус. Номера чистые, удобные, уборка номеров на очень высоком уровне. Бассейны детские и для взрослых расположены рядом, для детей всегда есть развлечения: как в бассейне, так и на разных площадках на территории отеля. Хорошая анимация для детей. В отеле и на территории чисто, уютно, порядок поддерживается на протяжении всего дня. Минусы: На ресепшене долго заселяли минут 5)