Отзывы об отеле Арбат Инн

Плюсы: Очень хорошая локация,метро Смоленская в пяти минутах ходьбы, близко ко всем достопримечательностям и в пешей доступности от многих ресторанов. Отдельная благодарность помощницам по уборке комнат, которые поддерживали ежедневную чистоту и были очень отзывчивыми к просьбам. Минусы: Очень непрофессиональный менеджер отеля,который дежурил в день нашего отъезда,был груб и некомпетентен по вопросу нашего заселения,сказал,что если бы мы заезжали в его смену,он бы нас не заселил. В итоге,после получасовых разборок оказался не прав и даже не извинился,когда выезжали, даже не сказал до свидания, такой сервис и поведение людей,работающих в сфере обслуживания,шокирует, первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом ,да еще и от менеджера. Девушкам на ресепшене не хватает вежливости. Мини холодильник есть только в комнатах «комфорт»,в ванной комнате не было шампуни,зубной щетки, лифта в отеле (4 этажа) нет.

Плюсы: Отель расположен очень удобно. В самом центре Москвы, недалеко от Арбата. В двух шагах Nicepricecafe с более чем адекватными ценами. Вход в отель со стороны переулка Каменная слобода. Тихо. Чисто. Персонал вежливый и обходительный, всегда на месте. Жили в двухместном номере "эконом" на 4 этаже. Все, что нужно есть. Не было только холодильника, но нам не принципиально, т.к. были в отеле всего лишь сутки. Wifi не пользовались. Кровать очень удобная, белье чистое. Все работало исправно. В санузле было мыло и гель для душа (правда не одноразовые). Минусы: Отсутствие холодильника в номере и одноразового гигиенического набора в ванной комнате.

Плюсы: Доступность идеальная, метро Смоленская в пешей доступности в минут 3-5,из этой точки можно добраться до главных достопримечательностей в минут 20 . Чисто,тепло, практически все есть в номере.Единственное шумоизоляция плохая. Чистый.Есть полотенца,фен,холодильник, сейф,шкаф,тумба,стул,гель и шампунь.Убирают ежедневно. Приветливый и вежливый персонал. Минусы: Только шумоизоляция плохая.