Отзывы об отеле Rixos President Astana

Плюсы: если не придираться к мелочам, то конечно всё супер ! понравился бассейн с водой +32 градуса и хамам. номер выбрали Премиум с балкончиком, на 8 этаже, очень приятно было попить кофе вечером глядя на огни Астаны. мыльно-рыльных принадлежностей прямо в избытке, даже соль и пена для ванны. Администраторы на ресепшн и обслуживающий персонал вежливый и обходительный, благодарность им за их работу !!! Минусы: цены на мини-бар хотелось бы немного подешевле. и напор воды для принятия ванны очень маленький, долго набиралась.

Плюсы: Хорошие чистые номера, богатые завтраки, неплохой спа, хорошее местоположение. Минусы: Чуть устаревший отель. Спа дороговат. Сервис решения проблем отвратительный. Бронировал конкретный столик на джазовый вечер в баре при отеле, мне все подтвердили, а когда пришел на следующий день-просто выгнали и сказали что брони нет. Но самое отвратительное происшествие: я оставил наушники в халате и горничная не проверив карманы его просто забрала! Я ходил на ресепшен несколько раз. мне обещали все уточнить и обязательно позвонить. Но так и не позвонили, даже не принесли извинения. Хотя по сути забрали мою собственность из номера!

Достопримечательности рядом. Очень удобное расположение Завтрак шведский стол. Очень обширный и вкусный. Есть каша, суп, нарезка сыр, колбаса, овощи, фруктовая нарезка, мвлосольная красная рыба, белая типа масляной, угрь копчёный, выпечка, фрикадельки, овощи на пару, судак на пару, сосиски, можно заказать яичницу или омлет с разными наполнителя и т д. Можно также поесть в лобби баре или в ресторане отеля. Вкусно и порции большие, но не дёшево Кровать удобная, огромная, в ванной есть и мыльные наборы, бритвенный набор и зубной набор, также есть пена для ванны и соль. Пополнят каждый день, единственно для меня был очень мягкий матрас. Но подушки были очень удобными. Вроде все постоянно моют, убирают. Но стаканы в номере не помыли при уборке, и чёрный волос на полу в ванной в течение недели так и не получилось убрать. Но это мелочи, главное кровать чистая, постель удобная Персонал вежлив. Обслуживание отличное. Спасибо всему персоналу. В лобби баре поют птички красивые. А также звучит классическая музыка

Плюсы: Отличные разнообразные завтраки, персонал в ресторане тоже достойный, очень быстро реагирует на просьбы, убирают, обновляют стол. Правда в один из завтраков не было управляющего - это сразу заметно, - повара болтают, готовят блины/яичницы долго, путают заказанные ингредиенты, не обновляют закончившиеся блюда. Хороший и просторный лаунж/лобби, зеленый и воздушный за счет высокого атриума, рум-сервис за редким исключением быстрый, помогли заказать цветы, на ресепшн весь персонал без исключения отзывчивые и готовые сделать максимум, просто максимум ограничен условиями. Минусы: Сменили 3 номера, ни уровень и площадь не смогли поправить ситуацию. Все номера по разным причинам оказались чрезмерно уставшими - мебель и ковролин с пятнами, сантехника старая, душ по швам стеклянных перегородок в плесени и извести, раздвижная дверь в ванную комнату не двигается, вытяжка в туалете не работает, пол частично не подогревается. При этом на жалобы реагирую быстро, приходят техники, смотрят - разбирают блоки - якобы что-то чинят, но все это просто не работает, поэтому, констатируя факт, уходят без изменений. Также очень холодно в номерах. Выдали обогреватель, с ним стало нормально, но вообще отель нужно полностью реновировать. Убираются также неважно, видимо нет смысла, полотенца поменять бы - серые и жесткие. В лобби несколько человек не говорят или очень плохо говорят на русском языке. Номера, окна которых выходят на дипломатический квартал по центру здания, одновременно выходят на вытяжную трубу, которая работает круглосуточно, беруши не помогают, хотя вид на эту сторону самый живописный - закатная сторона. В общем ремонт и переоборудование, как можно скорее.

Плюсы: Все рядом Особенно понравилось разнообразие - каждый день шведский стол был разным Все удобно и хорошо. Немного потерто чисто все хорошо Минусы: дороговато как по мне

Плюсы: Все рядом! Самый центр! Великолепный отель! Отличный бассейн и сауны:и хамам !Завтраки! Оооо!! Супер! А копченый угорь и семга на завтрак-это что-то! Но вечером ели в ресторане и в лаунж -баре! Сказать что никак-ни плохо -ни хорошо! Но дорого! Номер отличный! А в ванной: душевая кабина и ванна!!! А к ванне вкусные :гель и соль и крем !! Все чисто без нареканий! Очень вежливый и предупредительный . На все вопросы -есть решения!хочу вернуться! Минусы: Мне понравилось все!!